ou can complain when something you'

ou can complain when something you've bought or a service you've used isn't as good as you expected it to be. You can do this in writing or by speaking directly to the person or company.

In English, we tend to soften our language (often by apologising for disturbing the person we're talking or writing to) before we start complaining. Then we make our complaint and finally we ask for some kind of compensation for our inconvenience or help with our problem.

Here's some language to help you complain:


Written complaints:

Usually written complaints use quite formal English:

I'm writing to complain about the poor quality of service we received in your hotel recently.

I'm writing to complain about the poor quality of service we received in your hotel recently.

I wish to complain about the inconvenience and delay I experienced on my recent train journey from London to Brighton.

I was very disappointed when, after only two weeks, my washing machine broke down.

We ordered a blue sofa however you sent us a green one.

The first problem was that there weren't enough seats for our party to sit together and the second problem was that we had to wait more than an hour to be served.

We were promised a non-smoking room but when we arrived, we were told that your hotel didn't have any non-smoking rooms.



Spoken complaints:

Usually spoken complaints are less formal than written ones.

It's about this stereo.

I'm really not happy with this shirt.

It just broke down a few days ago.

I'm not satisfied with the service here.

Well, first the radio didn't work and then the CD stopped working.



Ways of saying something's not working or not in good condition:

to break - glass, china, pottery
I dropped my mum's crystal vase and broke it. She was really angry with me.

to break down - a lift, a car, a machine
I was stuck between the 3rd and 4th floor for 20 minutes when the lift broke down yesterday.

to be out of order - a communal or public machine (e.g. a photo-copier, a lift)
Don't put your money in that ticket machine. It's out of order. You won't get a ticket or your money back.

to stop working - anything with batteries or that uses power
She wore her watch in the pool and then was surprised when it stopped working!

to crash - a computer
My computer's crashed. All the applications have stopped working. I'll need to phone the help-line to see if they can fix it.

to jam - a machine where something (e.g. paper) moves through it I want to print a card for my friend but there's something wrong with the printer. It jams if you put anything thicker than a piece of paper through it.



Asking for action:

I'd like a refund please.

I'd be grateful if you would replace this stereo immediately.

I would appreciate your sending me a replacement as soon as possible.

