ผู้ประกอบการ/บริษัทการบิน/บริษัทตัวแทน
หน้าที่รับผิดชอบ
1. จัดเตรียมรายละเอียดเกี่ยวกับอากาศยาน ลูกเรือ ผู้โดยสาร และสินค้าเพื่อแจ้งให้ ส่วนดับเพลิงและกู้ภัยทราบ
2. จัดเตรียมรายละเอียดเกี่ยวกับผู้สบภัยให้กับศูนย์ติดต่อสอบถาม
3. ดูแลให้ความช่วยเหลือแก่ผู้โดยสารที่ไม่รับบาดเจ็บ
4. ดูแลให้การรักษาพยาบาลแก่ผู้โดยสารที่ไม่รับบาดเจ็บ
5. ช่วยเหลือในการชันสูตรศพผู้เสียชีวิต
6. เตรียมการแถลงข่าวให้ญาติของผู้โดยสาร ญาติของลูกเรือ และผู้ส่งสินค้าทราบ
7. จัดเตรียมการลำเลียงและ/หรือการดำเนินการเกี่ยวกับผู้เสียชีวิต
8. ดำเนินการตรวจสอบและเคลื่อนย้ายวัสดุอุปกรณ์ภายในออกจากอากาศยาน
9. จัดเตรียมเพื่อดำเนินการเคลื่อนย้ายอากาศยาน/ซากอากาศยาน
10. ดำเนินการ/เจรจาเรื่องการซ่อมบำรุงท่าอากาศยาน
การปฏิบัติ
1. ผู้แทนของบริษัทการบินหรือบริษัทตัวแทนต้องรายงานตัวที่ศูนย์ปฏิบัติการฉุกเฉิน
2. ผู้แทนของบริษัทการบิน หรือบริษัทตัวแทนต้องรายงานตัวที่ศูนย์สั่งการและจัดตั้งข่ายติดต่อสื่อสารเพื่อใช้เจ้าหน้าที่ของบริษัทการบิน
3. ผู้แทนของบริษัท การบินไทย จำกัด (มหาชน) ต้องรายงานตัวที่ศูนย์สั่งการเพื่อให้การช่วยเหลือบริษัทการบินที่เกี่ยวข้อง
4. จัดหารายชื่อผู้โดยสาร และรายการสินค้าเพื่อแจกจ่ายโดยเร็วที่สุด
5. ประสานงานส่วนบริการท่าอากาศยาน และผู้อำนวยการท่าอากาศยานนานาชาติเชียงใหม่เพื่อจัดตั้งศูนย์ติดต่อสอบถาม และดำเนินการตามที่กำหนดไว้ในบทที่ 3 ข้อ 3.2.2 ของแผนฉบับนี้
6. ปฏิบัติตามแผนการช่วยเหลือผู้ประสบภัยตามที่กำหนดในบทที่ 12 ของแผนฉบับนี้
7. ช่วยเหลือรักษาพยาบาล และดูแลผู้บาดเจ็บตามที่กำหนดไว้ในบทที่ 12 ของแผนฉบับนี้
8. ช่วยเหลือดำเนินการเกี่ยวกับผู้เสียชีวิตตามที่กำหนดในบทที่ 12 ของแผนฉบับนี้
9. ดำเนินการ/เจรจากับท่าอากาศยานนานาเชียงใหม่ เรื่องการเคลื่อนย้ายอากาศยาน/ซากอากาศยานและการซ่อมบำรุงสนามบินตามที่กำหนดไว้ในบทที่ 2 ข้อ 2.1 ของแผนฉบับนี้
10. จัดเตรียมเครื่องดื่มบริการแก่เจ้าหน้าที่ขณะปฏิบัติงานฉุกเฉิน
11. ให้ความร่วมมือกับผู้อำนวยการท่าอากาศยานนานาชาติเชียงใหม่ในการแถลงข่าวต่อสื่อมวลชน
12. ติดต่อประสานกับที่ทำการไปรษณีย์ ท่าอากาศยานนานาชาติเชียงใหม่ และเจ้าหน้าที่สอบสวนอุบัติเหตุเพื่อขอเคลื่อนย้ายไปรษณียภัณฑ์
13. ติดต่อประสานกับด่านตรวจคนเข้าเมือง ท่าอากาศยานนานาชาติเชียงใหม่ เพื่อให้ทราบรายละเอียดเกี่ยวกับผู้โดยสาร และลูกเรือ เช่น เชื้อชาติ จุดออกเดินทาง หรือจุดหมายปลายทาง
14. ติดต่อประสานกับด่านตรวจคนเข้าเมืองท่าอากาศยานนานาชาติเชียงใหม่และส่วนรักษาความปลอดภัย เพื่อให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ที่ไม่ได้รับบาดเจ็บซึ่งทำเอกสารของตนสูญหาย
15. ติดต่อประสานกับด่านศุลกากรท่าอากาศยานนานาชาติเชียงใหม่ และส่วนรักษาความปลอดภัยเพื่อดำเนินการเกี่ยวกับสินค้า กระเป๋าเดินทาง และสิ่งของส่วนตัวของผู้โดยสาร
16. ประสานกับหน่วยงานอื่นตามความจำเป็น