Schedule 1Part 1: Equipment Specifi

Schedule 1

Part 1: Equipment Specification and Descriptions


ISchedule 2 – Services

Repair services provided after the end of the contractual warranty against any manufacturing defect of the Equipment provided upon purchase of new Equipment

1. Definitions

“Incident” means an unplanned interruption to an Equipment installed at a Location;

“Repair Period” means 9.00am to 5.00pm on Monday to Friday excluding public and national holidays in Thailand

“No Fault Found” or “NFF” signifies an Equipment that has been received by INGENICO and found to have no hardware related fault. If the Equipment is found to be non-functional due to 3rd party software faults, than this would be deemed a No Fault Found

“Service Levels” means the service levels applicable to the Services as described in the section entitled “Service Levels”

2. Service Levels:

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ตารางที่ 1ส่วนที่ 1: ข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์และคำอธิบายISchedule 2 บริการ ซ่อมบริการหลังสิ้นสุดการรับประกันตามสัญญากับความบกพร่องของอุปกรณ์ที่จัดซื้ออุปกรณ์ใหม่ผลิตใด ๆ1. คำนิยาม"เหตุการณ์" หมายถึง การหยุดชะงักไม่ได้วางแผนให้อุปกรณ์ติดตั้งในตำแหน่ง"รอบระยะเวลาการซ่อมแซม" หมายถึง 9.00 น.ถึง 17.00 น.วันจันทร์-ศุกร์ไม่รวมวันหยุดที่รัฐ และชาติในประเทศไทย"ข้อบกพร่องไม่พบ" หรือ "NFF" หมายถึงอุปกรณ์ที่ได้รับ INGENICO และพบว่ามีข้อบกพร่องที่เกี่ยวข้องไม่ฮาร์ดแวร์ ถ้าพบอุปกรณ์ที่ไม่ใช่ตามปกติเนื่องจากข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์บุคคล 3 นี้จะถือว่าพบข้อบกพร่องไม่เป็น "บริการระดับ" หมายถึง ระดับบริการใช้บริการตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อ "บริการระดับ"2. บริการระดับ:

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บัญชี 1 ส่วนที่ 1: รายละเอียดอุปกรณ์และคำอธิบายISchedule 2 - บริการให้บริการซ่อมหลังจากการสิ้นสุดของการรับประกันสัญญากับข้อบกพร่องการผลิตใดๆ ของอุปกรณ์ที่มีให้เมื่อซื้ออุปกรณ์ใหม่1 คำนิยาม"เหตุการณ์" หมายถึงการหยุดชะงักที่ไม่ได้วางแผนไปยังอุปกรณ์ที่ติดตั้งในสถานที่; "ระยะเวลาการซ่อม" หมายถึง 9:00-05:00 ในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ไม่รวมวันหยุดราชการและระดับชาติในประเทศไทย"ความผิดพลาดไม่พบ" หรือ "แมร่ง" หมายถึงอุปกรณ์ที่ ได้รับการตอบรับจาก INGENICO และพบว่ามีฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับความผิด หากอุปกรณ์จะพบว่าไม่ใช่หน้าที่ของบุคคลที่เกิดจากการผิดพลาดของซอฟแวร์ที่ 3 กว่านี้จะถูกถือว่าเป็นความผิดพลาดไม่พบ"ระดับบริการ" หมายถึงระดับการให้บริการที่เกี่ยวกับการบริการตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อ "บริการระดับ" 2 ระดับการให้บริการ:

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ตารางที่ 1

ตอนที่ 1 : อุปกรณ์สเปคและรายละเอียด




ischedule 2 –บริการซ่อมบริการหลังจากการสิ้นสุดของสัญญาการรับประกันต่อการผลิตข้อบกพร่องของอุปกรณ์ให้เมื่อซื้ออุปกรณ์ใหม่

1 ความหมาย

" เหตุการณ์ " หมายถึงการหยุดชะงักไม่ได้มีอุปกรณ์ติดตั้งที่สถานที่ ;

" ซ่อมระยะเวลา " หมายถึง 9 500 น. ในวันจันทร์ถึงวันศุกร์ ยกเว้นวันหยุดราชการและสาธารณะในไทย

" ไม่ผิดพบ " หรือ " NFF " หมายถึงอุปกรณ์ที่ได้รับโดย INGENICO และพบว่าไม่มีฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องกับความผิด ถ้าอุปกรณ์ที่พบจะไม่ทำงานเนื่องจากซอฟต์แวร์ของบุคคลที่ 3 ความผิด นอกจากนี้จะถือว่าผิด

ไม่พบ" บริการระดับ หมายถึง ระดับการบริการที่เกี่ยวข้องกับบริการตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อที่ชื่อว่า " บริการระดับ "

2 ระดับการให้บริการ :