costs associated with defects found

costs associated with defects found before the customer receives the product or service; External failure costs, representing costs associated with defects found after the customer receives the product or service; Appraisal costs, representing costs incurred to determine the degree of conformance to quality requirements; Prevention costs, representing costs of all activities specifically incurred to keep failure costs to a minimum [3]. Juran divided the quality effort management into a three-legged approach: Quality planning: developing products and processes to meet the customer’s needs by discovering who the customers are and their needs; Quality control: improving quality levels by lowering defects thus reducing costs, improving customer satisfaction and meeting goals; Quality improvement: continuously improving the quality process [3, 42]. Ishikawa believed a culture of continuous improvement is born from management responsibility [3] and in 1943, developed the cause and effect (fishbone) diagram to assist quality improvement [2, 42].

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องที่พบก่อนที่ลูกค้าจะได้รับสินค้าหรือบริการ ต้นทุนความล้มเหลวภายนอก การแสดงต้นทุนที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องที่พบหลังจากลูกค้าได้รับสินค้าหรือบริการ ต้นทุนการประเมิน การแสดงต้นทุนที่เกิดขึ้นเพื่อกำหนดระดับของความสอดคล้องกันกับความต้องการคุณภาพ ทุนป้องกัน แสดงต้นทุนของกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นโดยเฉพาะเพื่อให้ต้นทุนความล้มเหลวต่ำ [3] รู้สึกหารจัดการนี่คุณภาพเป็นวิธีการแบบสามขา: คุณภาพการวางแผน: การพัฒนาผลิตภัณฑ์และกระบวนการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า โดยลูกค้าที่กำลังค้นหาและความต้องการ การควบคุมคุณภาพ: ระดับคุณภาพปรับปรุง โดยการลดข้อบกพร่องที่เป็น การลดต้นทุน การปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและเป้าหมายการประชุม ปรับปรุงคุณภาพ: การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในกระบวนการคุณภาพ [3, 42] อิชิคาว่าเชื่อว่า วัฒนธรรมของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องจะเกิดจากความรับผิดชอบจัดการ [3] และใน 1943 พัฒนาสาเหตุ และผล (ก้าง) ไดอะแกรมเพื่อช่วยปรับปรุงคุณภาพ [2, 42]

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องที่พบก่อนที่ลูกค้าได้รับสินค้าหรือบริการนั้น ค่าใช้จ่ายในความล้มเหลวภายนอกคิดเป็นค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องที่พบหลังจากที่ลูกค้าได้รับสินค้าหรือบริการนั้น ค่าใช้จ่ายในการประเมินคิดเป็นค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นในการกำหนดระดับของการเป็นไปตามข้อกำหนดที่มีคุณภาพ; ค่าใช้จ่ายในการป้องกันค่าใช้จ่ายที่เป็นตัวแทนของกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นโดยเฉพาะเพื่อให้ค่าใช้จ่ายความล้มเหลวให้น้อยที่สุด [3] Juran แบ่งการจัดการความพยายามที่มีคุณภาพเป็นวิธีสามขาวางแผนคุณภาพ: การพัฒนาผลิตภัณฑ์และกระบวนการเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าโดยการค้นพบที่ลูกค้ามีความต้องการของพวกเขาและ; การควบคุมคุณภาพ: การปรับปรุงระดับคุณภาพโดยการลดข้อบกพร่องซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายในการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและเป้าหมายประชุม; การปรับปรุงคุณภาพ: การปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่องที่มีคุณภาพ [3 42] อิชิเชื่อว่าวัฒนธรรมของการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเกิดจากความรับผิดชอบในการจัดการ [3] และในปี 1943 ได้รับการพัฒนาสาเหตุและผล (ก้างปลา) แผนภาพเพื่อช่วยปรับปรุงคุณภาพ [2 42]

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องที่พบ ก่อนที่ลูกค้าจะได้รับผลิตภัณฑ์หรือบริการ ต้นทุนความล้มเหลวภายนอก หรือค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับข้อบกพร่องที่พบหลังจากลูกค้าได้รับสินค้าหรือบริการ การประเมินราคาหรือต้นทุนที่เกิดขึ้นเพื่อกำหนดระดับของสอดคล้องกับความต้องการคุณภาพ ต้นทุนการป้องกันคิดต้นทุนของกิจกรรมทั้งหมดที่เกิดขึ้นโดยเฉพาะ เพื่อให้ต้นทุนความล้มเหลวให้น้อยที่สุด [ 3 ] ยูรันแบ่งความพยายามในการจัดการคุณภาพ 3 วิธีขา : การวางแผนคุณภาพ : การพัฒนาผลิตภัณฑ์และกระบวนการผลิต เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าโดยการค้นพบที่ลูกค้าและความต้องการของพวกเขา การควบคุมคุณภาพ : การปรับปรุงระดับคุณภาพโดยการลดของเสียลดต้นทุนการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้าและการประชุมเป้าหมาย การปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่องปรับปรุงกระบวนการคุณภาพ [ 3 , 4 ] อิชิคาว่า เชื่อว่าวัฒนธรรมของการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง จะเกิดจากการจัดการความรับผิดชอบ [ 3 ] และในปี 1943 พัฒนาเหตุและผล ( ก้างปลา ) แผนภาพเพื่อช่วยปรับปรุงคุณภาพ 2 [ 42 ]