Regionwide ImplementationTo expand

Regionwide Implementation

To expand the successful pilot campaign to the entire six-state region, several changes and new procedures had to be put in place. Each state's campaign was directed at the state level, with an on-site campaign coordinator at each participating clinic. The materials were customized for each state with its own toll-free phone number. Based on the pilot testing, the contractor knew to leave extra time for printing and dissemination of the materials to make sure they were out in the community at the same time as the radio spots were airing. In addition, the posters were made smaller and only two of the four designs were reprinted. Different sets of the radio spots were used in each state, based on the results of the pilot test and the decision of the state-level coordinator as to which spots were most appropriate for her state.

The campaign was implemented in 55 cities throughout the six states for a three-month period. An independent evaluator was hired to assess the effectiveness of the regionwide campaign. The process evaluation consisted of: 1) Qualitative questionnaires completed by the state grant directors, clinic managers in targeted cities and the project director; and 2) Focus groups with clinic staff in three sites. The outcome evaluation provided qualitative and quantitative data from 19 evaluation sites regionwide through: 1) Pre- and post-campaign KAB surveys; 2) Qualitative in-depth interviews with members of the target audience; and 3) Caller tracking sheets from the clinic evaluation sites.
Process Evaluation

The process evaluation identified some areas that required improvement. Despite having begun production of the print materials well in advance, one state delayed printing because it took much longer than expected to receive approval through its bureaucratic channels for a toll-free phone number. In addition, a mix-up by the printer resulted in boxes of coasters being sent to the wrong states. This cut the time available for the state-level coordinators to get the materials out to the local clinics and delayed the start date of the campaign.

Although a comprehensive implementation guide was provided to each state-level coordinator to assist clinics in their dissemination efforts, some clinic managers did not always read it or required additional guidance. This resulted in several local clinics not distributing the print materials _ such as posters, brochures and coasters _ in their communities. There were clear differences in the visibility of the campaign in cities with active clinic outreach efforts versus those that relied solely on the radio spots and newspaper ads.

The focus groups with clinic staff revealed that some of the clinics actually taped over the toll-free phone numbers on the posters and wrote in their own local numbers. Several participants noted that their clients would feel more secure knowing exactly who they were calling. In addition, staff at participating clinics preferred to use the publicity from the campaign to increase clients at their own clinics versus other competing providers. The low usage of the toll-free numbers also suggested that use of local phone numbers might be preferable.

When buying newspaper space, a small number of the media outlets declined to run the ads because their staff felt they were too explicit. This occurred in some of the college newspapers _ particularly the religiously-affiliated schools _ and in community newspapers primarily in South Dakota and Utah. Two major newspapers in South Dakota refused to run the ads, but then both wrote substantial articles about the campaign that included the main messages and toll-free number, with one even including a picture of one of the posters.
Outcome Evaluation

The outcome evaluation produced both good news and bad news. The bad news was that the campaign media had not saturated the markets to the extent hoped for: Based on the post-campaign KAB survey, only 15 percent of the target audience reported being exposed to the "Don't Kid Yourself" campaign. The good news was that those target audience members who were exposed to the campaign responded quite positively.

The survey revealed that 92 percent of those exposed to the campaign materials reported that they "liked the message." Nearly 70 percent saw a poster, more than double the exposure of any other campaign medium. Significant attitude changes about the use of birth control were also correlated to the number of campaign media to which the respondent was exposed.

Survey respondents who were exposed to the campaign also overwhelmingly took some desirable action. More than three-quarters of those exposed indicated that they "talked with friends, boy/girlfriend, or parents about family planning" as a result of the campaign. Over 55 percent reported that they called for information or an appointment at a doctor's office or family planning clinic as a result of the campaign, but fewer than 5 percent of the respondents called the toll-free phone number advertised in the materials. Despite not calling the toll-free number, about a quarter of the respondents said that they called for an appointment at a family planning clinic as a result of the campaign _ most likely on the clinic's local phone number.

