The main objective of this research

The main objective of this research study is to measure effect of the Training & Development on the employees Performance. The main objective of training and development is to improve employee knowledge and the skills for their better performance. The performance is measured in terms of the improvement in Productivity, Absenteeism and the Employee Job Satisfaction. This research study is mainly for identifying the effectiveness of the training and development of the Call Canter staff of the Sri Lanka Telecom. A simple random sample is a sample of 226 employees drawn from a population of size 450 employees of the Call Centre division customer care area in such a way that sample size 226 has the same chance of being selected.
A sample of 50 officers was selected from the Call Centers. This sample consisted of 10 from the Managerial grade and the 40 from the Officer’s grade. Training and the Development strength was measured with the dimensions of Knowledge and the Skills of the employees. The performance was measured with the dimensions of employees Productivity, Absenteeism and the Job Satisfaction. A structured questionnaire was administered to gather information. The statistical analysis of the study revealed that that there is a significant positive relationship between Training & Development and the employee productivity, a significance negative relationship between Training & Development and the employee Absenteeism. And also positive relationship between. T & D and Employee Job Satisfaction.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วัตถุประสงค์หลักของการศึกษาวิจัยนี้เป็นการ วัดผลของการฝึกอบรมและพัฒนาประสิทธิภาพของพนักงาน วัตถุประสงค์หลักของการฝึกอบรมและการพัฒนาคือการ ปรับปรุงความรู้พนักงานและทักษะสำหรับประสิทธิภาพที่ดีขึ้นของพวกเขา การวัดการปรับปรุงในประสิทธิภาพการทำงาน ขาดงาน และความพึงพอ ใจงานของพนักงาน การศึกษาวิจัยนี้เป็นส่วนใหญ่สำหรับการระบุประสิทธิภาพของการฝึกอบรมและพัฒนาพนักงานโทรจากศูนย์การโทรคมนาคมศรีลังกาศรี ตัวอย่างสุ่มอย่างง่ายเป็นตัวอย่างของพนักงาน 226 จากประชากรขนาด 450 พนักงานของศูนย์บริการฝ่ายลูกค้าดูแลพื้นที่ในลักษณะว่า ขนาด 226 ของตัวอย่างเดียวกันโอกาสที่จะถูกเลือกตัวอย่างของเจ้าหน้าที่ 50 ได้รับเลือกจากศูนย์บริการ ตัวอย่างนี้ประกอบด้วย 10 จากระดับ Managerial และ 40 จากระดับเจ้าหน้าที่ การฝึกอบรมและพัฒนาความแข็งแรงถูกวัด ด้วยมิติของความรู้และทักษะของพนักงาน ประสิทธิภาพการทำงานถูกวัด ด้วยขนาดของพนักงานประสิทธิภาพการทำงาน ขาดงานและความพึงพอใจในงาน แบบสอบถามที่มีโครงสร้างที่ถูกปกครองเพื่อรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ทางสถิติของการศึกษาเปิดเผยว่า ที่มีความสัมพันธ์ในเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญระหว่างการฝึกอบรม และพัฒนา และประสิทธิผลของพนักงาน ความสัมพันธ์เชิงลบอย่างมีนัยสำคัญระหว่างการฝึกอบรมและพัฒนา และพนักงานขาดงาน และนอกจากนี้ความสัมพันธ์อันดีระหว่าง T & D และความพึงพอใจงานของพนักงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วัตถุประสงค์หลักของการศึกษาวิจัยครั้งนี้คือการวัดผลของการฝึกอบรมและการพัฒนาประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน วัตถุประสงค์หลักของการฝึกอบรมและการพัฒนาคือการพัฒนาความรู้และทักษะของพนักงานให้มีประสิทธิภาพที่ดีขึ้นของพวกเขา ผลการดำเนินงานเป็นวัดในแง่ของการปรับปรุงผลผลิตขาดและความพึงพอใจของพนักงานงาน การศึกษาวิจัยนี้เป็นส่วนใหญ่สำหรับการระบุความมีประสิทธิผลของการฝึกอบรมและการพัฒนาของพนักงานที่ Call Canter ของศรีลังกาโทรคมนาคม ตัวอย่างสุ่มอย่างง่ายคือตัวอย่างของ 226 พนักงานมาจากประชากรที่มีขนาด 450 พนักงานของคอลเซ็นเตอร์ในพื้นที่การดูแลส่วนลูกค้าในลักษณะที่ว่าขนาดของกลุ่มตัวอย่าง 226 มีโอกาสเดียวที่จะถูกเลือกก.
ตัวอย่างของ 50 เจ้าหน้าที่ได้รับเลือกจาก ศูนย์บริการ ตัวอย่างนี้ประกอบด้วย 10 จากชั้นการบริหารจัดการและ 40 คะแนนจากเจ้าหน้าที่ การฝึกอบรมและการพัฒนาความแข็งแรงของวัดที่มีขนาดความรู้และทักษะของพนักงานที่ ผลการดำเนินงานวัดที่มีขนาดของพนักงานผลผลิตขาดและพึงพอใจในงานที่ แบบสอบถามที่มีโครงสร้างเป็นยาในการรวบรวมข้อมูล การวิเคราะห์ทางสถิติการศึกษาพบว่ามีความสัมพันธ์ในเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญระหว่างการฝึกอบรมและการพัฒนาและการทำงานของพนักงานที่มีความสัมพันธ์เชิงลบอย่างมีนัยสำคัญระหว่างการฝึกอบรมและการพัฒนาและการขาดการทำงานของพนักงาน และความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างยัง T & D และอาชีพลูกจ้างพึงพอใจ