Please let me know what you intend to do about this situation.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ou สามารถบ่นเมื่อบางสิ่งบางอย่างคุณได้ซื้อ หรือบริการที่คุณใช้ไม่ดีอย่างที่คุณคาดหวังให้เป็น คุณสามารถทำเช่นนี้ ในการเขียน หรือพูดถึงบุคคลหรือบริษัทโดยตรง ในอังกฤษ เรามักจะนุ่มภาษา (มักจะ โดย apologising ในรบกวนบุคคลที่เรากำลังพูด หรือเขียน) ก่อนที่เราเริ่มบ่น เราทำของเราร้อง และสุดท้ายเราขอค่าตอบแทนสำหรับความไม่สะดวกของเราบางประการ หรือช่วยแก้ไขปัญหาของเรา นี่คือบางภาษาจะช่วยให้คุณบ่น: ร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษร: ร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรมักจะใช้ภาษาอังกฤษค่อนข้างเป็นทางการ:ผมเขียนบ่นเกี่ยวกับคุณภาพที่ไม่ดีของบริการที่เราได้รับโรงแรมล่าสุดผมเขียนบ่นเกี่ยวกับคุณภาพที่ไม่ดีของบริการที่เราได้รับโรงแรมล่าสุดผมต้องบ่นเกี่ยวกับความไม่สะดวกและล่าช้าฉันฉันล่ารถไฟเดินทางจากลอนดอนไปไบรท์ตันผมผิดหวังมากเมื่อ หลังเพียงสองสัปดาห์ เครื่องซักผ้าของฉันสัญญาเราสั่งโซฟาสีฟ้าแต่คุณส่งเราหนึ่งสีเขียว ปัญหาแรกว่า ไม่มีที่นั่งเพียงพอสำหรับงานปาร์ตี้ของเรานั่งด้วยกัน และมีอีกปัญหาที่เรามีจะรอมากกว่าหนึ่งชั่วโมงในการให้บริการ เรามีสัญญาห้อง แต่เมื่อเรามาถึง มีบอกว่า โรงแรมไม่ได้มีการไม่สูบบุหรี่ ร้องเรียนพูด: ร้องเรียนมักจะพูดอย่างน้อยมากกว่าเขียนคนได้ เป็นการศึกษาเกี่ยวกับเครื่องเสียงนี้ดีใจจริง ๆ ไม่ มีเสื้อนี้เพียงนั้นยากจนลงไม่กี่วันที่ผ่านมา ฉันไม่พอใจกับการบริการที่นี่ ดี วิทยุไม่ทำงานก่อน แล้ว ซีดีหยุดทำงาน วิธีการพูดบางสิ่งบางอย่างไม่ทำงาน หรือไม่ในสภาพที่ดี: หัก - แก้ว จีน เครื่องปั้นดินเผา ลดลงแจกันคริสตัลสี่มุมของฉัน และมัน เธอโกรธจริง ๆ ด้วยพัง - ลิฟท์ รถยนต์ เครื่องจักรฉันถูกจมอยู่ระหว่างชั้น 3 และ 4 เมื่อลิฟท์สัญญาเมื่อวานนี้ 20 นาที จะไม่สั่ง - เครื่องสาธารณะ หรือชุมชน (เช่นภาพถ่ายเอกสาร ลิฟท์)ไม่วางเงินในการจองตั๋วเครื่อง ตามลำดับได้ คุณจะไม่ได้รับเงินหรือตั๋วกลับ หยุดการทำงาน - อะไรกับแบตเตอรี่หรือการใช้พลังงาน เธอสวมนาฬิกาของเธอในสระว่ายน้ำแล้ว ก็ประหลาดใจเมื่อมันหยุดทำงาน พัง - คอมพิวเตอร์ คอมพิวเตอร์ของล้มเหลว โปรแกรมประยุกต์ทั้งหมดได้หยุดทำงาน ฉันจะต้องโทรศัพท์รายการวิธีใช้เพื่อดูถ้าพวกเขาสามารถแก้ไข แยม - เครื่องที่บางสิ่งบางอย่าง (เช่นกระดาษ) เคลื่อนที่ผ่านจะต้องการพิมพ์บัตรสำหรับเพื่อนของฉันมีแต่เป็นสิ่งที่ไม่ถูกต้องกับเครื่องพิมพ์ เรื่องแยมถ้าคุณใส่อะไรหนากว่าชิ้นส่วนของกระดาษผ่านมัน สอบถามการดำเนินการ: ขอเงินคืนหน่อย ผมจะขอบคุณถ้าคุณจะแทนเครื่องเล่นนี้ได้ทันทีฉันจะขอบคุณคุณส่งผมโดยเร็วที่สุดกรุณาแจ้งให้เราทราบสิ่งที่คุณตั้งใจจะทำเกี่ยวกับสถานการณ์นี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

