REAT STRIDES HAVE BEEN MADE in bringing physical accessibility to buildings and public spaces, including libraries, since the Americans with Disabilities Act (ADA) was signed into law in 1990. However, even after 25 years, much work still needs to be done in the area of providing persons with disabilities full access to these same spaces and resources, including digital counterparts.
Felt but not seen
In planning to create inclusive library environments, it is important to understand the challenges of identifying users with disabilities as they enter the library.
Not all users' disabilities may be as visible as those of a person who is sitting in a wheelchair, blind and walking with a cane, or accompanied by a service animal. People with hidden or invisible disabilities may be entering your library every day--in other words, a person's particular challenges may not be identifiable by their appearance alone.
Today, it is highly likely that individuals in need of accommodations owing to their disability would not be known to library staff. Just as numbers of individuals with physical disabilities and visual impairments in schools continue to increase, many colleges have seen a significant increase in the number of students, faculty, and staff with invisible disabilities.
Don't count on assumptions
Not all disabilities that have similar visible signifiers are actually similar, either. For example, one can't assume that a person entering the library with a service animal has a visual impairment. Service animals may be used by individuals with psychiatric disabilities such as post-traumatic stress disorder (PTSD) or depression. Such individuals may require a service animal to perform the specific task of grounding their experience in the here-and-now, due to the nature of their disability. An individual with a medical condition such as type 1 diabetes may have a service animal to remind the person they need to take their insulin.
Views held about people with disabilities, even by the most well-meaning advocates, are always susceptible to bias. Only conscientious attention to detail in all aspects of library service will help reduce the number of service mistakes that result from faulty assumptions.
A profusion of challenges
What types of issues require an inclusive attitude from library staff? Although not exhaustive, the list may feature hearing impairment, dyslexia, learning disabilities, depression, attention deficit hyperactivity disorder (ADHD), audio processing disorder, autism spectrum disorder, multiple sclerosis, cancer, cystic fibrosis, type 2 diabetes, severe food allergies, general anxiety disorder, traumatic brain injury, postconcussion syndrome, PTSD, arthritis, bipolar disorder, and many more.
Proactive planning
Issues related to disabilities probably come up at your library every day--whether you know about them or not. Users with disabilities may only come to your attention if they request assistance owing to an obstacle they encounter in accessing library resources or technology. In seeking assistance, users also may not disclose to you that they have a disability.
As a result, librarians can't effectively meet the needs of users with disabilities by waiting to address them on a case-by-case basis. Library staff must become aware of the many needs of users and ensure that equitable access is not only easily available to those who need ac commodations but also standard operating procedure. Best practices and strategies in the design of physical and digital accessibility for all users must be employed in order to provide full access to library materials and events.
Libraries that prioritize ongoing staff training, refinements of accessible services and policies, and inclusion as tenets of organizational culture will naturally experience improvements in the user experience.
A welcome for everyone
Inclusiveness also relates to the ways in which our perceptions, behaviors, and social environments embrace all users, regardless of their specific abilities or disabilities. One compelling way that libraries can do this is by creating spaces and programs that raise aware ness and help everyone engage, learn, and participate.
Issues related to disabilities impact libraries of all types, including academic, public, school, and special. We all must prioritize helping library staff, educators, and other individuals in our communities to become advocates for those with disabilities. Libraries are places of community interaction, good will, and democratic access to information on every topic imaginable. Therefore, libraries must learn to focus on the people they are able to serve, and the many details each of those people brings to the library experience.
Michelle Kowalsky is Learning Design Librarian at Campbell Library and John Woodruff is Director of the Academic Success Center and Disability Resources, Rowan University, NJ. We welcome opinion pieces for BackTalk. Please send them to mschwartz@mediasourceinc.com
reat ก้าวหน้าได้ทำในการเข้าถึงทางกายภาพที่จะนำอาคารและพื้นที่สาธารณะ รวมถึงห้องสมุด เนื่องจากชาวอเมริกันพิการพระราชบัญญัติ ( ADA ) ได้ลงนามในกฎหมายในปี 1990 อย่างไรก็ตาม แม้หลังจาก 25 ปี ทำงานมากก็ต้องทำพื้นที่ให้คนพิการสามารถเข้าถึงเป็นเดียวกันเหล่านี้และทรัพยากร รวมทั้งคู่ดิจิตอล .