The campaign started its third phase of implementation in Spring 1998. Based on results of the first year of regionwide implementation, the next iteration of the campaign focused on a smaller number of cities in each state to maximize the media exposure that was possible with available resources. The use of toll-free numbers was discontinued in most states, and materials were created for each community using local clinic names and phone numbers. Greater outreach and accountability from local clinics was required as a condition of the inclusion of their community in the campaign.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ใช้งาน Regionwideการขยายความสำเร็จแคมเปญนำร่องทั้ง 6 รัฐภูมิภาค หลายแปลงและกระบวนการใหม่ได้จะมี ส่งเสริมการขายของแต่ละรัฐได้โดยตรงที่ระดับรัฐ กับผู้ประสานงานการส่งเสริมการขายบริการแต่ละคลินิกที่เข้าร่วม วัสดุถูกกำหนดเองสำหรับแต่ละรัฐด้วยหมายเลขโทรศัพท์โทรฟรีของตัวเอง จากการทดสอบนำร่อง ผู้รับเหมารู้เวลาในการพิมพ์และเผยแพร่วัสดุเพื่อให้แน่ใจว่า พวกเขาออกในชุมชนขณะเดียวกันเป็นจุดวิทยุออกอากาศไป นอกจากนี้ โปสเตอร์ทำเล็ก และเพียงสองแบบสี่ถูก reprinted ชุดวิทยุจุดมีใช้ในแต่ละรัฐ ตามผลลัพธ์ของการทดสอบนำร่องและการตัดสินใจของผู้ประสานงานระดับรัฐซึ่งเป็นจุดที่เหมาะสมสุดสำหรับสถานะของเธอส่งเสริมการขายได้ดำเนินการในเมือง 55 ทั่วอเมริกา 6 เป็นระยะเวลา 3 เดือน การถ่วงดุลอิสระถูกว่าจ้างเพื่อประเมินประสิทธิผลของแคมเปญ regionwide การประเมินกระบวนการประกอบด้วย: 1) เชิงคุณภาพแบบสอบถามที่เสร็จสมบูรณ์ โดยรัฐให้กรรมการ ผู้จัดการคลินิกในเมืองเป้าหมาย และผู้ อำนวยการโครงการ และ 2) พนักงานกลุ่มโฟกัสกับคลินิกในอเมริกา 3 การประเมินผลให้ข้อมูลเชิงปริมาณ และเชิงคุณภาพจาก regionwide ไซต์ 19 ประเมินผ่าน: 1) สำรวจ KAB ก่อน และหลังเสริม 2) เชิงคุณภาพการสัมภาษณ์เชิงลึกกับสมาชิกของกลุ่มเป้าหมาย และ 3) ติดตามแผ่นจากอเมริกาประเมินคลินิกโทรกระบวนการประเมินการประเมินกระบวนการระบุบางพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง แม้จะมีเริ่มผลิตของวัสดุพิมพ์ล่วงหน้า สถานะหนึ่งล่าช้าพิมพ์เนื่องจากใช้ความยาวเกินกว่าที่คาดว่าจะได้รับการอนุมัติผ่านช่องของราชการสำหรับหมายเลขโทรศัพท์โทรฟรี นอกจากนี้ mix-up โดยเครื่องพิมพ์ผลในกล่องของช็อบที่ส่งไปอเมริกาไม่ถูกต้อง นี้ตัดเวลาพร้อมใช้งานสำหรับผู้ประสานงานระดับรัฐไปวัสดุออกคลินิกท้องถิ่น และวันเริ่มต้นของแคมเปญที่ล่าช้าแม้ว่าคู่มือดำเนินการครอบคลุมให้กับผู้ประสานงานระดับรัฐแต่ละคลินิกช่วยเหลือในความพยายามของพวกเขาเผยแพร่ ผู้จัดการคลินิกบางไม่ไม่อ่านมันหรือต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม ส่งผลให้หลายคลินิกท้องถิ่นกระจาย_วัสดุพิมพ์เช่นโปสเตอร์ โบรชัวร์ และช็อบ_ในชุมชนของตนไม่ มีความแตกต่างชัดเจนในการมองเห็นได้ของแคมเปญในเมืองกับความพยายามของผู้ใช้งานคลินิกเมื่อเทียบกับผู้ที่อาศัยแยกจากวิทยุและหนังสือพิมพ์โฆษณากลุ่มโฟกัสกับคลินิกเปิดเผยว่า บางคลินิกจริงน้องแอนผ่านหมายเลขโทรศัพท์โทรฟรีในโปสเตอร์ และในหมายเลขท้องถิ่นของตนเอง หลายคนตั้งข้อสังเกตว่า ลูกค้าของพวกเขาจะรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นใครว่าพวกเขาถูกเรียก นอกจากนี้ พนักงานที่คลินิกที่เข้าร่วมต้องใช้ประชาสัมพันธ์จากแคมเปญเพื่อเพิ่มลูกค้าที่คลินิกของตนเองกับผู้แข่งขันอื่น ๆ การใช้งานต่ำสุดของหมายเลขโทรฟรียังแนะนำให้ ใช้หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นอาจจะดีกว่าเมื่อซื้อหนังสือพิมพ์พื้นที่ จำนวนเล็ก ๆ ของร้านสื่อปฏิเสธทำโฆษณาเนื่องจากพนักงานของพวกเขารู้สึกว่า พวกเขาชัดเจนเกินไป นี้เกิดขึ้น ในบาง_หนังสือพิมพ์ของวิทยาลัยโดยเฉพาะ_โรงเรียนสังกัดเคร่งครัด และ ในหนังสือพิมพ์ชุมชนหลักในเซาท์ดาโคตาและยูทาห์ หนังสือพิมพ์หลักสองในเซาท์ดาโคตาปฏิเสธที่จะเรียกใช้โฆษณา แต่แล้ว ทั้งสองเขียนบทความที่พบเกี่ยวกับการส่งเสริมการขายที่รวมอยู่ในข้อความหลักและหมายเลขโทรฟรี หนึ่งยังรวมถึงภาพโปสเตอร์อย่างใดอย่างหนึ่งการประเมินผลการประเมินผลผลิตทั้งข่าวดีและข่าวร้าย ข่าวร้ายว่า สื่อส่งเสริมการขายมีไม่อิ่มตัวในตลาดระดับการ: ตามแบบสำรวจ KAB ส่งเสริมการขายที่หลังเพียงร้อยละ 15 ของกลุ่มเป้าหมายรายงานถูกเปิดเผยแคมเปญ "ไม่เด็กด้วยตัวเอง" ข่าวดีว่า เหล่าสมาชิกผู้ชมเป้าหมายที่ได้สัมผัสกับแคมเปญตอบสนองค่อนข้างบวกการสำรวจเปิดเผยว่า ร้อยละ 92 ของผู้สัมผัสกับวัสดุเสริมรายงานว่า พวกเขา "ชอบข้อความนี้" เกือบร้อยละ 70 เห็นโปสเตอร์ มากกว่าสองเท่าแสงของกลางส่งเสริมการขายอื่น ๆ เปลี่ยนแปลงทัศนคติที่สำคัญเกี่ยวกับการใช้คุมกำเนิดได้ยัง correlated จำนวนสื่อส่งเสริมการขายที่ตอบถูกเปิดเผยผู้ตอบแบบสำรวจที่ได้สัมผัสกับแคมเปญ overwhelmingly ยังเอาการกระทำบางอย่างต้อง กว่า three-quarters ของผู้ที่เปิดเผยระบุว่า พวกเขา "พูดคุยกับเพื่อน เด็ก/แฟน หรือผู้ปกครองเกี่ยวกับการวางแผนครอบครัว" จากแคมเปญ กว่าร้อยละ 55 รายงานว่า พวกเขาเรียกข้อมูล หรือการนัดหมายของแพทย์สำนักงานหรือวางแผนครอบครัวคลินิกจากการส่งเสริมการขาย แต่น้อยกว่า 5 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบที่เรียกว่าหมายเลขโทรศัพท์โทรฟรีโฆษณาในวัสดุ แม้ไม่เรียกหมายเลขโทรฟรี เกี่ยวกับไตรมาสของผู้ตอบที่กล่าวว่า พวกเขาเรียกว่าสำหรับการนัดหมายที่คลินิกวางแผนครอบครัวจาก_เสริมมักบนหมายเลขโทรศัพท์เฉพาะของคลินิกแคมเปญเริ่มต้นของระยะที่ 3 ดำเนินงานในฤดูใบไม้ผลิปี 1998 ขึ้นอยู่กับผลของปีแรกของการนำ regionwide เกิดซ้ำถัดไปของแคมเปญที่เน้นจำนวนที่ต่ำกว่าเมืองในแต่ละรัฐจะขยายการเปิดรับสื่อที่ได้กับทรัพยากรที่มี มีการยกเลิกการใช้หมายเลขโทรฟรีในอเมริกาส่วนใหญ่ และวัสดุที่สร้างขึ้นสำหรับแต่ละชุมชนโดยใช้ชื่อคลินิกในท้องถิ่นและหมายเลขโทรศัพท์ ภาคสนามมากขึ้นและความรับผิดชอบจากคลินิกท้องถิ่นถูกใช้เป็นเงื่อนไขของการรวมของชุมชนในการส่งเสริมการขาย

