If consumers only purchased their r

If consumers only purchased their requirements in line with their use, then it would

be relatively easy to reorganize the end-to-end supply chain from shelf to national

warehouse using lean principles. A simple demand-pull system replenishing tomorrow that

which has been sold today, direct to shelf, would streamline store operations and reduce

inventories significantly. Retailers like Wal-Mart the United States and Tesco in Britain have

pursued an everyday low price policy in an attempt to maximize this ‘steady state’

replenishment policy. However, in Europe, most retailers have found that customers enjoy

promotions and that promotions boost sales. In any case, events like Christmas and back to

school create huge surges in demand. Events may be divided in two: seasonal events and

promotional events, as shown

Seasonal events Promotions

 Valentine’s Day

 Mother’s Day

 Summer holidays

 Christmas

Retailers have no control over the timing of seasonal events and it is usually very

difficult to forecast likely demand with normal levels of accuracy. In contrast, promotional

events are planned by retailers and their suppliers. Consequently, while demand may be

unpredictable, the timing of such events is known in advance. It is surprising, therefore, how

often consumers will find that items on promotion are not on the shelf and that display aids

and promotional material will be missing. The event which has the greatest effect is

Christmas – where sales usually start growing in October, ramp up in November and peak in

December. This is the only profitable quarter for many retailers. The product is frequently

sourced from the Far East and once the order has been delivered there will be no further

shipments. Retailers need to plan for this activity months in advance and cross their fingers

that they will not miss sales through under-ordering or buy too much with the consequent

write-downs in the January sale. The position is further complicated in a national chain

 Three for two

 Buy one get one free

 10% off for a week

 Triple loyalty card points

 Gift with purchase

where demand patterns will be different store by store and region by region. Many retailers

allocate their Christmas merchandise to individual stores on the basis of previous year’s

sales for the particular product category and hope for the best, A lean design supply chain is

unable to cope with such spiky demand, which will be affected further by marketing efforts

and the latest fad. Retailers therefore need to be particularly agile in their approach in order

to satisfy unknown demand.

Boots The Chemists (BTC) – the leading UK health and beauty retailer – has

approached this problem by outsourcing specific Christmas merchandise deliveries. These

deliveries are scheduled at different times of the day from ‘normal’ deliveries. In this way,

while not dealing with the issues created by unpredictable demand, store operations can

apply appropriate resources to unload vehicles and put away directly to shelf or indirectly

to stockroom. Historically, promotional events in BTC were a fairly hit and miss affair with

hundreds of products being promoted within a four-week window. There was a high reliance

on good luck for all the elements to come together prior to the start of the promotional

period. Inevitably some products, display aids and show material arrived late. Store

operations at the end of the supply chain then gad to try and mount the promotions with

what had been delivered. Consumers were dissatisfied with the result and sales were lost.

The solution was to create a dedicated promotions team within the categories. The teams

masterminded the overall promotional plan and were made responsible for the delivery of

products, display aids and show materials into the national distribution centers (NDCs). A

successful trial was then conducted whereby most of the work required to mount the

promotion was done by logistics staff in the regional distribution centers (RDCs) for each of

the individual stores. The trial comprised sending allocations of all the promotional

requirements to the RDCs from the NDCs. Staff in the RDCs then picked products for a

week’s anticipated sales (based on historical data for that line by individual store) into totes

for direct-to shelf delivery together with appropriate display aids and show material. The

totes were then placed on dollies, rolled on and off vehicles, and wheeled into the shop to

the correct gondola end (end of free-standing ‘island’ shelf in a store). After three days,

EPOS data was reviewed, and an accurate prediction of future sales to the end of the

promotion was made. This was then used to calculate future replenishment requirements.

Finally the merchandising teams were invited to devise clever ways to make shelves look

full at the end of the promotion without using a lot of stock. This resulted in fewer

‘remainders’ from a promotion that had to be written down. BTC is currently implementing

its design for a transformed end-to-end supply chain and the work described above is being

gradually rolled out. (Source: Philip Matthews, formerly Supply Chain Director, BTC)

Questions

1. List the logistics challenges of mounting promotions and events at BTC.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

