Douglas McGregor's XY Theory, managing an X Theory boss, and William Ouchi's Theory Z
Douglas McGregor, an American social psychologist, proposed his famous X-Y theory in his 1960 book 'The Human Side Of Enterprise'. Theory x and theory y are still referred to commonly in the field of management and motivation, and whilst more recent studies have questioned the rigidity of the model, Mcgregor's X-Y Theory remains a valid basic principle from which to develop positive management style and techniques. McGregor's XY Theory remains central to organizational development, and to improving organizational culture.
McGregor's X-Y theory is a salutary and simple reminder of the natural rules for managing people, which under the pressure of day-to-day business are all too easily forgotten.
McGregor's ideas suggest that there are two fundamental approaches to managing people. Many managers tend towards theory x, and generally get poor results. Enlightened managers use theory y, which produces better performance and results, and allows people to grow and develop.
McGregor's ideas significantly relate to modern understanding of the Psychological Contract, which provides many ways to appreciate the unhelpful nature of X-Theory leadership, and the useful constructive beneficial nature of Y-Theory leadership.
theory x ('authoritarian management' style)
The average person dislikes work and will avoid it he/she can.
Therefore most people must be forced with the threat of punishment to work towards organisational objectives.
The average person prefers to be directed; to avoid responsibility; is relatively unambitious, and wants security above all else.
theory y ('participative management' style)
Effort in work is as natural as work and play.
People will apply self-control and self-direction in the pursuit of organisational objectives, without external control or the threat of punishment.
Commitment to objectives is a function of rewards associated with their achievement.
People usually accept and often seek responsibility.
The capacity to use a high degree of imagination, ingenuity and creativity in solving organisational problems is widely, not narrowly, distributed in the population.
In industry the intellectual potential of the average person is only partly utilised.
tools for teaching, understanding and evaluating xy theory factors
The XY Theory diagram and measurement tool below (pdf and doc versions) are adaptations of McGregor's ideas for modern organizations, management and work. They were not created by McGregor. I developed them to help understanding and application of McGregor's XY Theory concept. The test is a simple reflective tool, not a scientifically validated instrument; it's a learning aid and broad indicator. Please use it as such.
free XY Theory diagram (pdf)
free XY Theory diagram (doc version)
free XY Theory test tool - personal and organizational - (pdf)
free XY Theory test tool - personal and organizational - (doc version)
same free XY Theory test tool - two-page version with clearer layout and scoring - (pdf)
same free XY Theory test tool - two-page version with clearer layout and scoring - (doc version)
characteristics of the x theory manager
Perhaps the most noticeable aspects of McGregor's XY Theory - and the easiest to illustrate - are found in the behaviours of autocratic managers and organizations which use autocratic management styles.
What are the characteristics of a Theory X manager? Typically some, most or all of these:
results-driven and deadline-driven, to the exclusion of everything else
intolerant
issues deadlines and ultimatums
distant and detached
aloof and arrogant
elitist
short temper
shouts
issues instructions, directions, edicts
issues threats to make people follow instructions
demands, never asks
does not participate
does not team-build
unconcerned about staff welfare, or morale
proud, sometimes to the point of self-destruction
one-way communicator
poor listener
fundamentally insecure and possibly neurotic
anti-social
vengeful and recriminatory
does not thank or praise
withholds rewards, and suppresses pay and remunerations levels
scrutinises expenditure to the point of false economy
seeks culprits for failures or shortfalls
seeks to apportion blame instead of focusing on learning from the experience and preventing recurrence
does not invite or welcome suggestions
takes criticism badly and likely to retaliate if from below or peer group
poor at proper delegating - but believes they delegate well
thinks giving orders is delegating
holds on to responsibility but shifts accountability to subordinates
relatively unconcerned with investing in anything to gain future improvements
unhappy
how to manage upwards - managing your X theory boss
Working for an X theory boss isn't easy - some extreme X theory managers make extremely unpleasant managers, but there are ways of managing these people upwards. Avoiding confrontation (unless you are genuinely being bullied, which is a different matter) and delivering results are the key tactics.
Theory X managers (or indeed theory Y managers displaying theory X behaviour) are primarily results oriented - so orientate your your own discussions and dealings with them around results - ie what you can deliver and when.
