As a result of this clash, CSC Index was unable to keep up with competitors like Andersen Consulting and Ernst & Young, which leveraged a reuse strategy to deliver reengineering projects more reliably and at a lower price. Nor did the firm have enough depth in strategy consulting to compete with the likes of McKinsey, BCG, and Bain. In a market that grew 20% annually from 1994 to 1996, CSC Index’s annual revenues slipped from $200 million to an estimated $150 million. The firm was subsequently folded into its parent company.
Although it is important to avoid straddling, an exclusive focus on one strategy is also unwise. Companies pursuing the personalization model should have a modest electronic document system that supports people in two ways: by providing background materials on a topic and by pointing them to experts who can provide further advice. As Mark Horwitch, a partner at Bain, explains, “Information in firms pursuing the person-to-person approach is leveraged as an input to the analytical process rather than as an output.”
Companies that primarily adhere to the reuse model will want about 20% of their knowledge sharing to be person-to-person. Thus they will have to pay to bring some people within the company together at meetings. They should encourage the heavy use of e-mail and electronic discussion forums. Such person-to-person communication is needed to make sure that documents are not blindly applied to situations for which they are ill suited.
อันเป็นผลมาจากการปะทะกันนี้ ก.พ. ดัชนีไม่สามารถที่จะให้ทันกับคู่แข่งอย่างเซนปรึกษาและ Ernst & Young ซึ่งยกระดับกลยุทธ์ที่นำมาใช้ในการส่งมอบโครงการการปรับรื้อน่าเชื่อถือมากขึ้นและในราคาที่ต่ำ หรือไม่ บริษัท ที่มีความลึกมากพอในการให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์ในการแข่งขันกับชอบของ McKinsey, BCG และเบน ในตลาดที่ขยายตัว 20% ต่อปี 1994-1996 มีรายได้ประจำปีของ CSC ดัชนีลดลงจาก $ 200,000,000 ไปประมาณ $ 150,000,000 บริษัท ที่ได้รับการพับต่อมาเป็น บริษัท แม่ของมัน. แม้ว่ามันจะเป็นสิ่งสำคัญที่จะหลีกเลี่ยงการคร่อม, การมุ่งเน้น แต่เพียงผู้เดียวในหนึ่งกลยุทธ์ยังไม่ฉลาด บริษัท ใฝ่หารูปแบบส่วนบุคคลควรมีระบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์เจียมเนื้อเจียมตัวที่สนับสนุนคนในสองวิธีโดยการให้วัสดุพื้นหลังในหัวข้อและโดยชี้ให้พวกเขาไปยังผู้เชี่ยวชาญที่สามารถให้คำแนะนำเพิ่มเติม ขณะที่มาร์ค Horwitch หุ้นส่วนที่เบนอธิบาย "ข้อมูลใน บริษัท ใฝ่หาวิธีการที่บุคคลต่อบุคคลที่จะยกระดับเป็นเข้ากับกระบวนการวิเคราะห์มากกว่าที่จะเป็นเอาท์พุท." บริษัท ที่เป็นหลักเป็นไปตามรูปแบบที่นำมาใช้จะต้องการที่เกี่ยวกับ 20% ของการแบ่งปันความรู้ของพวกเขาจะเป็นคนสู่คน ดังนั้นพวกเขาจะต้องจ่ายเงินเพื่อนำบางคนภายใน บริษัท ด้วยกันในที่ประชุม พวกเขาควรจะส่งเสริมให้มีการใช้งานหนักของ e-mail และฟอรั่มการสนทนาอิเล็กทรอนิกส์ การสื่อสารที่บุคคลต่อบุคคลดังกล่าวเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าเอกสารที่จะไม่ใช้สุ่มสี่สุ่มห้าไปสู่สถานการณ์ที่พวกเขามีความเหมาะสมที่ไม่ดี
การแปล กรุณารอสักครู่..
