Create a manual or handbook to addr

Create a manual or handbook to address the potential problem areas. The handbook should serve as a rulebook to instruct your employees about how each situation should be handled. For instance, you can document in the handbook that the employee is to never, under any circumstances, argue with the customer. List a rule that the employee is to acknowledge every customer by greeting them with a smile instead of ignoring them. More sample rules are no talking on the cell phone while customers are around and apologize to customers who report negative experiences.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สร้างคู่มือหรือคู่มือการแก้ปัญหาอาจเกิดขึ้นในพื้นที่ คู่มือควรใช้เป็น rulebook แนะนำพนักงานเกี่ยวกับวิธีจัดการแต่ละสถานการณ์ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเอกสารในคู่มือที่พนักงานจะได้ ไม่มี ทุกกรณี เถียงกับลูกค้า แสดงรายการกฎที่พนักงานจะได้ รับทราบว่า ลูกค้าทุกคนทักทายพวกเขาด้วยรอยยิ้มแทนที่จะละเลยพวกเขา เพิ่มเติมตัวอย่างกฎจะไม่พูดคุยบนโทรศัพท์มือถือในขณะลูกค้าอยู่รอบ ๆ และต้องขออภัยลูกค้าที่รายงานประสบการณ์เชิงลบ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

สร้างคู่มือหรือคู่มือที่อยู่ในพื้นที่ที่มีปัญหาที่อาจเกิดขึ้น คู่มือควรทำหน้าที่เป็นกฎหมายที่จะสั่งให้พนักงานของคุณเกี่ยวกับวิธีการในแต่ละสถานการณ์ควรจะจัดการ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถเอกสารในคู่มือว่าพนักงานคือการไม่เคยภายใต้สถานการณ์ใด ๆ เถียงกับลูกค้า รายชื่อกฎที่พนักงานคือยอมรับว่าลูกค้าทุกคนโดยการทักทายด้วยรอยยิ้มแทนการไม่สนใจพวกเขา กฎตัวอย่างอื่นจะไม่คุยโทรศัพท์มือถือในขณะที่ลูกค้าจะไปรอบ ๆ และขอโทษลูกค้าที่รายงานประสบการณ์เชิงลบ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

สร้างคู่มือหรือคู่มือการแก้ไขปัญหาพื้นที่ที่มีศักยภาพ คู่มือควรใช้เป็นข้อกำหนดเพื่อให้พนักงานของคุณเกี่ยวกับวิธีการของแต่ละสถานการณ์ที่ควรจะจัดการ ตัวอย่างเช่นคุณสามารถเอกสาร คู่มือ ว่า พนักงานจะไม่ภายใต้สถานการณ์ใด ๆ เถียงกับลูกค้า รายการกฎว่าพนักงานคือการยอมรับของลูกค้าทุกคน โดยทักทายด้วยรอยยิ้มแทนไม่สนใจพวกเขา ตัวอย่างเพิ่มเติมกฎห้ามคุยโทรศัพท์มือถือในขณะที่ลูกค้าอยู่รอบ ๆและขอโทษลูกค้าที่รายงานประสบการณ์เชิงลบ