หากผู้บริโภคซื้อเพียงความต้องการของตนให้สอดคล้องกับการใช้งานของพวกเขาแล้วมันจะเป็นความสะดวกในการจัดระเบียบแบบ end-to-end ห่วงโซ่อุปทานจากการเก็บรักษาชาติคลังสินค้าโดยใช้หลักการลีน ระบบความต้องการดึงง่ายเติมในวันพรุ่งนี้ที่ซึ่งได้รับการขายในวันนี้ตรงไปยังชั้นจะปรับปรุงการดำเนินงานและลดการจัดเก็บสินค้าคงคลังอย่างมีนัยสำคัญ ร้านค้าปลีกเช่น Wal-Mart สหรัฐอเมริกาและเทสโก้ในสหราชอาณาจักรได้ติดตามนโยบายราคาต่ำในชีวิตประจำวันในความพยายามที่จะเพิ่มนี้'ความมั่นคงของรัฐ' นโยบายการเติมเต็ม อย่างไรก็ตามในยุโรปค้าปลีกส่วนใหญ่พบว่าลูกค้าเพลิดเพลินไปกับโปรโมชั่นและโปรโมชั่นกระตุ้นยอดขาย ในกรณีใด ๆ เหตุการณ์เช่นคริสต์มาสและกลับไปที่โรงเรียนสร้างกระชากอย่างมากในความต้องการ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอาจจะแบ่งออกเป็นสอง: กิจกรรมตามฤดูกาลและกิจกรรมส่งเสริมการขายตามที่แสดงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นตามฤดูกาลโปรโมชั่นอุตสาหกรรมวันวาเลนไทน์วันแม่วันหยุดฤดูร้อนคริสต์มาสค้าปลีกไม่สามารถควบคุมระยะเวลาของกิจกรรมตามฤดูกาลและมันเป็นเรื่องปกติมากยากที่จะคาดการณ์ความต้องการมีแนวโน้มที่มีระดับปกติของความถูกต้อง ในทางตรงกันข้ามโปรโมชั่นกิจกรรมที่มีการวางแผนโดยผู้ค้าปลีกและซัพพลายเออร์ของพวกเขา ดังนั้นขณะที่ความต้องการอาจจะคาดเดาไม่ได้ระยะเวลาของเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นที่รู้จักกันล่วงหน้า มันน่าแปลกใจดังนั้นวิธีการที่มักจะผู้บริโภคจะพบว่ารายการในโปรโมชั่นไม่ได้อยู่ในการเก็บรักษาและที่ช่วยแสดงผลและวัสดุส่งเสริมการขายจะหายไป เหตุการณ์ที่มีผลกระทบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดคือคริสมาสต์ - กรณีที่ยอดขายที่เพิ่มขึ้นมักจะเริ่มต้นในเดือนตุลาคมทางลาดขึ้นในเดือนพฤศจิกายนและสูงสุดในธันวาคม นี้เป็นไตรมาสที่มีกำไรเพียงสำหรับร้านค้าปลีกจำนวนมาก ผลิตภัณฑ์ที่บ่อยครั้งที่มาจากภาคอีสานและเมื่อคำสั่งที่ได้รับการส่งมอบจะไม่มีต่อการจัดส่ง ร้านค้าปลีกต้องวางแผนสำหรับเดือนนี้กิจกรรมล่วงหน้าและข้ามมือของพวกเขาว่าพวกเขาจะไม่พลาดการขายผ่านภายใต้การสั่งซื้อหรือซื้อมากเกินไปกับผลเนื่องมาเขียนดาวน์ในเดือนมกราคม ตำแหน่งที่มีความซับซ้อนต่อไปในห่วงโซ่แห่งชาติสามสองซื้อหนึ่งรับฟรีส่วนลด10% สำหรับสัปดาห์จุดภักดีบัตรTriple ของขวัญกับการซื้อที่รูปแบบความต้องการที่จะเป็นร้านค้าที่แตกต่างกันโดยการจัดเก็บและตามภูมิภาค ร้านค้าปลีกหลายจัดสรรสินค้าคริสต์มาสของพวกเขาไปยังร้านค้าของแต่ละบุคคลบนพื้นฐานของปีก่อนหน้าการขายสำหรับสินค้าประเภทโดยเฉพาะและหวังที่ดีที่สุด, ห่วงโซ่อุปทานการออกแบบแบบลีนคือไม่สามารถที่จะรับมือกับความต้องการดังกล่าวแหลมคมซึ่งจะได้รับผลกระทบต่อไปโดยความพยายามทางการตลาดและแฟชั่นล่าสุด