รู้สึก แต่ไม่เจอ
ในการวางแผนที่จะสร้างสภาพแวดล้อมของห้องสมุดโดยรวม มันเป็นสิ่งสำคัญที่จะเข้าใจความท้าทายในการระบุผู้ใช้ที่พิการ ตามที่พวกเขาเข้าห้องสมุด
ไม่ใช่ผู้ใช้ทั้งหมด ' คนพิการอาจจะมองเห็นเป็นบรรดาคนที่นั่งอยู่ในรถเข็น คนตาบอด และเดินด้วยเท้า หรือพร้อม โดยสัตว์ที่ให้บริการคนที่ซ่อน หรือพิการมองไม่เห็นอาจจะเข้าห้องสมุดทุกวัน -- ในคำอื่น ๆความท้าทายเฉพาะของบุคคลอาจไม่ได้ระบุ โดยลักษณะที่ปรากฏของพวกเขาคนเดียว
วันนี้ก็มีแนวโน้มสูงว่าบุคคลในความต้องการของที่พัก เนื่องจากความพิการของพวกเขาจะไม่เป็นที่รู้จักกับเจ้าหน้าที่ห้องสมุดเช่นเดียวกับตัวเลขของบุคคลที่มีความบกพร่องทางร่างกาย และตาพร่ามัวในโรงเรียนยังคงเพิ่มขึ้น , วิทยาลัยมากที่ได้เห็นการเพิ่มขึ้นอย่างมากในจำนวนของนักศึกษา อาจารย์ และเจ้าหน้าที่กับคนพิการมองไม่เห็น
ไม่นับบนสมมติฐาน
ไม่พิการที่คล้ายกันมองเห็นเสื้อผ้าเป็นจริงที่คล้ายกัน เหมือนกัน ตัวอย่างเช่นหนึ่งไม่สามารถสันนิษฐานได้ว่า คนเข้าห้องสมุดกับสัตว์ที่บริการมีผลภาพ สัตว์ที่ให้บริการอาจจะ ที่ใช้โดยบุคคลที่มีความพิการทางจิต เช่น ความผิดปกติของความเครียดบาดแผล ( PTSD ) หรือภาวะซึมเศร้า บุคคลดังกล่าวอาจต้องใช้สัตว์บริการเพื่อปฏิบัติงานเฉพาะ ดิน ประสบการณ์ของพวกเขาในที่นี่และตอนนี้ เนื่องจากลักษณะของความพิการของพวกเขาบุคคลที่มีเงื่อนไขทางการแพทย์เช่นโรคเบาหวานชนิดที่ 1 มีบริการสัตว์เพื่อเตือนคนที่จะต้องใช้อินซูลินของพวกเขา .
ความคิดเห็นที่เกี่ยวกับคนพิการ แม้โดยส่วนใหญ่ความหมายดีสนับสนุนมักจะไวต่ออคติ .ใจเท่านั้นที่รอบคอบในรายละเอียดทุกด้านบริการของห้องสมุดจะช่วยลดจำนวนของบริการผิดพลาดที่เกิดจากสมมติฐานที่ผิดพลาด
ความฟุ่มเฟือยของความท้าทาย
สิ่งที่ประเภทของปัญหาต้องใช้ทัศนคติรวมจากเจ้าหน้าที่ห้องสมุด แม้ว่าจะไม่ได้ใช่ รายชื่ออาจคุณลักษณะการได้ยินบกพร่องดิส , การเรียนรู้พิการ , ซึมเศร้า ,โรคสมาธิสั้น ( ADHD ) , ความผิดปกติของการประมวลผลเสียงโรคออทิซึมสเปกตรัมโรคหลายเส้นโลหิตตีบ โรคมะเร็ง โรคซิสติกไฟโบรซิสชนิดที่ 2 โรคเบาหวาน โรคภูมิแพ้ที่รุนแรง , ความผิดปกติของความวิตกกังวลทั่วไป , บาดเจ็บที่สมอง postconcussion ซินโดรม , PTSD , โรคไขข้อ , โรคสองขั้วและอีกมากมาย
วางแผนเชิงรุกประเด็นที่เกี่ยวข้องกับคนพิการอาจจะมาอัพที่ห้องสมุดของคุณทุกวัน -- ไม่ว่าคุณจะรู้เกี่ยวกับมันได้หรือไม่ ผู้ใช้กับคนพิการอาจจะมาให้ความสนใจของคุณหากพวกเขาร้องขอความช่วยเหลือเนื่องจากอุปสรรคที่พบในการเข้าถึงทรัพยากรห้องสมุด หรือเทคโนโลยี ในการแสวงหาความช่วยเหลือผู้ใช้ยังไม่อาจเปิดเผยให้คุณว่าพวกเขามีความพิการ .