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การดำเนิน Regionwide เพื่อขยายการรณรงค์นำร่องที่ประสบความสำเร็จทั้งหกภาครัฐการเปลี่ยนแปลงหลายอย่างและวิธีการใหม่ที่จะต้องมีการวางในสถานที่ แคมเปญของแต่ละรัฐที่กำกับในระดับรัฐโดยมีผู้ประสานงานรณรงค์ในสถานที่ที่แต่ละคลินิกที่เข้าร่วมโครงการ วัสดุที่ได้รับการปรับแต่งสำหรับแต่ละรัฐที่มีหมายเลขโทรศัพท์โทรฟรีของตัวเอง อ้างอิงจากการทดสอบนำร่องผู้รับเหมารู้ที่จะปล่อยให้เวลาพิเศษสำหรับการพิมพ์และการเผยแพร่ของวัสดุเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาออกไปในชุมชนที่มีในเวลาเดียวกันเป็นสปอตวิทยุที่ถูกตาก นอกจากนี้ยังโพสต์ที่ถูกสร้างขึ้นมีขนาดเล็กและมีเพียงสองในสี่ของการออกแบบที่ได้รับการพิมพ์ซ้ำ ชุดที่แตกต่างกันของสปอตวิทยุที่ถูกนำมาใช้ในแต่ละรัฐขึ้นอยู่กับผลของการทดสอบนำร่องและการตัดสินใจของผู้ประสานงานระดับรัฐเป็นที่จุดที่มีความเหมาะสมมากที่สุดสำหรับรัฐของเธอ. แคมเปญได้ดำเนินการใน 55 เมืองทั่วหก รัฐเป็นระยะเวลาสามเดือน ผู้ประเมินอิสระได้รับการว่าจ้างเพื่อประเมินประสิทธิภาพของการรณรงค์ regionwide การประเมินผลกระบวนการประกอบด้วย 1) แบบสอบถามคุณภาพเสร็จสิ้นโดยกรรมการยอมรับจากรัฐผู้จัดการคลินิกในเมืองมีการกำหนดเป้าหมายและผู้อำนวยการโครงการนั้น และ 2) กลุ่มโฟกัสกับพนักงานคลินิกในสามเว็บไซต์ การประเมินผลการให้ข้อมูลเชิงปริมาณและคุณภาพจาก 19 เว็บไซต์ผ่านการประเมินผล regionwide: 1) การสำรวจก่อนและ KAB โพสต์แคมเปญ 2) คุณภาพการสัมภาษณ์ในเชิงลึกกับสมาชิกของกลุ่มเป้าหมายนั้น และ 3) การติดตามการโทรเข้าแผ่นจากเว็บไซต์การประเมินผลทางคลินิก. ขั้นตอนการประเมินผลการประเมินผลกระบวนการระบุบางพื้นที่ที่จำเป็นต้องปรับปรุง แม้จะมีการผลิตเริ่มต้นของสื่อสิ่งพิมพ์ที่ดีในอนาคตซึ่งเป็นหนึ่งในรัฐที่ล่าช้าพิมพ์เพราะมันต้องใช้เวลานานกว่าที่คาดว่าจะได้รับความเห็นชอบผ่านช่องทางราชการสำหรับหมายเลขโทรศัพท์โทรฟรี