ร้านค้าปลีกดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีความคล่องตัวโดยเฉพาะอย่างยิ่งในแนวทางของพวกเขาเพื่อที่จะตอบสนองความต้องการที่ไม่รู้จัก. รองเท้านักเคมี (BTC) - ชั้นนำของสหราชอาณาจักรสุขภาพและความงามที่ร้านค้าปลีก - ได้รับการทาบทามปัญหานี้โดยการเอาท์ซอร์สการส่งมอบสินค้าที่คริสมาสต์ที่เฉพาะเจาะจง เหล่านี้ส่งมอบมีกำหนดเวลาที่ต่างกันของวันจากปกติของการส่งมอบ ด้วยวิธีนี้ในขณะที่ไม่จัดการกับปัญหาที่สร้างขึ้นโดยความต้องการที่คาดเดาไม่ได้ดำเนินการจัดเก็บสามารถใช้ทรัพยากรที่เหมาะสมในการขนยานพาหนะและนำไปโดยตรงกับการเก็บรักษาหรือโดยอ้อมไปห้องเก็บ อดีตกิจกรรมส่งเสริมการขายใน BTC เป็นเรื่องที่ตีพลาดอย่างเป็นธรรมและมีหลายร้อยผลิตภัณฑ์ได้รับการเลื่อนภายในหน้าต่างสี่สัปดาห์ มีความเชื่อมั่นสูงเป็นโชคดีสำหรับองค์ประกอบทั้งหมดที่จะมาร่วมกันก่อนที่จะเริ่มโปรโมชั่นในช่วงเวลา ผลิตภัณฑ์บางอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ช่วยการแสดงและการแสดงวัสดุที่มาสาย ร้านค้าการดำเนินงานในตอนท้ายของห่วงโซ่อุปทานนั้นกาดที่จะลองและโปรโมชั่นติดกับสิ่งที่ได้รับการส่งมอบ ผู้บริโภคได้รับไม่พอใจกับผลที่ได้และยอดขายที่หายไป. วิธีการแก้ปัญหาคือการสร้างทีมงานที่มีโปรโมชั่นเฉพาะภายในประเภท ทีมmasterminded แผนส่งเสริมการขายโดยรวมและได้ทำหน้าที่รับผิดชอบในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ช่วยแสดงผลและวัสดุการแสดงเข้ามาในศูนย์กระจายสินค้าแห่งชาติ(NDCs) ทดลองที่ประสบความสำเร็จได้ดำเนินการแล้วโดยส่วนใหญ่ของการทำงานที่จำเป็นในการติดโปรโมชั่นที่ได้กระทำโดยเจ้าหน้าที่โลจิสติกในศูนย์กระจายสินค้าในภูมิภาค (RDCs) สำหรับแต่ละร้านค้าของแต่ละบุคคล การพิจารณาคดีประกอบด้วยการจัดสรรการส่งของทุกโปรโมชั่นความต้องการที่จะ RDCs จาก NDCs พนักงานใน RDCs แล้วเลือกผลิตภัณฑ์สำหรับสัปดาห์ยอดขายที่คาดว่าจะ(ขึ้นอยู่กับข้อมูลทางประวัติศาสตร์สำหรับสายโดยเก็บบุคคลที่) ลงในถุงสำหรับการส่งมอบตรงกับการเก็บรักษาร่วมกับโรคเอดส์การแสดงผลที่เหมาะสมและวัสดุที่แสดง ถุงถูกวางไว้แล้วใน dollies รีดในและนอกรถและล้อเข้าไปในร้านเพื่อปลายกอนโดลาที่ถูกต้อง(ตอนท้ายของการยืนฟรีหิ้ง 'เกาะ' ในร้านค้า) หลังจากสามวันข้อมูล EPOS รับการตรวจสอบและการคาดการณ์ที่ถูกต้องของยอดขายในอนาคตไปยังจุดสิ้นสุดของโปรโมชั่นถูกสร้างขึ้นมา นี้ถูกนำมาใช้ในการคำนวณความต้องการการเติมเต็มในอนาคต. ในที่สุดทีมงานขายสินค้าที่ได้รับเชิญในการออกแบบวิธีที่ฉลาดเพื่อให้ชั้นดูเต็มรูปแบบในตอนท้ายของโปรโมชั่นโดยไม่ต้องใช้จำนวนมากของสต็อก ส่งผลให้น้อยลง'เหลือจากโปรโมชั่นที่จะต้องเขียนลง BTC กำลังดำเนินการออกแบบสำหรับเปลี่ยนแบบend-to-end ห่วงโซ่อุปทานและการทำงานที่อธิบายข้างต้นจะถูกค่อยๆรีดออก (ที่มา: ฟิลิปแมตทิวส์ผู้อำนวยการก่อนซัพพลายเชน BTC) คำถามที่1 รายการความท้าทายจิสติกส์ของโปรโมชั่นติดตั้งและเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น BTC

