The problem was that the company’s

The problem was that the company’s record keeping did not give an accurate account of current rates of first-call resolution. Other factors that contributed to the problem was that chase previously tried tracking first call resolution rates by having agents log the content and results of each call they received. The problem with having agents log the content was the amount of time it took to log each piece of information. There was also no uniform way to log the information, the agents logged whatever information they were able to get out of their...

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

แต่ปัญหาอยู่ที่การเก็บบันทึกของบริษัทไม่ได้ให้บัญชีถูกต้องอัตราปัจจุบันของการแก้ปัญหาแรกเรียก ปัจจัยอื่น ๆ ส่วนปัญหาถูกไล่ที่ก่อนหน้านี้ พยายามติดตามเรียกครั้งแรกราคาถูกแก้ปัญหา โดยมีตัวแทนเข้าสู่เนื้อหาและผลลัพธ์ของการโทรแต่ละได้รับ ปัญหามีตัวแทนเข้าสู่เนื้อหาระยะเวลาที่ใช้ในการบันทึกข้อมูลแต่ละชิ้นได้ ยังมีวิธีการบันทึกข้อมูลที่สม่ำเสมอ ตัวแทนบันทึกข้อมูลใด ๆ พวกเขาได้รับจากพวกเขา...

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ปัญหาก็คือการบันทึกการรักษาของ บริษัท ฯ ไม่ได้ให้บัญชีที่ถูกต้องของอัตราปัจจุบันของการแก้ปัญหาครั้งแรกที่โทร ปัจจัยอื่น ๆ ที่มีส่วนในการแก้ปัญหาคือการที่ก่อนหน้านี้พยายามไล่ล่าติดตามอัตราความละเอียดสายแรกโดยมีตัวแทนเข้าสู่เนื้อหาและผลของแต่ละเรียกพวกเขาได้รับ มีปัญหากับการมีตัวแทนเข้าสู่เนื้อหาที่ได้รับปริมาณของเวลาที่ใช้ในการเข้าสู่ระบบข้อมูลแต่ละชิ้น นอกจากนี้ยังมีวิธีที่ไม่เหมือนกันเพื่อเข้าสู่ระบบข้อมูลตัวแทนเข้าสู่สิ่งที่ข้อมูลที่พวกเขาสามารถที่จะได้รับจากพวกเขา ...

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ปัญหาคือว่า บริษัท บันทึกการรักษาไม่ได้ให้บัญชีที่ถูกต้องของอัตราปัจจุบันของมติที่เรียกก่อน ปัจจัยอื่นๆ ที่ทำให้ปัญหาถูกไล่ล่าก่อนหน้านี้พยายามติดตาม Call ความละเอียดก่อน โดยมีตัวแทนบันทึกเนื้อหาและผลของการโทรแต่ละครั้ง พวกเขาได้รับปัญหาการมีตัวแทนบันทึกเนื้อหาจํานวนใช้เวลาบันทึกแต่ละชิ้นของข้อมูล มันก็ไม่มีทางชุดบันทึกข้อมูล เจ้าหน้าที่บันทึกข้อมูลที่พวกเขาสามารถที่จะได้รับจากพวกเขา . . .