Theory X managers are facts and figures oriented - so cut out the incidentals, be able to measure and substantiate anything you say and do for them, especially reporting on results and activities.
Theory X managers generally don't understand or have an interest in the human issues, so don't try to appeal to their sense of humanity or morality. Set your own objectives to meet their organisational aims and agree these with the managers; be seen to be self-starting, self-motivating, self-disciplined and well-organised - the more the X theory manager sees you are managing yourself and producing results, the less they'll feel the need to do it for you.
Always deliver your commitments and promises. If you are given an unrealistic task and/or deadline state the reasons why it's not realistic, but be very sure of your ground, don't be negative; be constructive as to how the overall aim can be achieved in a way that you know you can deliver.
Stand up for yourself, but constructively - avoid confrontation. Never threaten or go over their heads if you are dissatisfied or you'll be in big trouble afterwards and life will be a lot more difficult.
If an X theory boss tells you how to do things in ways that are not comfortable or right for you, then don't questioning the process, simply confirm the end-result that is required, and check that it's okay to 'streamline the process' or 'get things done more efficiently' if the chance arises - they'll normally agree to this, which effectively gives you control over the 'how', provided you deliver the 'what' and 'when'.
And this is really the essence of managing upwards X theory managers - focus and get agreement on the results and deadlines - if you consistently deliver, you'll increasingly be given more leeway on how you go about the tasks, which amounts to more freedom. Be aware also that many X theory managers are forced to be X theory by the short-term demands of the organisation and their own superiors - an X theory manager is usually someone with their own problems, so try not to give them any more.
See also the article about building self-confidence, and assertiveness techniques.
theory z - william ouchi
First things first - Theory Z is not a Mcgregor idea and as such is not Mcgregor's extension of his XY theory.
Theory Z was developed by not by Mcgregor, but by William Ouchi, in his book 1981 'Theory Z: How American management can Meet the Japanese Challenge'. William Ouchi is professor of management at UCLA, Los Angeles, and a board member of several large US organisations.
Theory Z is often referred to as the 'Japanese' management style, which is essentially what it is. It's interesting that Ouchi chose to name his model 'Theory Z', which apart from anything else tends to give the impression that it's a Mcgregor idea. One wonders if the idea was not considered strong enough to stand alone with a completely new name... Nevertheless, Theory Z essentially advocates a combination of all that's best about theory Y and modern Japanese management, which places a large amount of freedom and trust with workers, and assumes that workers have a strong loyalty and interest in team-working and the organisation.
Theory Z also places more reliance on the attitude and responsibilities of the workers, whereas Mcgregor's XY theory is mainly focused on management and motivation from the manager's and organisation's perspective. There is no doubt that Ouchi's Theory Z model offers excellent ideas, albeit it lacking the simple elegance of Mcgregor's model, which let's face it, thousands of organisations and managers around the world have still yet to embrace. For this reason, Theory Z may for some be like trying to manage the kitchen at the Ritz before mastering the ability to cook a decent fried breakfast.
To develop your understanding of McGregor's X-Y Theory, complete the free McGregor XY Theory Test (pdf), or doc version, which indicates whether your organisation is more Theory-X or Theory-Y, as well as indicating your own (or the particular individual's) preference to be managed by X or Y style. The test is a simple reflective tool, not a scientifically validated instrument, designed to give a broad indication of XY Theory tendencies and to aid understanding of the model.
The free XY Theory diagram (pdf) or doc version, is helpful for teaching and training, presentations and project work, and is adapted from McGregor's ideas so as to convey simply and quickly the essence of the concept.
