Customer concepts.Surprising Facts

Customer concepts.
Surprising Facts about Customer Care.
We might believe that our customer service is excellent, but what do our customers think? After all, it is their opinion that matters, not ours!
Here are hard facts we have to deal with:
- one customer in four is dissatisfied with some aspect of customer care.
Surveys show that for every customer who complains, there are 26 others who never say anything about customer service

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แนวคิดของลูกค้าข้อเท็จจริงที่น่าแปลกใจเกี่ยวกับลูกค้าดูแลเราอาจเชื่อว่า บริการลูกค้ายอดเยี่ยม แต่ลูกค้าคิดอย่างไร หลังจากที่ทุก มันเป็นความคิดเห็นที่สำคัญ ไม่ของเรานี่คือข้อเท็จจริงที่ยากที่เราจะต้องจัดการกับ:-ลูกค้าหนึ่งในสี่ไม่พอใจกับบางแง่มุมของการดูแลลูกค้าการสำรวจแสดงว่าสำหรับลูกค้าทุกท่านที่บ่น มี 26 คนที่ไม่เคยพูดอะไรเกี่ยวกับการบริการลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แนวความคิดของลูกค้า.
ข้อเท็จจริงที่น่าแปลกใจเกี่ยวกับการดูแลลูกค้า.
เราอาจจะเชื่อว่าการบริการลูกค้าของเราเป็นอย่างดี แต่ทำในสิ่งที่ลูกค้าของเราคิดว่า? หลังจากทั้งหมดมันเป็นความเห็นของพวกเขาที่มีความสำคัญไม่ใช่ของเรา!
นี่คือข้อเท็จจริงที่ยากที่เราต้องจัดการกับ:
-. ลูกค้ารายหนึ่งในสี่จะไม่พอใจกับทุกแง่มุมของการดูแลลูกค้าบาง
การสำรวจแสดงให้เห็นว่าสำหรับลูกค้าที่บ่นทุกมี 26 คนอื่น ๆ ที่ไม่เคยพูดอะไรเกี่ยวกับการบริการลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แนวคิดของลูกค้าข้อเท็จจริงที่น่าประหลาดใจเกี่ยวกับการดูแลลูกค้าเราอาจจะเชื่อว่า การบริการลูกค้าของเราเป็นเลิศ แต่ทำไมลูกค้าของเราคิดยังไง ? หลังจากทั้งหมด มีความเห็นว่า เรื่อง ไม่ใช่เรา !นี่คือความจริงที่เราต้องจัดการกับ :- ลูกค้า 1 ใน 4 คือไม่พอใจกับบางแง่มุมของการดูแลลูกค้าการสำรวจแสดงให้เห็นว่าลูกค้าทุกคนที่บ่น มี 26 คน ที่ไม่เคยพูดอะไรเกี่ยวกับการบริการลูกค้า