•ประหยัดเวลา
•ประหยัดเงิน
•สามารถส่งในรูปแบบมัลติมีเดียได้
•สามารถแนบไฟล์ที่เป็นเอกสารส่งได้
•สามารถส่งต่อข้อมูลหรือที่เรียกว่าforwardได้
ข้อจำกัดของE-mail
•ไม่สามารถเข้าถึงบุคคลได้ทุกคน
•ไม่ได้รับต้นฉบับซึ่งควรค่าแก่การเก็บรักษา
•อาจมีไวรัสมาพร้อมกับเอกสารที่ส่งมา
•ถ้าเครือข่ายล่มทำให้การส่งหรือรับข้อมูลล้มเหลว
•ถ้าข้อมูลใน mailboxเต็มก็ไม่สามารถรับข้อมูล อื่นได้