4.4 Keys to Conducting a Gap Analys

4.4 Keys to Conducting a Gap Analysis for an Agile
Organization
There are multiple approaches to conducting a gap analysis. You can focus
on documentation including the products an organization produces, and
documented processes employed in developing those products. You can also
spend time interviewing people in the organization who use those processes.
I have seen a gap analysis conducted using exclusively the documentation
route, and at times, this can make sense. Most often, a traditional gap analysis
focuses on the documentation, supplemented with a few interviews.
When I do a gap analysis for an Agile organization, I switch this traditional
emphasis from the documentation to the discussions with the people. The
way I conduct these interviews is crucial to the success of the approach.
I conduct my interviews individually, not in groups as is often done with
more formal CMMI appraisals. I am particularly careful how I phrase my
questions during these interviews. I keep the interviews informal with an
emphasis on letting the people being interviewed just talk about how they
do their job. I have found that by phrasing questions as simply as possible,
most people tend to talk openly and with ease about their job. An interview
question I often start with is:
Can you tell me how you do your job?
I spend most of my time taking notes, letting the employee speak. My followon
questions flow naturally from responses that lead me to dig deeper. I don’t
use any of the words from the CMMI model in asking the questions, but I do
keep the model practices in mind. I am using those practices to trigger more
detailed questions based on what I hear.
Late in the interview after I have learned how they view their responsibilities
and carry out their activities to achieve those responsibilities, I ask:
Do you follow a process when you do your job?
Almost everyone in Agile organizations that have just begun a process
improvement effort answers that question with:
No.
By the time I ask that question, I already know the answer, and most of the
people have answered it incorrectly.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

4.4 กุญแจสู่การดำเนินการวิเคราะห์ช่องว่างสำหรับองค์กรเปรียว

มีหลายวิธีที่จะดำเนินการวิเคราะห์ช่องว่างเป็น คุณสามารถมุ่งเน้น
ในเอกสารรวมถึงผลิตภัณฑ์ขององค์กรผลิตและกระบวนการ
เอกสารที่ใช้ในการพัฒนาผลิตภัณฑ์เหล่านั้น คุณยังสามารถใช้เวลา
สัมภาษณ์คนในองค์กรที่ใช้กระบวนการเหล่านั้น.
ฉันได้เห็นการวิเคราะห์ช่องว่างดำเนินการโดยใช้เฉพาะเอกสาร
เส้นทางและในครั้งนี้จะทำให้ความรู้สึก ส่วนใหญ่มักจะวิเคราะห์ช่องว่างแบบดั้งเดิม
มุ่งเน้นไปที่เอกสารเสริมด้วยการสัมภาษณ์ไม่กี่.
เมื่อผมดำเนินการวิเคราะห์ช่องว่างสำหรับองค์กรเปรียวผมสลับ
นี้เน้นแบบดั้งเดิมจากเอกสารประกอบการอภิปรายกับคนที่
วิธีที่ผมดำเนินการสัมภาษณ์เหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของวิธี.
i ดำเนินการสัมภาษณ์เป็นรายบุคคลของฉันไม่ได้อยู่ในกลุ่มที่มักจะทำด้วย
มีต่อการประเมิน CMMI เป็นทางการ ฉันระมัดระวังโดยเฉพาะอย่างยิ่งวิธีวลีฉันของฉัน
คำถามในระหว่างการสัมภาษณ์เหล่านี้ ผมให้สัมภาษณ์ทางการกับ
ความสำคัญกับการปล่อยให้คนที่มีการให้สัมภาษณ์เพียงแค่พูดคุยเกี่ยวกับวิธีการที่พวกเขา
ทำงานของพวกเขาฉันได้พบว่าโดยถ้อยคำคำถามเป็นเพียงที่เป็นไปได้
คนส่วนใหญ่มักจะพูดคุยอย่างเปิดเผยและมีความสะดวกเกี่ยวกับการงานของพวกเขา คำถามสัมภาษณ์
i มักจะเริ่มต้นด้วยการเป็น:
คุณสามารถบอกได้ว่าวิธีการที่คุณทำงานของคุณ
i ใช้เวลาส่วนใหญ่ของฉันจดบันทึกให้พนักงานพูดได้หรือไม่ followon
คำถามของฉันไหลตามธรรมชาติจากการตอบสนองที่นำฉันไปขุดลึก ฉันไม่
ใช้ใด ๆ ของคำจากแบบจำลอง CMMI ในการถามคำถาม แต่ฉัน
ให้การปฏิบัติรูปแบบในใจ . ฉันใช้การปฏิบัติที่ก่อให้เกิดคำถามรายละเอียดเพิ่มเติม
ขึ้นอยู่กับสิ่งที่ฉันได้ยิน
ปลายในการให้สัมภาษณ์หลังจากที่ฉันได้เรียนรู้ว่าพวกเขาดูความรับผิดชอบของตน
และดำเนินกิจกรรมของพวกเขาเพื่อให้บรรลุความรับผิดชอบที่ผมถาม: คุณ
ปฏิบัติตาม กระบวนการเมื่อคุณทำงานของคุณ
เกือบทุกคนในองค์กรเปรียวที่เพิ่งเริ่มต้นกระบวนการ
ความพยายามปรับปรุงตอบคำถามว่าด้วย