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ถ้าผู้บริโภคเท่านั้นซื้อความต้องการของตนให้สอดคล้องกับการใช้งานของพวกเขาแล้วมัน

จะค่อนข้างง่ายในการจัดระเบียบแบบห่วงโซ่อุปทานจากการเก็บในคลังสินค้าแห่งชาติ

ใช้ยันหลักการ ง่ายความต้องการดึงระบบเติมพรุ่งนี้

ซึ่งได้รับการขายวันนี้ ตรงชั้น จะปรับปรุงร้านและดำเนินการลด

สินค้าคงคลังอย่างมีนัยสำคัญร้านค้าปลีกเช่น Wal Mart สหรัฐอเมริกาและเทสโก้ในอังกฤษได้

ติดตามทุกวันราคาถูกนโยบายในความพยายามที่จะเพิ่มสถานะคงตัวนี้ ' '

) นโยบาย อย่างไรก็ตาม ในยุโรป , ร้านค้าปลีกมากที่สุดพบว่า ลูกค้าชอบ

โปรโมชั่นและโปรโมชั่นส่งเสริมการขาย ในกรณีใด ๆเหตุการณ์เช่นเทศกาลคริสต์มาสและกลับไป

โรงเรียนสร้างใหญ่กระชากในความต้องการเหตุการณ์อาจจะแบ่งออกเป็นสอง : เหตุการณ์ตามฤดูกาลและ

กิจกรรมโปรโมชั่นดัง



ฤดูกาลเหตุการณ์โปรโมชั่นวันวาเลนไทน์

วันแม่

ฤดูร้อนวันหยุดคริสต์มาส



ร้านค้าปลีกมีการควบคุมไม่เกินระยะเวลาของฤดูกาลและเหตุการณ์ที่เป็นปกติมาก

ยาก คาดการณ์แนวโน้มความต้องการปกติระดับของความถูกต้อง ในทางตรงกันข้าม โปรโมชั่น

เหตุการณ์ที่วางแผนไว้โดยผู้ค้าปลีกและซัพพลายเออร์ของพวกเขา ดังนั้น , ในขณะที่ความต้องการอาจจะ

คาดเดาไม่ได้เวลาของเหตุการณ์ดังกล่าวเป็นที่รู้จักกันล่วงหน้า มันน่าแปลกใจ ดังนั้น วิธี

มักจะผู้บริโภคจะพบว่ารายการส่งเสริมไม่บนหิ้งและแสดงโรคเอดส์

โปรโมชั่นวัสดุและจะหายไป เหตุการณ์ที่มีผลกระทบมากที่สุดคือ

คริสต์มาส–ที่ไหนขายมักจะเริ่มขึ้นในเดือนตุลาคม ทางลาดขึ้นสูงสุดใน

ในเดือนพฤศจิกายน และธันวาคม นี่เป็นเพียงไตรมาสกำไรสำหรับร้านค้าปลีกมากมาย เป็นผลิตภัณฑ์ที่พบบ่อย

ที่มาจากตะวันออกกลาง และเมื่อคำสั่งถูกส่ง จะไม่มีต่อไป

จัดส่ง ร้านค้าปลีกต้องวางแผนสำหรับกิจกรรมนี้เดือนล่วงหน้า และข้ามนิ้วมือของพวกเขา

ที่พวกเขาจะไม่พลาดการขายผ่านภายใต้การสั่งซื้อหรือซื้อมากเกินไปกับผล

เขียนลงในการขายมกราคม ตำแหน่งมีความซับซ้อนมากขึ้นในห่วงโซ่แห่งชาติ

สามสอง

ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง

 10 % เป็นอาทิตย์

สามความภักดีบัตรคะแนน

ของขวัญที่ซื้อ

ที่ความต้องการรูปแบบจะแตกต่างจากร้าน โดยร้านและเขตตามภูมิภาค ร้านค้าปลีกมากมาย

จัดสรรคริสต์มาสสินค้าแต่ละร้านบนพื้นฐานของปีที่แล้ว

ขายสินค้าเฉพาะประเภท และหวังสำหรับดีที่สุด เรียนออกแบบห่วงโซ่อุปทานเป็น

ไม่สามารถที่จะรับมือกับความต้องการที่แหลมคมเช่นนี้ ซึ่งจะได้รับผลกระทบต่อไปโดยการตลาดและความพยายาม

