Hi Yannavong,Thank you for writing

Hi Yannavong,

Thank you for writing to iTunes Store Customer Support. This is Rusty and I'm glad to help you today.

I understand that you were unable to received the item though you were already billed upon purchasing the item. I can understand the times are very difficult, let's see what we can we can do for you today.

Yannavong, we weren't able to verify an authorization from your financial institution, so we haven't received payment for order MHL55GV3QB. I would advise that you may need to settle the unpaid order on your account and as soon as this order is paid, you can purchase items with your iTunes Store account again.

Please contact the fraud or security department of your financial institution to find out why your card is being rejected. If they're able to resolve the issue, you should be able to pay for this order and then resume purchasing with your account. If they can't resolve the issue, you can pay for this order with a different credit card or with store credit.

To change your payment information, follow the instructions in this article:

iTunes Store: Changing Account Information
http://support.apple.com/kb/HT1918

Make sure that your billing address is exactly the same as your credit card statement. Even minor differences in punctuation, abbreviation, and capitalization can cause payment errors that might prevent you from using the iTunes Store.

Moving forward, you can also pay for this order by redeeming an iTunes Gift Card. See this article for more information:

iTunes Store: How to redeem a code
http://support.apple.com/kb/HT1574

After you redeem the code, the unpaid balance of this order will be deducted from your store credit balance.

I hope this helps. If you're still having issues paying for this order, please let me know. I'll be happy to help.

Resolving your issue is important to me, and I look forward to your reply. Thank you for choosing iTunes!

Sincerely,

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

hi yannavong

ขอขอบคุณสำหรับการเขียนไปยัง iTunes การสนับสนุนลูกค้าที่ร้าน เป็นสนิมและฉันดีใจที่ได้ช่วยคุณในวันนี้

ผมเข้าใจว่าคุณไม่สามารถที่จะได้รับรายการที่แม้ว่าคุณจะถูกเรียกเก็บเงินแล้วเมื่อซื้อสินค้า ฉันสามารถเข้าใจครั้งเป็นเรื่องยากมากที่เรามาดูสิ่งที่เราสามารถเราสามารถทำเพื่อคุณในวันนี้.

yannavong,เราไม่สามารถที่จะตรวจสอบการอนุมัติจากสถาบันการเงินของคุณดังนั้นเราจึงยังไม่ได้รับการชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อ mhl55gv3qb ผมจะแนะนำให้ว่าคุณอาจจำเป็นต้องยุติการสั่งซื้อที่ค้างชำระในบัญชีของคุณและทันทีที่คำสั่งนี้จะจ่ายให้คุณสามารถซื้อรายการที่มีบัญชีร้านค้าของคุณ iTunes อีกครั้ง.

กรุณาติดต่อฉ้อโกงหรือฝ่ายรักษาความปลอดภัยของสถ​​าบันการเงินของคุณเพื่อหาสาเหตุที่บัตรของคุณจะถูกปฏิเสธ ถ้าพวกเขาจะสามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรจะสามารถที่จะจ่ายเงินสำหรับการสั่งซื้อนี้แล้วกลับมาซื้อกับบัญชีของคุณ ถ้าพวกเขาไม่สามารถแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถจ่ายเงินสำหรับการสั่งซื้อนี้ด้วยบัตรเครดิตที่แตกต่างกันหรือมีเครดิตเก็บ

การเปลี่ยนแปลงข้อมูลการชำระเงินของคุณตามคำแนะนำในบทความนี้:

เก็บ iTunes: ข้อมูลบัญชีที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา


http://support.apple.com/kb/ht1918 ให้แน่ใจว่าที่อยู่การเรียกเก็บเงินของคุณเป็นเหมือนกับใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของคุณ แม้จะแตกต่างกันเล็กน้อยในเครื่องหมายวรรคตอนย่อมูลค่าและสามารถก่อให้เกิดข้อผิดพลาดในการชำระเงินที่อาจป้องกันคุณจากการใช้ใน iTunes Store.

