This can be somewhat of a complex e

This can be somewhat of a complex endeavor, as hotels receive guests from different nationalities and cultures. Previous research in the area of customer delight has revealed some of the factors that define and drive the customer delight experience. Despite the emerging literature on the subject, the question remains: are guest from different cultures likely to be delighted by different things? In the present study, the researchers conducted extensive semistructured interviews (n = 228) with guests from different nationalities visiting the Central Florida area. The guests interviewed came predominantly from the United States, Brazil, Germany, and Canada. Using a process of content analysis, the researchers analyzed the drivers of customer delight and concluded that while some universal service elements exists, guests from different cultures can also be delighted by different services and amenities.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

สามารถของความพยายามที่ซับซ้อน โรงแรมรับแขกจากต่างเชื้อชาติและวัฒนธรรม ผลงานวิจัยในพื้นที่ของความสุขลูกค้าได้เปิดเผยบางส่วนของปัจจัยที่กำหนด และขับเคลื่อนประสบการณ์ความสุขของลูกค้า แม้ มีวรรณกรรมเกิดขึ้นใหม่ในเรื่อง คำถามยังคงอยู่: มีแขกจากวัฒนธรรมที่แตกต่างน่าจะความแตกต่างกัน ในการศึกษาปัจจุบัน นักวิจัยสัมภาษณ์ semistructured ที่ครอบคลุมการดำเนินการ (n = 228) กับแขกจากต่างเชื้อชาติที่พักฟลอริดากลาง ผู้สัมภาษณ์ส่วนใหญ่มาจากสหรัฐอเมริกา บราซิล เยอรมนี และแคนาดา โดยใช้กระบวนการวิเคราะห์เนื้อหา นักวิจัยวิเคราะห์โปรแกรมควบคุมความสุขของลูกค้า และได้ข้อสรุปว่า ในขณะที่บางองค์ประกอบในการจัดให้มีอยู่ ท่านจากวัฒนธรรมที่แตกต่างสามารถยังความยินดีตามความสะดวกและบริการต่าง ๆ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นี้สามารถเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามที่ซับซ้อนเป็นโรงแรมที่ได้รับแขกจากต่างเชื้อชาติและวัฒนธรรม วิจัยก่อนหน้านี้ในพื้นที่ของความสุขของลูกค้าได้เปิดเผยบางส่วนของปัจจัยที่กำหนดและผลักดันประสบการณ์ของลูกค้าความสุข แม้จะมีวรรณกรรมที่เกิดขึ้นใหม่ในเรื่องคำถามที่ยังคง: เป็นแขกจากวัฒนธรรมที่แตกต่างกันมีแนวโน้มที่จะมีความยินดีด้วยสิ่งที่แตกต่างกันอย่างไร ในการศึกษานักวิจัยดำเนินการสัมภาษณ์แบบกึ่งโครงสร้างกว้างขวาง (n = 228) โดยมีแขกจากต่างชาติเข้ามาเยี่ยมชมพื้นที่กลางฟลอริด้า แขกผู้เข้าพักให้สัมภาษณ์มาส่วนใหญ่มาจากประเทศสหรัฐอเมริกา, บราซิล, เยอรมนีและแคนาดา โดยใช้กระบวนการของการวิเคราะห์เนื้อหานักวิจัยได้วิเคราะห์ไดรเวอร์ของความพึงพอใจของลูกค้าและได้ข้อสรุปว่าในขณะที่บางองค์ประกอบบริการสากลที่มีอยู่ให้แขกที่มาจากวัฒนธรรมที่แตกต่างกันนอกจากนี้ยังสามารถมีความยินดีด้วยบริการที่แตกต่างและสิ่งอำนวยความสะดวก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

นี้จะเป็นบางส่วนของความพยายามที่ซับซ้อน เช่น โรงแรมต้อนรับแขกจากต่างเชื้อชาติและวัฒนธรรม งานวิจัยก่อนหน้านี้ในพื้นที่ของความสุขของลูกค้าได้เปิดเผยบางส่วนของปัจจัยที่กำหนดและขับรถประสบการณ์ความสุขของลูกค้า แม้จะเกิดในวรรณคดีเรื่อง คำถามที่ยังคง : เป็นแขกจากวัฒนธรรมที่แตกต่างกันอาจจะยินดี โดยสิ่งที่แตกต่างกัน ? ในการศึกษาครั้งนี้ นักวิจัยได้ทำการสัมภาษณ์กึ่งโครงสร้างอย่างละเอียด ( n = 228 ) กับแขกจากต่างเชื้อชาติไปเซ็นทรัลฟลอริดาพื้นที่ แขกสัมภาษณ์มาส่วนใหญ่มาจากสหรัฐอเมริกา บราซิล เยอรมัน และแคนาดา โดยใช้กระบวนการวิเคราะห์ข้อมูล , นักวิจัยวิเคราะห์ไดรเวอร์ของความสุขของลูกค้าและสรุปได้ว่าในขณะที่บางองค์ประกอบบริการสากลอยู่แล้ว แขกจากต่างวัฒนธรรมก็ยินดี ด้วยการบริการที่แตกต่างกันและสิ่งอำนวยความสะดวก