Many business owners (not just thos

Many business owners (not just those in the hospitality industry) regularly track and monitor a variety of results, which is fairly easy to do by computer. But owners sometimes fall short by not taking the next step: trying to determine the specific actions that caused the results. This means asking direct, specific questions of frontline employees and managers: “What were the evening’s sales? What was the average gross margin on the sales?” open-ended questions probably will not provide the information you need to improve performance. Yes, it is difficult to hold people accountable, to set profit targets and to establish consequences for missing them.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เจ้าของธุรกิจจำนวนมาก (ไม่ใช่แค่ผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมการบริการ) ประจำติดตาม และตรวจสอบความหลากหลายของผล ซึ่งเป็นสิ่งที่ค่อนข้างง่ายที่จะทำ โดยคอมพิวเตอร์ แต่เจ้าของบางครั้งขาดแคลน โดยไม่ทำขั้นตอนถัดไป: พยายามตรวจสอบว่าการดำเนินการเฉพาะที่เกิดจากผลลัพธ์ ซึ่งหมายความว่า ถามตรง เฉพาะของพนักงานที่พนักงานและผู้จัดการ: "อะไรได้ขายของ คำถามปลายเปิดที่ไหนกำไรขั้นต้นเฉลี่ยในการขาย"คงจะให้ข้อมูลที่คุณต้องการปรับปรุงประสิทธิภาพ ใช่ มันเป็นเรื่องยากที่จะถือคนรับผิดชอบ การตั้งเป้าหมายทำกำไร และสร้างผลกระทบสำหรับพวกเขาที่หายไป

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เจ้าของธุรกิจจำนวนมาก (ไม่เพียง แต่ผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมการบริการ) ประจำติดตามและตรวจสอบความหลากหลายของผลซึ่งเป็นที่ค่อนข้างง่ายที่จะทำโดยใช้คอมพิวเตอร์ แต่เจ้าของบางครั้งสั้นลงโดยไม่ได้รับการขั้นตอนต่อไป: พยายามที่จะตรวจสอบการดำเนินการเฉพาะที่ทำให้เกิดผล ซึ่งหมายความว่าขอให้ตรงคำถามที่เฉพาะเจาะจงของพนักงานพนักงานและผู้จัดการ: "สิ่งที่มีขายตอนเย็น? อะไรคือสิ่งที่อัตรากำไรขั้นต้นเฉลี่ยในการขายหรือไม่ "คำถามปลายเปิดอาจจะไม่ให้ข้อมูลที่คุณจำเป็นต้องปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน ใช่มันเป็นเรื่องยากที่จะถือคนรับผิดชอบในการตั้งค่าเป้าหมายกำไรและสร้างผลกระทบที่พวกเขาหายไป

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เจ้าของธุรกิจจำนวนมาก ( ไม่เพียง แต่ผู้ที่อยู่ในอุตสาหกรรมการบริการ ) เป็นประจำ ติดตามและตรวจสอบผลลัพธ์ที่ค่อนข้างง่ายที่จะทำโดยคอมพิวเตอร์ แต่เจ้าของบางครั้งตกอยู่ในระยะสั้นโดยการขั้นตอนถัดไป : พยายามที่จะตรวจสอบเฉพาะการกระทำที่ก่อให้เกิดผล ซึ่งหมายความว่า การถามคำถามของพนักงานโดยเฉพาะพนักงานและผู้จัดการ : " สิ่งที่เป็นเย็นขาย อะไรคือกำไรขั้นต้นเฉลี่ยในการขาย ? " คำถามปลายเปิดอาจจะไม่ได้ให้ข้อมูลที่คุณต้องการเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ใช่ , มันเป็นเรื่องยากที่จะจับคน รับผิดชอบ การตั้งค่าเป้าหมายกำไรและสร้างผลกระทบที่ขาดหายไปสำหรับพวกเขา