When Starbucks set out to improve i

When Starbucks set out to improve its customer
experience, it found that more than a third of its
customers are active users of smartphones. The
company set out to implement several features and
improvements that would appeal to this segment
of its customer base. First, Starbucks implemented
a technology that allows customers to pay using
a smartphone app. The app is integrated with the
Starbucks Card system, which allows regular customers
to pay with a pre-paid and rechargeable
card at any Starbucks branch. When customers
make a purchase using the app, a cashier scans a
bar code displayed on the phone, and the resulting
sale is charged to the customer's Starbucks Card
account. Customers report that paying using this
app, available for all major smartphone operating
systerns, is much faster than traditional forms
of payment. In its first 15 months of use, the
Starbucks mobile payment system processed 42
million transactions.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

เมื่อ Starbucks ตั้งออกเพื่อปรับปรุงลูกค้าประสบการณ์ พบที่มากกว่าหนึ่งในสามของตนลูกค้ามีผู้ใช้งานสมาร์ทโฟน การบริษัทต้องดำเนินการต่าง ๆ และการปรับปรุงที่จะอุทธรณ์ไปยังเซ็กเมนต์นี้ของฐาน ครั้งแรก Starbucks ที่นำมาใช้เทคโนโลยีที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระเงินโดยใช้พที่ แอรวมกับการระบบบัตรสตาร์บัคส์ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าประจำการชำระเงินล่วงหน้า และชาร์จบัตรสาขาสตาร์บัคส์ เมื่อลูกค้าทำการสั่งซื้อโดยใช้แอป แคชเชียร์สแกนเป็นบาร์โค้ดที่แสดงบนโทรศัพท์ และผลขายคิดบัตรสตาร์บัคส์ของลูกค้าบัญชี ลูกค้ารายงานที่ใช้การชำระเงินแอ พร้อมใช้งานสำหรับการใช้งานสมาร์ทโฟนหลักทั้งหมดsysterns จะเร็วกว่ารูปแบบดั้งเดิมการชำระเงิน ใน 15 เดือนแรกของการใช้งาน การสตาร์บัคส์ชำระเงินมือถือระบบประมวลผล 42ธุรกรรมล้าน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เมื่อสตาร์บักำหนดไว้ในการปรับปรุงลูกค้าประสบการณ์พบว่ามากกว่าหนึ่งในสามของลูกค้าที่ใช้งานของผู้ใช้มาร์ทโฟน บริษัท กำหนดไว้ที่จะใช้คุณสมบัติหลายประการและการปรับปรุงที่จะดึงดูดความสนใจส่วนนี้ของฐานลูกค้า ครั้งแรกที่สตาร์บัดำเนินการเทคโนโลยีที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระเงินโดยใช้แอพพลิเคมาร์ทโฟน ตรวจสอบที่ถูกรวมเข้ากับระบบบัตร Starbucks ซึ่งจะช่วยให้ลูกค้าประจำที่จะชำระเงินด้วยการเติมเงินและแบบชาร์จไฟการ์ดทุกสาขาสตาร์บั เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าใช้ app เป็นแคชเชียร์สแกนบาร์โค้ดแสดงบนโทรศัพท์และส่งผลให้การขายเป็นค่าใช้จ่ายบัตรสตาร์บัลูกค้าบัญชี ลูกค้ารายงานว่าการจ่ายเงินนี้โดยใช้แอพพลิเคใช้ได้สำหรับการดำเนินงานมาร์ทโฟนที่สำคัญทั้งหมดsysterns, เร็วกว่ารูปแบบดั้งเดิมของการชำระเงิน ใน 15 เดือนแรกของการใช้งานระบบการชำระเงินมือถือสตาร์บัประมวลผล42 ล้านรายการ