see also
Maslow's Hierarchy of Needs
Herzberg's Motivational Theory
Personality Styles Theory - personality relates strongly to management style
The Psychological Contract - mode
ทฤษฎี XY ดักลาสแม็คเกรเกอร์ จัดการบอสตัวทฤษฎี X และ Z ทฤษฎี William อันดักลาสแม็คเกรเกอร์ จิตวิทยาสังคมเป็นอเมริกัน นำเสนอทฤษฎี X Y ของเขามีชื่อเสียงในหนังสือของเขา 1960 'มนุษย์ด้านขององค์กร' ทฤษฎี x และทฤษฎี y จะยังคงอ้างอิงทั่วไปในด้านการบริหารและแรงจูงใจ และในขณะที่การศึกษาล่าสุดได้ไต่สวนความแข็งแกร่งของรุ่น ทฤษฎี X Y ของแม็คเกรเกอร์ยังคงเป็น หลักการพื้นฐานที่ถูกต้องซึ่งพัฒนาจัดการบวกสไตล์และเทคนิคการ ทฤษฎีของเกรเกอร์ XY ยังคงพัฒนาองค์กร และพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรทฤษฎี X Y ของแม็คเกรเกอร์จะเตือน salutary และเรื่องของกฎธรรมชาติการจัดการคน ซึ่งภายใต้ความดันยอดธุรกิจเกินไปอย่างลืมความคิดเห็นของเกรเกอร์แนะนำว่า มีสองวิธีพื้นฐานในการจัดการคน ผู้จัดการหลายเอียงทฤษฎี x และโดยทั่วไปจะได้รับผลลัพธ์ที่ดี พุทธเจ้าผู้จัดการใช้ทฤษฎี y ประสิทธิภาพและผลลัพธ์ที่ดี และช่วยให้เจริญเติบโต และพัฒนาความคิดของเกรเกอร์เกี่ยวข้องกับสัญญาทางจิตใจ ซึ่งมีหลายวิธีเพื่อชื่นชมธรรมชาติของทฤษฎี X เป็นผู้นำแอร์ และธรรมชาติสร้างสรรค์ประโยชน์ประโยชน์ของภาวะผู้นำทฤษฎี Y เข้าใจทันสมัยอย่างมาก ทฤษฎี x (สไตล์ 'บริหารประเทศ')คนเฉลี่ยไม่ชอบทำงาน และจะหลีกเลี่ยงว่าเขาสามารถดังนั้น คนส่วนใหญ่ต้องบังคับกับภัยคุกคามของการลงโทษเพื่อทำงานต่อเป้าหมาย organisationalคนเฉลี่ยที่ต้องการได้โดยตรง เพื่อหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบ ค่อนข้างสมถะ และต้องการความปลอดภัยเหนือสิ่งอื่นทฤษฎี y ('participative จัดการ' สไตล์)ความพยายามในการทำงานเป็นธรรมชาติเป็นการทำงานและเล่นได้คนจะใช้อารมณ์และทิศทางของตนเองในการแสวงหาวัตถุประสงค์ organisational โดยไม่มีการควบคุมภายนอกหรือความเสี่ยงของการลงโทษความมุ่งมั่นเพื่อวัตถุประสงค์คือ ฟังก์ชันของรางวัลที่สัมพันธ์กับความสำเร็จของพวกเขาคนมักยอมรับ และมักจะแสวงหาความรับผิดชอบไม่แคบ ๆ แพร่หลาย เป็นกระจายความสามารถในการใช้จินตนาการ ประดิษฐ์คิดค้น และสร้างสรรค์ในการแก้ปัญหา organisational ระดับสูงในประชากรในอุตสาหกรรม เพียงบางส่วนมีใช้ศักยภาพทางปัญญาของคนโดยเฉลี่ย เครื่องมือสำหรับสอน ทำความเข้าใจ และประเมินปัจจัยทฤษฎี xyทฤษฎี XY ไดอะแกรมและประเมินเครื่องมือด้านล่าง (เวอร์ชัน pdf และ doc) เป็นท้องของความคิดของเกรเกอร์สำหรับองค์กรสมัยใหม่ การจัดการ และการทำงาน พวกเขาไม่ได้สร้างขึ้น โดยเกรเกอร์ ฉันพัฒนาให้ช่วยทำความเข้าใจและการประยุกต์ใช้แนวคิดทฤษฎี XY ของเกรเกอร์ การทดสอบเป็นเรื่องสะท้อนแสงเครื่องมือ ไม่เป็นวิทยาศาสตร์ตรวจเครื่องมือ ช่วยเหลือเรียนรู้และตัวบ่งชี้ที่กว้างได้ โปรดใช้มันดังนั้นแผนภาพทฤษฎี XY ฟรี (pdf)แผนภาพทฤษฎี XY ฟรี (ฉบับเอกสาร)ทฤษฎี XY ทดสอบมือฟรี -บุคคล และองค์กร - (pdf)ทฤษฎี XY ทดสอบมือฟรี -บุคคล และองค์กร - (ฉบับเอกสาร)เหมือนทฤษฎี XY ทดสอบมือฟรี -รุ่นสองหน้า มีรูปแบบชัดเจนและการให้คะแนน - (pdf)เหมือนทฤษฎี XY ทดสอบมือฟรี -รุ่นสองหน้า มีรูปแบบชัดเจนและการให้คะแนน - (ฉบับเอกสาร) ลักษณะของผู้จัดการทฤษฎี xบางทีเห็นได้ชัดที่สุดด้านทฤษฎี XY ของแม็คเกรเกอร์ -และที่ง่ายที่สุดเพื่อแสดง - อยู่ในอากัปกิริยาของผู้จัดการเผด็จและองค์กรที่ใช้รูปแบบการจัดการเผด็จลักษณะของทฤษฎี X คืออะไร