อูสามารถบ่นเมื่อสิ่งที่คุณได้ซื้อหรือบริการที่คุณเคยใช้ไม่ได้ดีเท่าที่คุณคาดหวังว่ามันจะเป็น คุณสามารถทำเช่นนี้ในการเขียนหรือพูดโดยตรงกับบุคคลหรือ บริษัท . ในภาษาอังกฤษเรามีแนวโน้มที่จะอ่อนตัวลงภาษาของเรา (โดยมักจะขอโทษรบกวนคนที่เรากำลังพูดหรือเขียนไป) ก่อนที่เราจะเริ่มบ่น จากนั้นเราก็ร้องเรียนของเราและในที่สุดเราขอสำหรับชนิดของการชดเชยสำหรับความไม่สะดวกหรือความช่วยเหลือของเราที่มีปัญหาของเราบาง. นี่คือภาษาที่จะช่วยคุณบ่น: ร้องเรียนเขียน: ร้องเรียนเขียนมักจะใช้ภาษาอังกฤษอย่างเป็นทางการมาก: ผมเขียนจะบ่นเกี่ยวกับ คุณภาพของเราได้รับการบริการในโรงแรมของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้. ฉันเขียนจะบ่นเกี่ยวกับคุณภาพของบริการที่เราได้รับในโรงแรมของคุณเมื่อเร็ว ๆ นี้. ฉันต้องการที่จะบ่นเกี่ยวกับความไม่สะดวกและล่าช้าผมมีประสบการณ์ในการเดินทางรถไฟล่าสุดของฉันจากลอนดอนไปยังไบรตัน . ผมผิดหวังมากเมื่อหลังจากเพียงสองสัปดาห์, เครื่องซักผ้าของฉันยากจนลง. เราสั่งโซฟาสีฟ้า แต่คุณส่งให้เราหนึ่งสีเขียว. ปัญหาแรกคือการที่มีที่นั่งไม่พอสำหรับพรรคของเราที่จะนั่งด้วยกันและ ปัญหาที่สองคือการที่เราต้องรอมากกว่าหนึ่งชั่วโมงที่จะให้บริการ. เราสัญญาว่าห้องไม่สูบบุหรี่ แต่เมื่อเรามาถึงเราก็บอกว่าโรงแรมของคุณไม่ได้มีห้องใด ๆ ที่ไม่สูบบุหรี่. ร้องเรียนพูด: พูดปกติ มีการร้องเรียนอย่างเป็นทางการน้อยกว่าคนที่เขียน. มันเกี่ยวกับสเตอริโอนี้. ฉันจริงๆไม่ได้มีความสุขกับเสื้อตัวนี้. มันก็ยากจนลงไม่กี่วันที่ผ่านมา. ฉันไม่พอใจกับการบริการที่นี่. ดีแรกวิทยุไม่ได้ ทำงานแล้วซีดีหยุดทำงาน. วิธีการพูดอะไรบางอย่างที่ไม่ทำงานหรือไม่อยู่ในสภาพที่ดีที่จะทำลาย - แก้ว, จีน, เครื่องปั้นดินเผาฉันลดลงแจกันคริสตัลแม่ของฉันและมันแตก เธอเป็นคนที่โกรธจริงๆกับฉัน. ที่จะทำลายลง - ลิฟท์, รถเครื่องผมติดอยู่ระหว่าง3 และชั้น 4 เป็นเวลา 20 นาทีเมื่อยกยากจนลงเมื่อวานนี้. จะออกจากการสั่งซื้อ - เครื่องชุมชนหรือประชาชน ( เช่นภาพที่ถ่ายเอกสาร, ลิฟท์) อย่านำเงินของคุณในเครื่องตั๋วที่ มันออกคำสั่ง คุณจะไม่ได้รับตั๋วหรือเงินของคุณกลับ. จะหยุดการทำงาน - อะไรกับแบตเตอรี่หรือที่ใช้อำนาจ! เธอสวมนาฬิกาของเธอในสระว่ายน้ำแล้วก็ต้องประหลาดใจเมื่อมันหยุดทำงานผิดพลาด - คอมพิวเตอร์คอมพิวเตอร์ของฉันชน การใช้งานทั้งหมดได้หยุดทำงาน ฉันจะต้องช่วยเหลือโทรศัพท์สายเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถแก้ไขได้. จะติดขัด - เครื่องที่บางสิ่งบางอย่าง (เช่นกระดาษ) เคลื่อนผ่านมันฉันต้องการที่จะพิมพ์บัตรสำหรับเพื่อนของฉัน แต่มีบางอย่างผิดปกติกับเครื่องพิมพ์ มันติดขัดถ้าคุณใส่อะไรหนากว่าชิ้นส่วนของกระดาษผ่านมัน. ขอดำเนินการ: ฉันต้องการเงินคืนโปรด. ฉันต้องการจะขอบคุณถ้าคุณจะเข้ามาแทนที่สเตอริโอนี้ทันที. ฉันอยากจะขอบคุณส่งฉันแทนของคุณทันที ที่เป็นไปได้. โปรดแจ้งให้เราทราบสิ่งที่คุณตั้งใจจะทำอย่างไรกับสถานการณ์เช่นนี้

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ท่านสามารถร้องเรียนเมื่อสิ่งที่คุณเคยซื้อหรือเคยใช้บริการไม่ได้ดีอย่างที่คุณคิด คุณสามารถทำเช่นนี้ในการเขียนหรือการพูดโดยตรงไปยังบุคคลหรือบริษัท