นอกจากนี้การผสมขึ้นโดยเครื่องพิมพ์ส่งผลให้ในกล่องของจานรองแก้วถูกส่งไปยังประเทศที่ไม่ถูกต้อง นี้ลดเวลาที่ใช้ได้สำหรับผู้ประสานงานระดับรัฐที่จะได้รับวัสดุที่ออกไปคลินิกท้องถิ่นและล่าช้าวันที่เริ่มต้นของการรณรงค์. แม้จะเป็นคู่มือการดำเนินงานที่ครอบคลุมให้กับแต่ละผู้ประสานงานระดับรัฐให้ความช่วยเหลือคลินิกในความพยายามเผยแพร่ของพวกเขา ผู้จัดการคลินิกบางคนก็ไม่เคยอ่านหรือจำเป็นต้องมีคำแนะนำเพิ่มเติม นี้ส่งผลในคลินิกในประเทศหลายแห่งไม่ได้กระจายสื่อสิ่งพิมพ์ _ เช่นโปสเตอร์, โบรชัวร์และจานรองแก้ว _ ในชุมชนของตน มีความแตกต่างที่ชัดเจนในการมองเห็นของการรณรงค์ในเมืองที่มีความพยายามขยายคลินิกที่ใช้งานเมื่อเทียบกับผู้ที่อาศัย แต่เพียงผู้เดียวในสปอตวิทยุและโฆษณาหนังสือพิมพ์. กลุ่มโฟกัสกับพนักงานคลินิกแสดงให้เห็นว่าบางส่วนของคลินิกเทปจริงผ่านทางโทรศัพท์โทรฟรี ตัวเลขบนโปสเตอร์และเขียนตัวเลขในท้องถิ่นของตัวเอง ผู้เข้าร่วมหลายคนตั้งข้อสังเกตว่าลูกค้าของพวกเขาจะรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นรู้ว่าที่พวกเขาถูกเรียก นอกจากนี้เจ้าหน้าที่ที่คลินิกที่เข้าร่วมโครงการที่ต้องการที่จะใช้การประชาสัมพันธ์จากแคมเปญที่จะเพิ่มลูกค้าที่คลินิกของตัวเองเมื่อเทียบกับผู้ให้บริการอื่น ๆ แข่งขัน การใช้งานที่ต่ำของหมายเลขโทรฟรีนอกจากนี้ยังชี้ให้เห็นว่าการใช้หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นอาจจะดีกว่า. เมื่อซื้อพื้นที่หนังสือพิมพ์จำนวนเล็ก ๆ ของสื่อปฏิเสธที่จะเรียกใช้โฆษณาเพราะพนักงานของตนรู้สึกว่าอย่างชัดเจนเกินไป เรื่องนี้เกิดขึ้นในบางส่วนของหนังสือพิมพ์วิทยาลัย _ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโรงเรียนศาสนาในเครือ _ และหนังสือพิมพ์ในชุมชนเป็นหลักในเซาท์ดาโคและยูทาห์ สองหนังสือพิมพ์รายใหญ่ในเซาท์ดาโคปฏิเสธที่จะเรียกใช้โฆษณา แต่แล้วทั้งเขียนบทความที่สำคัญเกี่ยวกับการรณรงค์ที่รวมข้อความหลักและหมายเลขโทรฟรีกับใครรวมทั้งภาพของหนึ่งในผู้โพสต์. ผลการประเมินผลการประเมินผลการผลิตทั้งข่าวดีและข่าวร้าย