โดยทั่วไปบางอย่าง ส่วนใหญ่ หรือทั้งหมดเหล่านี้:ผลการขับเคลื่อน และกำหนดเวลาขับ เคลื่อน การตัดทุกอย่างintolerantสิ้นสุดปัญหาและ ultimatumsไกล และเดี่ยวอยู่ห่าง ๆ และยศฐาบรรดาศักดิ์elitistอารมณ์โดยย่อการตะโกนคำแนะนำเรื่อง ทิศทาง ขปัญหาการคุกคามการทำให้คนที่ทำตามคำแนะนำความต้องการ ไม่เคยถามมีส่วนร่วมไม่ทีมสร้างunconcerned เกี่ยวกับสวัสดิการพนักงาน หรือขวัญกำลังใจภูมิใจ บางจุดของการทำลายตนเองcommunicator ทางเดียวฟังไม่ดีความไม่ปลอดภัย และอาจ neuroticต่อต้านสังคมพยาบาท และ recriminatoryขอบคุณ หรือสรรเสริญwithholds รางวัล และไม่ใส่ระดับค่าจ้างและค่าตอบแทนscrutinises ค่าใช้จ่ายจุดเศรษฐกิจเท็จพยายาม culprits สำหรับความล้มเหลวหรือคาดพยายามแบ่งกลุ่มตำหนิแทนที่จะเน้นเรียนรู้จากประสบการณ์ และการป้องกันการเกิดซ้ำเชิญชวน หรือคำแนะนำยินดีต้อนรับจะวิจารณ์ไม่ดี และน่าจะเผ็ดจากด้านล่าง หรือเพื่อนกลุ่มดีที่มอบหมายเหมาะสม - แต่เชื่อว่า พวกเขามอบหมายด้วยคิดมอบหมายให้สั่งระงับการรับผิดชอบ แต่กะความรับผิดชอบให้ผู้ใต้บังคับบัญชาค่อนข้าง unconcerned กับการลงทุนในอะไรที่จะได้รับการปรับปรุงในอนาคตไม่มีความสุข วิธีการจัดการขึ้น - การจัดการบอสของทฤษฎี Xทำงานสำหรับนายทฤษฎี X ไม่ง่าย- บางมาก X ผู้จัดการทฤษฎีทำให้ผู้จัดการไม่มาก แต่มีวิธีการจัดการคนเหล่านี้ขึ้น หลีกเลี่ยงการเผชิญหน้า (ยกเว้นว่าคุณจะจริงใจมีอะไร ซึ่งเป็นเรื่องที่แตกต่างกัน) และส่งผลลัพธ์เป็นกลยุทธ์สำคัญทฤษฎี X ผู้บริหาร (หรือแน่นอนผู้จัดการทฤษฎี Y แสดงพฤติกรรมทฤษฎี X) ผลลัพธ์หลักเน้น - orientate ให้ คุณสนทนาและติดต่อกับพวกเขารอบผล - ie อะไรคุณสามารถจัดส่งของคุณเอง และเมื่อทฤษฎี X ผู้บริหารจะมุ่งเน้นข้อเท็จจริงและตัวเลข - ดังนั้น ตัดออกการเช็คอิน สามารถวัด และ substantiate สิ่งที่คุณพูด และทำสำหรับพวกเขา โดยเฉพาะอย่างยิ่งรายงานผลและกิจกรรมTheory X managers generally don't understand or have an interest in the human issues, so don't try to appeal to their sense of humanity or morality. Set your own objectives to meet their organisational aims and agree these with the managers; be seen to be self-starting, self-motivating, self-disciplined and well-organised - the more the X theory manager sees you are managing yourself and producing results, the less they'll feel the need to do it for you.Always deliver your commitments and promises. If you are given an unrealistic task and/or deadline state the reasons why it's not realistic, but be very sure of your ground, don't be negative; be constructive as to how the overall aim can be achieved in a way that you know you can deliver.Stand up for yourself, but constructively - avoid confrontation. Never threaten or go over their heads if you are dissatisfied or you'll be in big trouble afterwards and life will be a lot more difficult.If an X theory boss tells you how to do things in ways that are not comfortable or right for you, then don't questioning the process, simply confirm the end-result that is required, and check that it's okay to 'streamline the process' or 'get things done more efficiently' if the chance arises - they'll normally agree to this, which effectively gives you control over the 'how', provided you deliver the 'what' and 'when'.