A consumer invites other consumers to visualize the viral message and also the products/services it illustrates; if
consumers accept, they will perform the same action of the initial consumer by spreading the message to others
consumers. This aspect represents an important advantage for companies to increase their sales and brand
awareness or generate long-time consumer’s dialogue. So it is very important for companies that want to spread
their business among the target audience to plan a good on-line virtual marketing campaign. The on-line viral
marketing campaign planning today presents a limited amount of literature; only a little is known about the
nature, elements and dimension of viral marketing planning process (Cruz & Fill, 2008).
Starting from these considerations, the aim of this paper is to add the existing literature by exploring in detail the
process of the on-line viral marketing campaign planning. In particular the paper provides a theoretical
framework that involves the elements and actors that contribute to the planning of an on-line viral marketing
campaign. The framework presents four different phases of the analysis. The first phase involves the analysis of
the company, its business context and the knowledge of the type of on-line viral marketing campaigns already
done internal and external. In the second phase objectives and target are defined. On considering the third phase
this includes the message creation and the selection of tolls to use. Finally in the last phase the implementation of
the on-line viral marketing campaign is carried out. Each of these phases is caracterised by different actors
involved in the different processes.
The paper is structured as follow. Section 2 provides a literature review on viral marketing. Section three
introduces the framework by describing its phases. Section four concludes the paper.
2. Method
In order to provide the theoretical framework, the basic methodology that is applied in the paper is the literature
review. In particular different aspects of viral marketing and word-of-mouth (WOM) are considered for the
analysis. Viral marketing is “a broad array of online WOM strategies designed to encourage both online and
peer-to-peer communication about a brand, product or service”. (Golan & Zaidner, 2008). The principle behind
this form of marketing it is that of the word-of-mouth (the passing of information from person to person by oral
communication). Word-of-mouth (WOM) is an essential component of public relationships, no matter what
media are used (speech, text, photo, video etc.) any form of communication and information can be shared. In
the marketing sector WOM communications are defined as “informal communications directed at other
consumers about the ownership, usage, or characteristics of particular goods and services and/or their sellers”
(Westbrook, 1987). According to the WOM Marketing Association (WOMMA), (http://womma.org/main/)
WOM marketing “is giving people reasons to talk about companies, brands, products and services, and making it