ข่าวร้ายก็คือว่าสื่อรณรงค์ไม่เคยอิ่มตัวตลาดเท่าที่หวัง: ขึ้นอยู่กับการโพสต์แคมเปญการสำรวจ KAB เพียงร้อยละ 15 ของกลุ่มเป้าหมายที่รายงานถูกสัมผัสกับ "ไม่เด็กตัวเอง" แคมเปญ ข่าวดีก็คือว่าบรรดาสมาชิกในกลุ่มเป้าหมายที่ได้สัมผัสกับการรณรงค์การตอบสนองในเชิงบวกค่อนข้าง. สำรวจพบว่าร้อยละ 92 ของผู้ที่สัมผัสกับวัสดุแคมเปญรายงานว่าพวกเขา "ชอบข้อความ." เกือบร้อยละ 70 เห็นโปสเตอร์มากกว่าสองเท่าของการเปิดรับสื่อของแคมเปญอื่น ๆ การเปลี่ยนแปลงทัศนคติที่สําคัญเกี่ยวกับการใช้การควบคุมการเกิดยังมีความสัมพันธ์กับจำนวนของสื่อรณรงค์เพื่อที่ผู้ถูกกล่าวหาได้สัมผัส. ตอบแบบสำรวจที่ได้สัมผัสกับการรณรงค์ยังนำโด่งเข้ามามีการกระทำบางอย่างที่น่าพอใจ มากกว่าสามในสี่ของผู้ที่สัมผัสระบุว่าพวกเขา "พูดคุยกับเพื่อน ๆ เด็ก / แฟนหรือพ่อแม่ผู้ปกครองเกี่ยวกับการวางแผนครอบครัว" เป็นผลของการรณรงค์ มากกว่าร้อยละ 55 รายงานว่าพวกเขาเรียกร้องให้มีข้อมูลหรือการนัดหมายที่สำนักงานแพทย์หรือคลินิกวางแผนครอบครัวเป็นผลมาจากการรณรงค์ แต่น้อยกว่าร้อยละ 5 ของผู้ตอบแบบสอบถามที่เรียกว่าหมายเลขโทรศัพท์โทรฟรีลงโฆษณาในวัสดุ แม้จะไม่โทรหาหมายเลขโทรฟรีประมาณหนึ่งในสี่ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าพวกเขาเรียกร้องให้มีการแต่งตั้งที่คลินิกวางแผนครอบครัวเป็นผลมาจากการรณรงค์ _ ส่วนใหญ่มีแนวโน้มที่หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นคลินิก. แคมเปญเริ่มต้นระยะที่สามของ การดำเนินการในฤดูใบไม้ผลิปี 1998 จากผลของปีแรกของการดำเนิน regionwide, ซ้ำต่อไปของการรณรงค์มุ่งเน้นไปที่ขนาดเล็กจำนวนมากของเมืองในแต่ละรัฐเพื่อเพิ่มการเปิดรับสื่อที่เป็นไปได้กับทรัพยากรที่มีอยู่ การใช้หมายเลขโทรฟรีเวทในรัฐส่วนใหญ่และวัสดุที่สร้างขึ้นสำหรับแต่ละชุมชนใช้ชื่อคลินิกท้องถิ่นและหมายเลขโทรศัพท์ การขยายงานมากขึ้นและความรับผิดชอบจากคลินิกท้องถิ่นที่ถูกต้องตามเงื่อนไขในการรวมของชุมชนของพวกเขาในการรณรงค์ที่