ผลบรรณารักษ์ไม่สามารถได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตอบสนองความต้องการของผู้ใช้กับคนพิการ โดยรอที่อยู่พวกเขาตามกรณี เจ้าหน้าที่ห้องสมุดจะต้องตระหนักถึงความต้องการมากมายของผู้ใช้และให้แน่ใจว่า การเข้าถึงธรรมคือไม่เพียง แต่สามารถใช้ได้กับผู้ที่ต้องการ commodations AC แต่ยังมีขั้นตอนการดำเนินงานมาตรฐาน .ปฏิบัติที่ดีที่สุดและกลยุทธ์ในการออกแบบทางกายภาพและดิจิตอลการเข้าถึงสำหรับผู้ใช้ทุกคนจะต้องได้รับการว่าจ้างเพื่อให้สามารถเข้าถึงวัสดุห้องสมุด และกิจกรรม ที่จัดอย่างต่อเนื่อง
ห้องสมุดเจ้าหน้าที่ฝึกอบรม การปรับแต่งของการบริการที่เข้าถึง และ นโยบาย และหลักการของการเป็นวัฒนธรรมองค์การ ตามธรรมชาติจะพบในการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ .
ยินดีต้อนรับสำหรับทุกคน
inclusiveness ยังเกี่ยวข้องกับวิธีการที่เรารับรู้ พฤติกรรม และสภาพของสังคมยอมรับผู้ใช้ทั้งหมด โดยไม่คำนึงถึงความสามารถเฉพาะของตน หรือพิการ วิธีหนึ่งที่น่าสนใจ ที่ห้องสมุด สามารถทำได้ โดยการสร้างเป็นโปรแกรมที่เพิ่มความตระหนักและช่วยให้ทุกคนมีส่วนร่วม เรียนรู้ และมีส่วนร่วม
ประเด็นที่เกี่ยวข้องกับคนพิการที่มีสมุดทุกประเภท รวมถึงวิชาการ , สาธารณะ , โรงเรียน , พิเศษ เราทุกคนต้องให้ความสำคัญ ช่วยเจ้าหน้าที่ห้องสมุด ครู และบุคคลอื่นๆ ในชุมชนของเราจะกลายเป็นผู้สนับสนุนสำหรับผู้ทุพพลภาพ ห้องสมุดเป็นสถานที่ของการปฏิสัมพันธ์ในชุมชนดี และประชาธิปไตย การเข้าถึงข้อมูลทุกเรื่องเท่าที่ ดังนั้นห้องสมุดต้องเรียนรู้ที่จะมุ่งเน้นไปที่คนที่พวกเขาสามารถให้บริการและรายละเอียดมากแต่ละคนเหล่านั้นนำประสบการณ์ห้องสมุด
มิเชล โควาลสกี้ เป็นบรรณารักษ์ที่ห้องสมุดการออกแบบการเรียนรู้แคมป์เบล และ จอห์น ดุจดังเป็นกรรมการของศูนย์วิชาการและความพิการทรัพยากร Rowan University , NJ . เรายินดีต้อนรับความเห็นชิ้นสำหรับการพูดโอ้อวด .กรุณาส่งให้ mschwartz@mediasourceinc.com
การแปล กรุณารอสักครู่..