ก้าวไปข้างหน้าคุณยังสามารถจ่ายเงินสำหรับการสั่งซื้อนี้ได้โดยการแลกบัตรของขวัญ iTunes ดูบทความนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม:

เก็บ iTunes: วิธีการแลกรหัส http://support.apple.com/kb/ht1574


หลังจากที่คุณแลกรหัส บริษัท ฯ มียอดค้างชำระของคำสั่งนี้จะถูกหักจากของคุณ สมดุลเครดิตเก็บ.

ฉันหวังว่านี้จะช่วยให้ ถ้าคุณยังคงมีปัญหาการจ่ายเงินสำหรับการสั่งซื้อนี้โปรดแจ้งให้เราทราบผมยินดีที่จะช่วย.

การแก้ปัญหาของคุณเป็นสิ่งสำคัญที่ฉันและฉันหวังว่าจะตอบของคุณ ขอขอบคุณที่เลือก iTunes

นับถือ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สวัสดี Yannavong,

ขอบคุณสำหรับเขียน iTunes เหลือเก็บ นี่คือสนิม และฉันดีใจที่ช่วยให้คุณวันนี้

ผมเข้าใจว่า คุณไม่สามารถได้รับสินค้าแม้ว่าคุณถูกเรียกเมื่อมีการซื้อสินค้า สามารถเข้าใจเวลาจะยากมาก ลองดูสิ่งที่เราเราสามารถทำคุณวันนี้ได้

Yannavong เราไม่สามารถตรวจสอบการตรวจสอบจากสถาบันการเงินของคุณ ดังนั้นเรายังไม่ได้รับการชำระเงินสำหรับใบสั่ง MHL55GV3QB ผมอยากแนะนำว่า คุณจะชำระใบสั่งที่ยังไม่ได้ชำระในบัญชีของคุณ และทันทีที่มีชำระใบสั่งนี้ คุณสามารถซื้อสินค้ากับบัญชี iTunes Store อีก

กรุณาติดต่อแผนกการทุจริตหรือความปลอดภัยของสถาบันการเงินของคุณเพื่อหาเหตุการ์ดจะถูกปฏิเสธ ถ้าพวกเขาสามารถแก้ไขปัญหานี้ คุณควรจะสามารถชำระเงินสำหรับใบสั่งนี้ และกลับมาซื้อกับบัญชีของคุณ ถ้าพวกเขาไม่สามารถแก้ปัญหานี้ คุณสามารถชำระเงินสำหรับใบสั่งนี้ กับบัตรเครดิตต่าง ๆ หรือเก็บเครดิต

การเปลี่ยนแปลงข้อมูลการชำระเงิน ทำตามคำแนะนำในบทความนี้:

iTunes Store: การเปลี่ยนแปลงบัญชี Information
http://support.apple.com/kb/HT1918

Make แน่ใจว่า ที่อยู่เรียกเก็บเงินของคุณแน่นอนเหมือนกับใบแจ้งยอดบัตรเครดิตของคุณ แม้จำนวนความแตกต่างของเครื่องหมายวรรคตอน ตัวย่อ และใหญ่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการชำระเงินที่อาจป้องกันคุณจากการใช้ร้านค้า iTunes อยู่

ก้าวไปข้างหน้า นอกจากนี้คุณยังสามารถจ่ายสำหรับใบสั่งนี้ โดยการแลกบัตรของขวัญ iTunes การ ดูบทความนี้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม:

ร้าน iTunes: วิธีแลก code
http://support.apple.com/kb/HT1574

After กับ คุณแลกรหัส ดุลยังไม่ได้ชำระของใบสั่งนี้จะถูกหักออกจากการเก็บเครดิตดุลการ

หวังว่านี้ช่วย ถ้าคุณยังคงมีปัญหาในการชำระเงินสำหรับใบสั่งนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบ ฉันจะยินดีที่จะช่วย

แก้ปัญหาเป็นสำคัญสำหรับฉัน และฉันหวังว่าจะตอบของคุณ ขอบคุณที่เลือก iTunes !