easier for those conversations to take place. It is a strategy where brands leverage both consumer-to-consumer
and marketer-to-consumer interactions in the context of a marketing objective”. Many are the studies that
analyse the implications that WOM has on marketing process. Arndt (1967) was one of the first authors to
ผู้บริโภคที่เชิญชวนให้ผู้บริโภคอื่น ๆที่จะเห็นข้อความไวรัส และยัง ผลิตภัณฑ์ / บริการ มันแสดงให้เห็นถึง ถ้าผู้บริโภคยอมรับ พวกเขาจะดำเนินการเดียวกันของผู้บริโภคที่เริ่มต้นด้วยการแพร่กระจายข้อความไปยังผู้อื่นผู้บริโภค ด้านนี้เป็นประโยชน์ที่สำคัญสำหรับ บริษัท เพื่อเพิ่มยอดขายและแบรนด์ของพวกเขาความรู้หรือสร้างบทสนทนาของผู้บริโภคมายาวนาน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับ บริษัท ที่ต้องการที่จะแพร่กระจายธุรกิจของกลุ่มเป้าหมาย เพื่อวางแผนที่ดีเสมือนออนไลน์ แคมเปญการตลาด ไวรัสออนไลน์วันนี้วางแผนแคมเปญการตลาดที่มีจำนวน จำกัด ของวรรณกรรม เพียง เล็กน้อยเป็นที่รู้จักเกี่ยวกับธรรมชาติ , องค์ประกอบและมิติของกระบวนการการวางแผนการตลาดไวรัส ( ครูซ และเติม พ.ศ. 2551 )เริ่มต้นจากการพิจารณาเหล่านี้ จุดมุ่งหมายของบทความนี้คือการเพิ่มวรรณกรรมที่มีอยู่ โดยสำรวจในรายละเอียดกระบวนการของไวรัสออนไลน์แคมเปญการตลาดการวางแผน โดยเฉพาะกระดาษมีทฤษฎีแนวคิดที่เกี่ยวข้องกับองค์ประกอบ และนักแสดงที่มีส่วนร่วมในการวางแผนของการตลาดไวรัสออนไลน์แคมเปญ กรอบแสดงสี่ขั้นตอนที่แตกต่างกันของการวิเคราะห์ ขั้นตอนแรกเกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์ของบริษัท บริษัท ธุรกิจ บริบทและความรู้ของประเภทของแคมเปญการตลาดไวรัสออนไลน์แล้วทำภายในและภายนอก ในวัตถุประสงค์และเป้าหมายเป็น ระยะที่กำหนด ในการพิจารณา ขั้นตอนที่สามซึ่งรวมถึงข้อความการสร้างและการเลือกค่าผ่านทางที่จะใช้ ขั้นตอนสุดท้าย ในขั้นตอนสุดท้ายการออนไลน์แคมเปญการตลาดแบบไวรัสจะดำเนินการ ในแต่ละขั้นตอนเหล่านี้เป็น caracterised นักแสดงต่าง ๆที่เกี่ยวข้องในกระบวนการต่าง ๆกระดาษมีโครงสร้างดังนี้ มาตรา ๒ ให้ทบทวนวรรณกรรมเกี่ยวกับการตลาดไวรัส ส่วนสามแนะนำกรอบโดยอธิบายเป็นขั้นตอน ส่วนสี่พบกระดาษ2 . วิธีเพื่อให้กรอบทฤษฎี หลักการพื้นฐานที่ใช้ในกระดาษเป็นวรรณกรรมรีวิว โดยเฉพาะในด้านของการตลาดไวรัสและปากต่อปาก ( WOM ) ถือว่าสำหรับการวิเคราะห์ การตลาดไวรัสคือ " หลากหลายของออนไลน์กลยุทธ์ WOM ที่ออกแบบมาเพื่อส่งเสริมทั้งออนไลน์ และเพียร์ทูเพียร์การสื่อสารเรื่องแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการ " ( โกลัน & zaidner , 2008 ) หลักการเบื้องหลังแบบฟอร์มนี้เป็นตลาดที่ของออนไลน์ ( ผ่านข้อมูลจากคนสู่คน โดยปากเปล่าการสื่อสาร ) คำพูดจากปาก ( WOM ) เป็นองค์ประกอบที่สำคัญของความสัมพันธ์สาธารณะ ไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นสื่อที่ใช้ ( คำพูด , ข้อความ , ภาพ , วิดีโอ ฯลฯ ) รูปแบบของการสื่อสารและข้อมูลที่สามารถใช้ร่วมกันได้ ในภาคการตลาด WOM การสื่อสารหมายถึง " การสื่อสารแบบไม่เป็นทางการ โดยตรงที่อื่น ๆผู้บริโภคเกี่ยวกับการใช้ หรือลักษณะของสินค้าและบริการโดยเฉพาะและ / หรือผู้ขายของพวกเขา "( Westbrook , 1987 ) ตามที่สมาคมการตลาด WOM ( womma ) , ( http://womma.org/main/ )การตลาด " หญิงสาวให้คนเหตุผลที่จะพูดคุยเกี่ยวกับ บริษัท แบรนด์ ผลิตภัณฑ์ และบริการ และการสร้างง่ายสำหรับการสนทนาที่จะเกิดขึ้น มันเป็นกลยุทธ์ที่ผู้บริโภค กับ ผู้บริโภคจากแบรนด์ทั้งและ marketer ของปฏิสัมพันธ์ในบริบทของวัตถุประสงค์ " การตลาด มีการศึกษาว่าวิเคราะห์ผลกระทบที่หญิงสาวมีต่อกระบวนการทางการตลาด อาร์นด์ ( 1967 ) เป็นหนึ่งในผู้เขียนก่อน
การแปล กรุณารอสักครู่..