1) Relationship building: the negotiators establish rapport. It is important to show
interest in what the other side has to say and to create a positive climate for
the whole negotiation process.
2) Agreeing procedure: the negotiators state the objectives clearly and agree on
them with the other party in order to create a climate of cooperation.
Arguments on objectives are expressed. Checking the agreement and
acceptance of objectives is necessary. Suggestions are recommended.
3) Exchanging information: questions are asked to obtain more information about
the customer’s needs and interests. If one side listens to its opponent, the
other side will show interest as well. In this way we build trust. Learning about
interests is essential if you want to make a good business deal. In selling,
people usually forget that people’s fundamental interests are basic needs, such
as security, economic well-being, comfort, recognition or control over one’s
life.
4) Questioning: this is a continuation of the previous phase and the two phases
can be joined into one. The questions asked during negotiations and the
responses to the questions help clarify positions, generate new ideas and
options before making final decisions.
5) Options: during this phase options and ideas are generated. Brainstorming for
ideas is also recommended prior to the onset of the negotiation process.
6) Bidding and Bargaining: when options have been evaluated, negotiators
should put forward their proposals and bids. Various aspects should be
considered here: prices, dates, payment terms, delivery time, liabilities,
warranties, transport costs etc.
7) Settling and concluding: it is advisable for negotiators to summarize which
agreements have already been reached and which responsibilities have
already been assigned. It is essential to point out any issues which still have to
be agreed on and resolved in the near future. Summarizing can be used to
check comprehension, play for time and maintain a positive atmosphere by
reviewing progress and to finally conclude the meeting or negotiation.
1) การสร้างความสัมพันธ์: เจรจาสร้างความสามัคคี มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะแสดงความ
สนใจในสิ่งที่ด้านอื่น ๆ ที่มีการพูดและการสร้างสภาพภูมิอากาศที่ดีสำหรับ
การเจรจาทั้ง
2) ขั้นตอนการตกลง: เจรจาระบุวัตถุประสงค์ไว้อย่างชัดเจนและเห็นด้วยกับ
พวกเขาด้วยบุคคลอื่น ๆ เพื่อที่จะสร้าง สภาพภูมิอากาศของความร่วมมือ
ข้อโต้แย้งกับวัตถุประสงค์จะแสดง การตรวจสอบสัญญาและ
การยอมรับของวัตถุประสงค์เป็นสิ่งที่จำเป็น ข้อเสนอแนะที่ได้รับการแนะนำ
3) การแลกเปลี่ยนข้อมูล: คำถามที่ถูกถามเพื่อให้ได้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ
ความต้องการของลูกค้าและความสนใจ ถ้าด้านหนึ่งฟังฝ่ายตรงข้ามของ
ด้านอื่น ๆ จะได้แสดงความสนใจเช่นกัน ด้วยวิธีนี้เราสร้างความไว้วางใจ เรียนรู้เกี่ยวกับ
ผลประโยชน์เป็นสิ่งจำเป็นถ้าคุณต้องการที่จะทำข้อตกลงทางธุรกิจที่ดี ในการขาย,
คนมักจะลืมว่าผลประโยชน์ขั้นพื้นฐานของประชาชนที่มีความต้องการขั้นพื้นฐานเช่น
การรักษาความปลอดภัยทางเศรษฐกิจเป็นอยู่ที่ดี, ความสะดวกสบายได้รับการยอมรับหรือควบคุมหนึ่งของ
ชีวิต
4) คำถาม: นี่คือความต่อเนื่องของขั้นตอนก่อนหน้าและสองขั้นตอน
สามารถ เข้าร่วมเป็นหนึ่ง คำถามที่ถามในระหว่างการเจรจาและ
การตอบคำถามช่วยชี้แจงตำแหน่งสร้างความคิดใหม่และ
ตัวเลือกก่อนที่จะทำการตัดสินใจขั้นสุดท้าย
5) ตัวเลือก: ในช่วงนี้ตัวเลือกขั้นตอนและความคิดที่ถูกสร้างขึ้น การระดมความคิดสำหรับ
ความคิดยังแนะนำก่อนที่จะเริ่มมีอาการของการเจรจา
6) การเสนอราคาและการเจรจาต่อรอง: เมื่อตัวเลือกได้รับการประเมินเจรจา
ควรหยิบยกข้อเสนอของพวกเขาและการเสนอราคา แง่มุมต่าง ๆ ควรได้รับการ
พิจารณาที่นี่: ราคา, วันที่, เงื่อนไขการชำระเงิน, เวลาการส่งมอบ, หนี้สิน,
การรับประกัน, ค่าใช้จ่ายในการขนส่งและอื่น ๆ
7) การชำระบัญชีและสรุป: มันเป็นแนะนำให้เลือกสำหรับเจรจาเพื่อสรุปซึ่ง
ข้อตกลงที่ได้รับถึงแล้วและที่ความรับผิดชอบที่ได้
รับอยู่แล้ว ที่ได้รับมอบหมาย มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะชี้ให้เห็นปัญหาใด ๆ ซึ่งยังคงต้อง
ได้รับการเห็นด้วยกับการแก้ไขและในอนาคตอันใกล้ สรุปสามารถใช้ในการ
ตรวจสอบความเข้าใจการเล่นสำหรับเวลาและรักษาบรรยากาศที่ดีโดย
การตรวจสอบความคืบหน้าและในที่สุดก็สรุปได้ประชุมหรือการเจรจาต่อรอง
การแปล กรุณารอสักครู่..