และนี่คือหัวใจของการจัดการขึ้น X จริง ๆ ผู้จัดการทฤษฎี - ความสำคัญ และได้รับข้อตกลงบนผลลัพธ์และสิ้นสุด - ถ้าคุณอย่างต่อเนื่องส่ง คุณมากขึ้นได้รับกอเพิ่มเติมในวิธีการที่คุณไปเกี่ยวกับภารกิจ ซึ่งยอดเงินอิสระเพิ่มมากขึ้น โปรดทราบยังว่า ผู้จัดการทฤษฎี X จำนวนมากถูกบังคับให้ X ทฤษฎีตามความต้องการระยะสั้นขององค์กรและตนเองเรียร์ - การจัดการทฤษฎี X มักจะเป็นผู้ที่ มีปัญหาของตนเอง ไม่อยากให้พวกเขาต่อไปดูบทความเกี่ยวกับการสร้างความมั่นใจ และเทคนิคการยืนกราน ทฤษฎี z - วิลเลียมอันสิ่งแรกแรก - ทฤษฎี Z ไม่ใช่ความคิดที่แม็คเกรเกอร์ และไม่เช่นขยายของเกรเกอร์ทฤษฎี XY ของเขาทฤษฎี Z ได้รับการพัฒนาโดยไม่ โดยแม็คเกรเกอร์ แต่ โดย William อัน ในหนังสือของเขา 1981 ' Z: ทฤษฎีวิธีอเมริกันจัดการสามารถตอบสนองความท้าทายญี่ปุ่น ' William อันมีศาสตราจารย์จัดการที่ UCLA ลอสแองเจลิส และกรรมการขององค์กรสหรัฐอเมริกาขนาดใหญ่หลายTheory Z is often referred to as the 'Japanese' management style, which is essentially what it is. It's interesting that Ouchi chose to name his model 'Theory Z', which apart from anything else tends to give the impression that it's a Mcgregor idea. One wonders if the idea was not considered strong enough to stand alone with a completely new name... Nevertheless, Theory Z essentially advocates a combination of all that's best about theory Y and modern Japanese management, which places a large amount of freedom and trust with workers, and assumes that workers have a strong loyalty and interest in team-working and the organisation.Theory Z also places more reliance on the attitude and responsibilities of the workers, whereas Mcgregor's XY theory is mainly focused on management and motivation from the manager's and organisation's perspective. There is no doubt that Ouchi's Theory Z model offers excellent ideas, albeit it lacking the simple elegance of Mcgregor's model, which let's face it, thousands of organisations and managers around the world have still yet to embrace. For this reason, Theory Z may for some be like trying to manage the kitchen at the Ritz before mastering the ability to cook a decent fried breakfast. To develop your understanding of McGregor's X-Y Theory, complete the free McGregor XY Theory Test (pdf), or doc version, which indicates whether your organisation is more Theory-X or Theory-Y, as well as indicating your own (or the particular individual's) preference to be managed by X or Y style. The test is a simple reflective tool, not a scientifically validated instrument, designed to give a broad indication of XY Theory tendencies and to aid understanding of the model.The free XY Theory diagram (pdf) or doc version, is helpful for teaching and training, presentations and project work, and is adapted from McGregor's ideas so as to convey simply and quickly the essence of the concept.see alsoMaslow's Hierarchy of NeedsHerzberg's Motivational TheoryPersonality Styles Theory - personality relates strongly to management styleThe Psychological Contract - mode
การแปล กรุณารอสักครู่..