ในภาษาอังกฤษเรามักจะดูภาษาของเรา ( มักจะโดยขอโทษที่มารบกวนคนที่เรากำลังพูดหรือเขียน ) ก่อนจะเริ่มบ่นแล้วเราทำให้การร้องเรียนของเราและในที่สุดเราถามสำหรับบางชนิดของการชดเชยความไม่สะดวกของเราหรือช่วยแก้ปัญหาของเรา

นี่เป็นภาษาที่จะช่วยให้คุณบ่น :


เขียนร้องเรียน :

มักจะเขียนร้องเรียนใช้ภาษาอังกฤษค่อนข้างเป็นทางการ :

ฉันเขียนเพื่อบ่นเกี่ยวกับคุณภาพของบริการที่เราได้รับในโรงแรมของคุณเมื่อเร็ว ๆนี้ .

ฉันเขียนเพื่อบ่นเกี่ยวกับคุณภาพของบริการที่เราได้รับในโรงแรมของคุณ เมื่อเร็ว ๆ นี้

ผมต้องการร้องเรียนเรื่องความไม่สะดวกและล่าช้า ผมมีประสบการณ์ในการเดินทางล่าสุดของฉันรถไฟจากลอนดอนไปไบรตัน

ผมผิดหวังมากเมื่อหลังจากเพียงสองสัปดาห์ เครื่องซักผ้าของฉันพัง

เราสั่ง โซฟาสีฟ้า แต่คุณส่งสีเขียว

ปัญหาแรกคือว่ามีไม่เพียงพอที่นั่งสำหรับงานเลี้ยงของเรานั่งด้วยกัน และปัญหาที่สองคือว่า เราต้องรออีก 1 ชั่วโมง เพื่อให้

เราสัญญาว่าจะเป็นห้องพักปลอดบุหรี่ แต่เมื่อเรามาถึง เราบอกไปว่าโรงแรมของคุณไม่ได้มีห้องปลอดบุหรี่



พูดต่อว่า :

มักจะพูดร้องเรียนเป็นทางการน้อยกว่าที่เขียนที่

เรื่องเครื่องเสียงนี้

ฉันไม่พอใจกับเสื้อตัวนี้

มันก็หักลงเมื่อไม่กี่วันก่อน

ผมไม่ได้พอใจกับการบริการที่นี่

ก่อนอื่นวิทยุไม่ทำงานแล้วซีดีหยุดทำงาน



วิธีการพูดบางอย่างที่ไม่ทำงานหรือไม่ สภาพดี :

แบ่งแก้ว , จีน , เครื่องปั้นดินเผาแจกันคริสตัล
ฉันทิ้งแม่ของฉันและทำลายมัน เธอโกรธฉัน

แบ่ง - ลิฟท์ , รถเครื่อง
ฉันติดอยู่ระหว่าง 3 และ 4 ชั้น 20 นาทีเมื่อลิฟท์เสียเมื่อวาน

จะมาออกคำสั่งชุมชนหรือสาธารณะ เช่น เครื่องถ่ายเอกสาร เครื่องถ่าย , ยก )
อย่าใส่เงินของคุณในตั๋วเครื่อง มันเสีย คุณจะไม่ได้รับตั๋ว หรือเงินของคุณกลับ

หยุดทํางานอะไรกับแบตเตอรี่ที่ใช้พลังงาน
หรือเธอสวมนาฬิกาข้อมือที่สระแล้วรู้สึกประหลาดใจเมื่อมันหยุดทำงาน

ผิดพลาด - คอมพิวเตอร์
คอมพิวเตอร์ของฉันล้มเหลว . โปรแกรมทั้งหมดจะหยุดทำงาน ฉันต้องการโทรศัพท์สายช่วยเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถซ่อมมันได้

มาแจม - เครื่องที่บางอย่าง ( เช่นกระดาษ ) ย้ายผ่านมันฉันต้องการที่จะพิมพ์การ์ดสำหรับเพื่อนของฉัน แต่มันมีบางอย่างผิดปกติกับเครื่องพิมพ์