จริง,

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

Hi yannavong

ขอขอบคุณสำหรับการเขียนข้อมูลลงในการสนับสนุนลูกค้าร้าน iTunes โรงแรมแห่งนี้คือเป็นสนิมและผมดีใจที่จะช่วยให้คุณในวันนี้

ผมเข้าใจว่าคุณไม่สามารถรับงานได้แม้ว่าคุณได้เรียกเก็บเงินเมื่อซื้อรายการนี้อยู่ก่อนแล้ว ฉันจะสามารถทำความเข้าใจเท่าที่จะทำได้ยากมากเรามาดูกันว่าเราจะสามารถทำให้คุณในปัจจุบัน.

yannavongเราไม่สามารถตรวจสอบการอนุญาตจากสถาบันการเงินของคุณเพื่อที่เราไม่ได้รับการชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อ qb. mhl 55 GV 3 ผมจะขอแนะนำให้ว่าคุณอาจจำเป็นต้องทำการสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระในบัญชีของคุณและเมื่อการสั่งซื้อนี้จะจ่ายเงินคุณสามารถสั่งซื้อรายการสินค้ากับบัญชีจัดเก็บ iTunes ของคุณอีกครั้ง.

โปรดติดต่อแผนกรักษาความ ปลอดภัย หรือการฉ้อโกงของสถาบันการเงินของคุณในการค้นหาออกมาว่าทำไมบัตรของคุณถูกปฏิเสธ หากลูกค้าของคุณยังสามารถแก้ไขปัญหาได้คุณควรจะสามารถจ่ายเงินสำหรับการสั่งซื้อนี้และจากนั้นจึงกลับเข้ามาซื้อพร้อมด้วยแอคเคาท์ของคุณ ถ้าหากพวกเขาไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณสามารถชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อนี้พร้อมด้วยบัตรเครดิตอื่นหรือพร้อมด้วยบัตรเครดิตจัดเก็บ

เพื่อเปลี่ยนข้อมูลการชำระเงินของคุณทำตามคำแนะนำในข้อนี้:

iTunes Music Store การเปลี่ยนบัญชี http://support.apple.com/kb/ht1918

make ข้อมูล
ซึ่งจะช่วยตรวจสอบว่าแอดเดรสในใบแจ้งหนี้ของคุณเป็นเหมือนกับใบแจ้งยอดการใช้บัตรเครดิตของคุณ แม้ความแตกต่างเพียงเล็กน้อยในการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่และตัวย่อเครื่องหมายวรรคตอนจะสามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดการชำระเงินที่อาจป้องกันไม่ให้คุณใช้ iTunes ที่จัดเก็บ.

เคลื่อนที่ไปข้างหน้าคุณสามารถชำระค่าบริการสำหรับการสั่งซื้อนี้ได้โดยการขอรับบริการการรับบัตรของขวัญที่ยัง iTunes โปรดดูบทความนี้สำหรับการจัดเก็บข้อมูล:

iTunes เพิ่มเติมจะแลกของรางวัลได้อย่างไร?รหัส
ซึ่งจะช่วยให้คุณ http://support.apple.com/kb/ht1574

after แลกใช้รหัสที่ยอดค้างของการสั่งซื้อนี้จะถูกหักจากยอดเครดิตจัดเก็บของคุณ.

ผมหวังว่าจะช่วยให้ หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการชำระเงินสำหรับการสั่งซื้อนี้โปรดแจ้งให้เราทราบฉันจะได้รับความสุขที่ได้ช่วยเหลือ.

การแก้ไขปัญหาของคุณมีความสำคัญกับผมและผมหวังว่าในการตอบกลับของคุณ ขอขอบคุณสำหรับการเลือก iTunes !

ขอแสดงความนับถือ