Ittner and Larcker(1996) also corre

Ittner and Larcker(1996) also correlated the 1994 American Customer Satisfaction Index(ACSI) results of 130 publicly traded firms with available accounting and stock price data and documented a positive correlation between customer variables (satisfaction, repurchase intention, perceived quality, perceived value, and loyalty) and financial measures (ROA, market-to-book ratio, and price-earning ratio).
Quality improvement has also been linked in other studies to stock price shifts (Aaker and Jacobson 1994), the market value of the firm

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Ittner และ Larcker(1996) ยัง correlated 1994 การผล Index(ACSI) ความพึงพอใจของลูกค้าชาวอเมริกัน 130 เผยซื้อขายบริษัทกับบัญชีที่มีข้อมูลราคาหุ้น และจัดความสัมพันธ์ระหว่างตัวแปรของลูกค้า (ความพึงพอใจ ความตั้งใจปรับ รับรู้คุณภาพ มูลค่าการรับรู้ และสมาชิก) และมาตรการทางการเงิน (ราว อัตราส่วนตลาดหนังสือ และอัตราส่วนกำไรสุทธิราคา) บวกปรับปรุงคุณภาพมีการเชื่อมโยงในการศึกษาอื่น ๆ ไปยังกะราคาหุ้น (Aaker และ 1994 เนื่อง), มูลค่าตลาดของบริษัท

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Ittner และ Larcker (1996) นอกจากนี้ยังมีความสัมพันธ์ 1994 อเมริกันพึงพอใจของลูกค้าดัชนี (ACSI) ผลจาก 130 บริษัท ที่มีหุ้นซื้อขายด้วยบัญชีที่มีอยู่และข้อมูลราคาหุ้นและเอกสารความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างตัวแปรลูกค้า (ความพึงพอใจความตั้งใจซื้อคืนคุณภาพการรับรู้ค่าการรับรู้ และความจงรักภักดี) และมาตรการทางการเงิน (ROA ตลาดเพื่อหนังสืออัตราส่วนและอัตราส่วนราคาราย).
การปรับปรุงคุณภาพยังได้รับการเชื่อมโยงในการศึกษาอื่น ๆ เพื่อการเปลี่ยนแปลงของราคาหุ้น (Aaker และ Jacobson 1994) มูลค่าตลาดของ บริษัท

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

และ ittner larcker ( 1996 ) มีความสัมพันธ์อเมริกัน 1994 ดัชนีความพึงพอใจของลูกค้า ( ACSI ) ผลของราคาหุ้น บริษัท ซื้อขายสาธารณะกับ 130 ข้อมูลทางบัญชี และพร้อมใช้งาน และเอกสารความสัมพันธ์ ระหว่างตัวแปรของลูกค้า ( ความพึงพอใจ , ประกาศเจตนา การรับรู้คุณภาพการรับรู้คุณค่าและความจงรักภักดี ) และมาตรการทางการเงินที่ลงทุนในตลาดต่อหนังสือและราคารายได้อัตราส่วน การพัฒนาคุณภาพยังได้รับการเชื่อมโยงในการศึกษาอื่น ๆราคาหุ้นกะ ( เคอร์ และ จาคอบสัน 1994 ) มูลค่าตลาดของ บริษัท