Oliver (1980) proposed that consume

Oliver (1980) proposed that consumers form an initial expectation regarding a
specific product prior to purchase. Following a period of initial consumption, they
form perceptions about the product’s performance based on its salient attributes.
After that, they compare these perceptions of product performance with their prior
expectation levels and determine the extent to which their expectations are
confirmed. When perceived performance exceeds expectations, consumers’ positive
confirmation results, whereas when perceived performance falls short of expectations,
their expectations are negatively confirmed. Finally, consumers form a feeling
of satisfaction or dissatisfaction based on their disconfirmation level. Satisfied
consumers form intentions to reuse the product in the future, while dissatisfied users
discontinue its use (Bhattacherjee 2001).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

โอลิเวอร์ (1980) เสนอว่า ผู้บริโภครูปแบบคาดว่าเบื้องต้นเกี่ยวกับการเฉพาะผลิตภัณฑ์ก่อนซื้อ ตามระยะเวลาของปริมาณเริ่มต้น พวกเขาแบบฟอร์มการรับรู้เกี่ยวกับประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์อิงแอตทริบิวต์ของเด่นหลังจากนั้น พวกเขาเปรียบเทียบการรับรู้เหล่านี้ของประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ของพวกเขาก่อนระดับความคาดหวัง และกำหนดขอบเขตที่มีความคาดหวังของพวกเขายืนยัน เมื่อรับรู้ประสิทธิภาพเกินความคาดหวัง การบวกของผู้บริโภคการยืนยันผล ในขณะที่เมื่อมองเห็นประสิทธิภาพตรงความคาดหวังความคาดหมายในเชิงลบได้รับการยืนยัน ในที่สุด แบบความรู้สึกของผู้บริโภคความพึงพอใจหรือความไม่พอใจขึ้นอยู่ระดับ disconfirmation ความพึงพอใจผู้บริโภครูปแบบการใช้ผลิตภัณฑ์ในอนาคต ในขณะที่ผู้ใช้พอใจยกเลิกการใช้งาน (Bhattacherjee 2001)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

โอลิเวอร์ (1980) ได้เสนอว่าผู้บริโภคในรูปแบบความคาดหวังเริ่มต้นเกี่ยวกับ
ผลิตภัณฑ์ที่เฉพาะเจาะจงก่อนที่จะซื้อ ตามระยะเวลาของการบริโภคเริ่มต้นที่พวกเขา
ในรูปแบบการรับรู้เกี่ยวกับประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ตามลักษณะเด่นของมัน.
หลังจากนั้นพวกเขาเปรียบเทียบการรับรู้เหล่านี้ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ที่มีของพวกเขาก่อน
ระดับความคาดหวังและกำหนดขอบเขตที่คาดหวังของพวกเขาจะ
ได้รับการยืนยัน เมื่อรับรู้ผลการดำเนินงานเกินความคาดหวังในเชิงบวกของผู้บริโภค
ผลการยืนยันในขณะที่ประสิทธิภาพการทำงานเมื่อรับรู้ตรงสั้นของความคาดหวัง,
ความคาดหวังของพวกเขาได้รับการยืนยันในเชิงลบ สุดท้ายผู้บริโภคในรูปแบบความรู้สึก
ของความพึงพอใจหรือไม่พอใจขึ้นอยู่กับระดับของพวกเขา disconfirmation ความพึงพอใจ
ของผู้บริโภคในรูปแบบความตั้งใจที่จะนำมาใช้ผลิตภัณฑ์ในอนาคตขณะที่ผู้ใช้ไม่พอใจ
ยุติการใช้งาน (Bhattacherjee 2001)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

โอลิเวอร์ ( 1980 ) ได้เสนอว่า รูปแบบการเริ่มต้นเกี่ยวกับความคาดหวังของผู้บริโภคเฉพาะผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะซื้อ ต่อไปนี้ระยะเวลาของการเริ่มต้น , พวกเขารูปแบบการรับรู้เกี่ยวกับประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์บนพื้นฐานของลักษณะที่สำคัญ .เมื่อเปรียบเทียบการรับรู้ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์เหล่านี้กับพวกเขาก่อนความคาดหวังระดับและกำหนดขอบเขต ซึ่งความคาดหวังของพวกเขายืนยัน เมื่อประสิทธิภาพเกินความคาดหวังของผู้บริโภคในเชิงบวกผลยืนยัน แต่เมื่อประสิทธิภาพตกสั้นของความคาดหวังความคาดหวังของพวกเขาจะส่งการยืนยัน สุดท้ายผู้บริโภครูปแบบ รู้สึกพึงพอใจหรือไม่พึงพอใจอยู่ในระดับ disconfirmation ของพวกเขา พอใจแบบฟอร์มผู้บริโภคต้องการใช้ผลิตภัณฑ์ในอนาคต ในขณะที่ผู้ใช้ไม่พอใจยกเลิกการใช้งาน ( bhattacherjee 2001 )