Reliability is critical in service

Reliability is critical in service but..
-in all service contexts,service failure is inevitable
-service failure occurs when service performance that falls below a customer's expectations in such a way that leads to customer dissatisfaction
-service recovery refers to the actions taken by a firm in response to service failure

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความน่าเชื่อถือเป็นสิ่งสำคัญในการบริการ แต่...-ในบริบททั้งหมดของบริการ ความล้มเหลวของบริการที่จะหลีกเลี่ยง-ล้มเหลวของบริการเกิดขึ้นเมื่อประสิทธิภาพการทำงานของบริการที่ต่ำกว่าความคาดหวังของลูกค้าในลักษณะที่นำไปสู่ความไม่พอใจของลูกค้า-กู้คืนบริการหมายถึงการดำเนินการ โดยบริษัทที่ล้มเหลวของบริการ

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความน่าเชื่อถือเป็นสำคัญ ในการให้บริการ แต่ . . . . . . .- ในทุกบริบท บริการ บริการเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงความล้มเหลว- ความล้มเหลวเกิดขึ้นเมื่องานบริการบริการที่ต่ำกว่าความคาดหวังของลูกค้าในลักษณะที่นำไปสู่ความไม่พอใจของลูกค้า- การกู้คืนบริการ หมายถึง การกระทำที่ถ่ายโดย บริษัท ในการตอบสนองต่อความล้มเหลวของบริการ