โดยไม่มีเวลาที่ฉันถามคำถามที่ผมรู้อยู่แล้วว่าคำตอบและส่วนใหญ่ของ
คนได้ตอบมันไม่ถูกต้อง.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

4.4 แป้นเพื่อทำการวิเคราะห์ช่องว่างสำหรับการเพียง
งาน
มีหลายวิธีในการดำเนินการวิเคราะห์ช่องว่าง คุณสามารถเน้น
บนเอกสารรวมถึงผลิตภัณฑ์ที่องค์กรผลิต และ
จัดกระบวนการทำงานในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ได้ คุณยังสามารถ
ใช้เวลา interviewing คนในองค์กรที่ใช้กระบวนการเหล่านั้นได้
ผมเห็นวิเคราะห์ช่องว่างของการดำเนินการใช้เฉพาะเอกสาร
เส้นทาง และเวลา นี้สามารถทำ บ่อย การวิเคราะห์ช่องว่างดั้งเดิม
เน้นเอกสาร เสริม ด้วยสัมภาษณ์กี่.
เมื่อทำการวิเคราะห์ช่องว่างองค์กรคล่องตัว เปลี่ยนออกแบบ
เน้นจากเอกสารการสนทนากับคน ใน
วิธีดำเนินการสัมภาษณ์เหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญเพื่อความสำเร็จของวิธี
ฉันดำเนินการสัมภาษณ์ของฉันที ไม่อยู่ในกลุ่มมักจะทำด้วย
ประเมิน CMMI ขึ้นอย่างเป็นทางการ ผมระมัดระวังโดยเฉพาะอย่างยิ่งวิธีฉัน phrase ของฉัน
คำถามในระหว่างการสัมภาษณ์เหล่านี้ ฉันให้สัมภาษณ์ไม่เป็นทางการกับการ
เน้นให้คนที่ถูกสัมภาษณ์เพียงพูดว่าพวกเขา
ทำงานของพวกเขา ได้พบว่า โดยใช้วลีที่ถามเป็นก็เป็นไปได้,
คนส่วนใหญ่มักจะ พูดอย่างเปิดเผย และ ด้วยความง่ายในการงานของพวกเขา สัมภาษณ์
คำถามที่ผมมักจะเริ่มต้นด้วย:
สามารถคุณบอกวิธีทำงานของคุณ?
ฉันใช้เวลาทั้งเวลาจด ปล่อยให้พนักงานที่พูดได้ Followon ของฉัน
ถามกระแสธรรมชาติจากคำตอบที่ผมขุดลึก ฉันไม่
ใช้คำจากแบบจำลอง CMMI ในการถามคำถามที่ แต่ฉัน
จำไว้ปฏิบัติรูปแบบการ ผมใช้ปฏิบัติเหล่านั้นจะเรียกเพิ่มเติม
รายละเอียดตามสิ่งที่ฉันได้ยินคำถามนั้น
นตอนในการสัมภาษณ์หลังจากที่ฉันได้เรียนรู้วิธีดูความรับผิดชอบของ
และดำเนินกิจกรรมเพื่อให้บรรลุความรับผิดชอบเหล่านั้น ฉันขอ:
คุณติดตามกระบวนการเมื่อคุณทำงานของคุณ?
เกือบทุกคนในองค์กรที่คล่องตัวที่ได้เริ่มต้นกระบวนการ
ความพยายามตอบคำถามกับ:
หมายเลข
โดยเวลาผมถามคำถาม ฉันรู้แล้วว่าคำตอบ และส่วนใหญ่ของการ
คนยังตอบได้ไม่ถูกต้อง