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

regionwide implementation เก็บกวาดเก็บกวาด to expand และครู successful to มาก six state region ัง several 1.21 ผลของเขาจะ put in place . แคมเปญแต่ละรัฐได้โดยตรง ในระดับรัฐ กับแคมเปญที่ร่วมประสานงานในแต่ละคลินิก วัสดุที่กำหนดเองสำหรับแต่ละรัฐด้วยตนเองโทรฟรีหมายเลขโทรศัพท์ โดยนักบินทดสอบผู้รับเหมาต้องทิ้งเวลาพิเศษสำหรับการพิมพ์ และการเผยแพร่ของวัสดุเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาอยู่ในชุมชนในเวลาเดียวกันเป็นสปอตวิทยุยังออกอากาศ นอกจากนี้ โปสเตอร์ทำที่มีขนาดเล็กและมีเพียงสองจากสี่การออกแบบพิมพ์ . ชุดที่แตกต่างกันของสปอตวิทยุถูกใช้ในแต่ละรัฐตามผลลัพธ์ของนักบินทดสอบและการตัดสินใจของฝ่ายรัฐในระดับที่เหมาะสมที่สุด ซึ่งจุดที่ถูกรัฐของเธอ

ขายถูกดำเนินการใน 55 เมืองทั้ง 6 รัฐ เป็นระยะเวลา 3 เดือน . an evaluator เฟรม was hired to ผลการวิเคราะห์และ effectiveness ของเจ้า regionwide . การประเมินกระบวนการ ประกอบด้วย :1 ) คุณภาพแบบสอบถามเสร็จ โดยรัฐให้กรรมการ ผู้จัดการคลินิกในเมืองเป้าหมาย และผู้อำนวยการโครงการ และ 2 ) การสนทนากลุ่มกับเจ้าหน้าที่คลินิก 3 เว็บไซต์ สตู evaluation คงเชิญชวน ( data ไม่ใช่ from 19 แทน evaluation regionwide through : 1 ) pre ( post สู้รบต่อต้าน campaign ;2 ) การวิจัยเชิงคุณภาพ โดยวิธีการสัมภาษณ์กับสมาชิกของผู้ชมเป้าหมาย และ 3 ) การโทรติดตามแผ่นจากคลินิกการประเมินเว็บไซต์ กระบวนการประเมินผล

ประเมินกระบวนการระบุบางพื้นที่ที่ต้องปรับปรุง แม้จะเริ่มมีการผลิตพิมพ์วัสดุดีล่วงหน้าส่วนบุคคลมีการ printing because it took than expected to receive approval through channels bureaucratic , toll free phone แล้ว . นอกจากนี้ ผสมขึ้น โดยเครื่องพิมพ์ผลในกล่องของ coasters ถูกส่งไปยังรัฐผิดตัดเวลาที่ใช้ได้สำหรับผู้ประสานงานระดับรัฐเพื่อให้ได้วัสดุออกคลินิกท้องถิ่น และเลื่อนวันเริ่มต้นของแคมเปญ .

ถึงแม้ว่าคู่มือการดำเนินงานที่ครอบคลุมให้กับแต่ละระดับประสานงานให้ความช่วยเหลือคลินิกในความพยายามเผยแพร่ของพวกเขา ผู้จัดการคลินิกไม่ได้อ่านเพิ่มเติมหรือต้องการคำแนะนำส่งผลให้พื้นที่หลายคลีนิกไม่กระจาย _ สิ่งพิมพ์ เช่น โปสเตอร์ แผ่นพับ และ coasters _ ในชุมชนของตน มีความแตกต่างที่ชัดเจนในการมองเห็นของแคมเปญในเมืองกับงานคลินิกชุมชนความพยายามเมื่อเทียบกับผู้ที่อาศัย แต่เพียงผู้เดียวในโฆษณาหนังสือพิมพ์

และสปอตวิทยุการสนทนากลุ่มกับเจ้าหน้าที่คลินิกพบว่าบางส่วนของคลินิกจริงบันทึกผ่านโทรฟรีหมายเลขโทรศัพท์บนโปสเตอร์และเขียนตัวเลขในท้องถิ่นของตนเอง หลายผู้เข้าร่วมกล่าวว่าลูกค้าของพวกเขาจะรู้สึกปลอดภัยมากขึ้นรู้ว่าใครโทรมา นอกจากนี้พนักงานที่คลินิกเข้าร่วมโครงการที่ต้องการที่จะใช้โฆษณาจากแคมเปญเพื่อเพิ่มลูกค้าที่ตนเองคลินิกเมื่อเทียบกับผู้ให้บริการการแข่งขันอื่น ๆ การใช้ต่ำของโทรฟรีตัวเลขยังพบว่า การใช้หมายเลขโทรศัพท์ท้องถิ่นอาจจะดีกว่า

เมื่อซื้อพื้นที่หนังสือพิมพ์จำนวนเล็ก ๆของสื่อ ปฏิเสธที่จะเรียกใช้โฆษณา เพราะพนักงานของพวกเขารู้สึกว่ามันก็ชัดเจน นี้เกิดขึ้นในบางส่วนของวิทยาลัยหนังสือพิมพ์ _ โดยเคร่งครัด ในเครือโรงเรียน _ และในหนังสือพิมพ์ชุมชนเป็นหลักใน เซาธ์ ดาโกต้า และยูทาห์ สองสาขาหนังสือพิมพ์ในมลรัฐเซาท์ดาโคตาปฏิเสธที่จะเรียกใช้โฆษณา