MI จะต้องทบทวนในระหว่างการประชุมกำกับดูแลประสิทธิภาพเทียบกับระดับการบริการแต่ละรายการจำนวนรับข้อร้องเรียนของบาร์เคลย์ปริมาณของบริการที่ต้องข้ามเดือนกล่องที่ต้องทำลายที่ผ่านมา
MI ที่จะตรวจสอบในระหว่างการประชุมการกำกับดูแลการปฏิบัติงานกับแต่ละระดับการให้บริการที่ระบุไว้จำนวนข้อร้องเรียนของบาร์เคลย์ได้รับปริมาณของการบริการที่จำเป็นในเดือนกล่องวันที่ผ่านมาทำลาย