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

4.4 เพื่อการลดช่องว่างการวิเคราะห์ที่สำหรับการวิเคราะห์องค์กร

ซึ่งจะช่วยเพิ่มความคล่องตัวมีหลายแนวทางในการดำเนินช่องว่างที่ได้ คุณสามารถเน้น
ซึ่งจะช่วยในเอกสารรวมถึงสินค้าที่องค์กรที่ผลิตและ
ซึ่งจะช่วยให้กระบวนการในการพัฒนา ผลิตภัณฑ์ ดังกล่าว ท่านสามารถใช้ช่วงเวลา สัมภาษณ์ บุคคลในองค์กรที่ใช้กระบวนการที่ยัง
.
ผมได้เห็นการวิเคราะห์ช่องว่างที่ดำเนินการโดยใช้เฉพาะเอกสาร
เส้นทางและในเวลานี้สามารถทำให้เกิดความรู้สึก ส่วนใหญ่จะเกิดช่องว่างระหว่างการวิเคราะห์แบบดั้งเดิม
ซึ่งจะช่วยเสริมจะเน้นไปที่เอกสารที่มีคำ สัมภาษณ์ ได้
เมื่อผมทำการวิเคราะห์การลดช่องว่างให้กับองค์กรความคล่องตัวที่ฉันเปิดสวิตช์แบบดั้งเดิม
ซึ่งจะช่วยให้ความสำคัญนี้จากเอกสารที่ให้การประชุมที่พร้อมด้วยผู้คน ที่
ตามมาตรฐานวิธีทำคำ สัมภาษณ์ เหล่านี้มีความสำคัญต่อความสำเร็จของการเข้าถึง.
ผมทำบท สัมภาษณ์ ของฉันแบบไม่ได้อยู่ในกลุ่มที่ทำได้โดยใช้แนวทาง
เป็นทางการมากกว่า cmmi บ่อยครั้ง ผมใช้ความระมัดระวังโดยเฉพาะได้อย่างไรผมด้วยวลี
คำถามในระหว่างคำ สัมภาษณ์ เหล่านี้ของฉัน ผมทำให้ สัมภาษณ์ ได้ในแบบไม่เป็นทางการพร้อมด้วย
การเน้นความสำคัญไปที่ปล่อยให้คนที่ให้ สัมภาษณ์ เพียงพูดถึง
ซึ่งจะช่วยได้ฉันได้พบว่าโดยการตั้งคำถาม phrasing เป็นเพียงเพื่อเป็นไปได้
คนส่วนใหญ่มีแนวโน้มที่จะพูดอย่างเปิดเผยและพร้อมด้วยความสะดวกเกี่ยวกับงานของพวกเขา บท สัมภาษณ์
คำถามที่ผมมักเริ่มต้นด้วยคือ:
คุณสามารถบอกให้ทราบได้อย่างไรคุณของคุณหรือไม่?
ผมใช้เวลาส่วนมากที่ฉันบันทึกการปล่อยให้พนักงานที่พูด followon ของฉัน
คำถามการไหลของน้ำตามธรรมชาติจากการตอบกลับที่นำไปสู่ให้ผมขุดลึกลงไป ฉันไม่ได้หรอก
ใช้คำว่าจากรุ่นของ cmmi ที่ใดๆในการถามคำถามนี้แต่ผมทำ
ซึ่งจะช่วยทำให้การปฏิบัติของรุ่นนี้ไว้ในใจ ผมใช้วิธีปฏิบัติที่ทำให้เกิดคำถามเพิ่มเติม
รายละเอียดตามสิ่งที่ผมได้ยิน.
ช่วงดึกในการให้ สัมภาษณ์ หลังจากที่ฉันได้เรียนรู้วิธีดูความรับผิดชอบของตน
และพกพาออกจากกิจกรรมของพวกเขาที่นำไปสู่ความรับผิดชอบต่อคนที่ผมถาม:
คุณทำตามขั้นตอนที่คุณทำงานของคุณหรือไม่?
แทบจะทุกคนในองค์กรความคล่องตัวที่ได้มีการเริ่มกระบวนการ
ซึ่งจะช่วยให้การปรับปรุงเพียงตอบคำถามที่ว่าด้วย:
ไม่
ตามเวลาที่ผมถามคำถามที่ผมรู้ว่าคำตอบและ
ซึ่งจะช่วยผู้คนส่วนใหญ่จะมีก็ตอบว่า"มันไม่ถูกต้อง