แฟชั่นล่าสุด ร้านค้าปลีก ดังนั้นจึงต้องมีโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ว่องไวในแนวทางของพวกเขาเพื่อ

เพื่อ ตอบสนองความต้องการ ที่ไม่รู้จัก

รองเท้านักเคมี ( BTC ) – UK สุขภาพและความงามชั้นนำและร้านค้าปลีกได้

ก็แก้ปัญหานี้โดยการส่งคริสต์มาสสินค้าเฉพาะ เหล่านี้

จัดส่งมีกำหนดในเวลาที่ต่างกันของวันจากปกติ ' ' การส่งมอบ ในวิธีนี้

ในขณะที่ไม่เผชิญกับปัญหาที่สร้างขึ้นโดยความต้องการที่คาดไม่ถึง การจัดเก็บสามารถ

ใช้ทรัพยากรที่เหมาะสมที่จะขายยานพาหนะและเก็บโดยตรงหรือโดยอ้อม

ชั้นไปห้องเก็บของ . ในอดีต โปรโมชั่นกิจกรรมใน BTC เป็นค่อนข้างตีและพลาดเรื่องชู้สาวกับ

หลายร้อยของผลิตภัณฑ์การส่งเสริมภายในสี่สัปดาห์ที่หน้าต่าง มีความเชื่อมั่นสูง

ที่โชคดีสำหรับองค์ประกอบทั้งหมดเข้าด้วยกันก่อนที่จะเริ่มต้นของการส่งเสริมการขาย

ช่วงซึ่งสินค้าบางอย่างแสดง โรคเอดส์ และ วัสดุ ให้มาถึงช้า ร้าน

การดำเนินงานที่ส่วนท้ายของห่วงโซ่อุปทานแล้วกาดและพยายามติดโปรโมชั่นด้วย

แล้วถูกส่งมา ผู้บริโภคไม่พอใจกับผลและยอดขายหายไป

การแก้ปัญหาคือการสร้างทีมโปรโมชั่นเฉพาะภายในประเภท ทีม

วางแผนส่งเสริมการขายโดยรวมวางแผนและเป็นผู้รับผิดชอบการ

ผลิตภัณฑ์ช่วยแสดงและแสดงวัสดุในศูนย์กระจายสินค้าแห่งชาติ ( ndcs ) เป็นรุ่นทดลองแล้วประสบความสำเร็จ

) ซึ่งงานส่วนใหญ่ต้องติด

โปรโมชั่น กระทำโดยเจ้าหน้าที่โลจิสติกส์ในภูมิภาค ศูนย์กระจายสินค้า ( rdcs ) สำหรับแต่ละ

แต่ละร้านค้าการทดลองประกอบด้วยการปันส่วนของทุกความต้องการเพื่อส่งเสริมการขาย

rdcs จาก ndcs . พนักงานใน rdcs แล้วเลือกผลิตภัณฑ์สำหรับ

อาทิตย์นี้คาดว่ายอดขาย ( ตามข้อมูลทางประวัติศาสตร์สำหรับสายที่ร้านบุคคล ) เป็น totes

ตรงชั้นส่งร่วมกับโรคเอดส์แสดงที่เหมาะสมและวัสดุแสดง

totes แล้ววางไว้บน dollies ,กลิ้งในและนอกรถ และล้อเข้าไปในร้าน

จบเรือกอนโดลาที่ถูกต้อง ( ปลายเกาะ ' ที่สุด ' ชั้นวางของในร้าน ) หลังจากสามวัน

EPOS ข้อมูลตรวจสอบและความถูกต้องทำนายอนาคต การสิ้นสุดของ

โปรโมชั่นได้ นี้ถูกใช้ในการคำนวณความต้องการทดแทนในอนาคต

ในที่สุดการทีมได้รับเชิญไปประดิษฐ์วิธีที่ฉลาดเพื่อให้ชั้นฟังนะ

เต็มในตอนท้ายของการส่งเสริมการขายโดยไม่ต้องใช้มากของหุ้น ส่งผลให้น้อยลง

'remainders ' จากโปรโมชั่นที่ต้องถูกเขียนลง BTC ปัจจุบันใช้

ออกแบบมาเป็นแบบเปลี่ยนโซ่ และงานที่อธิบายข้างต้นจะถูก

ค่อยๆกลิ้งออกไป ( ที่มา :