MethodologyPrimary data regarding t

Methodology

Primary data regarding the marketing attitude and practices of CSIR LICs were collected through a detailed mailed questionnaire (see Appendix 1 for a list of the institutions used and Appendix 2 for the questionnaire) along with interviews. According to Nachimias and Nachimias (1998), a typical response rate for personal interview is 95 per cent and for mail surveys it is 20-40 per cent. Questionnaires were designed to study the attitude of CSIR librarians towards different aspects of marketing and find out the marketing practices and planning of CSIR LICs. The respondents were asked to respond on a scale as to their agreement or disagreement with each statement by use of the five-point Likert scale: strongly agree (SA), agree (A), not sure (NS), disagree (D) and strongly disagree (SD). It was found that the more precise the scale, the more clearly will the person whose attitude falls on the continuum from positive to negative be differentiated. The Likert scale was selected for use as not so many judges are required to establish the validity of the items on the Likert scales, and it is not necessary to assign a specific value for each item.

The chief librarians of these LICs were selected as subjects of study. The sample consisted of 41 CSIR libraries and information centres of India. Out of 41, 37 responses were received, of the 37 responses, four were incomplete; 33 responses were found satisfactory for analysis. The final sample amounted to 80.49 per cent of the total population.

Analysis of data and findings

The purpose of the survey was to obtain data on the librarians' attitude about different concepts of marketing, and practices related with marketing. Before each statement, percentages of different types of attitude of total librarians are given. For a better understanding and proper analysis, the data have been displayed in Tables I-III.

The data show the attitude towards need of marketing is positive. The majority of the librarians (46 per cent) disagree with the reluctance found on the part of them. According to 56 per cent librarians, users are not ignored about information products and services, in which 28 per cent of librarians strongly disagree about the users' ignorance. The majority of librarians (21 per cent strongly agree and 23 per cent agree) accept the absence of an accurate method to measure users' needs and demands. Marketing planning can provide an opportunity to assess quality and usage of information products/services according to 91 per cent of librarians. It shows that none of the librarians have a negative attitude, and that all the librarians feel that marketing helps in justifying the involved cost in generation of information products, and aspects such as resource constraints, shrinking budgets, electronic information age have made marketing necessary.

All the librarians accept that marketing, its application and benefits, must be taught in library education and are tending to create the marketing environment in the libraries. All except 2 per cent of librarians are agreed that the conventional approach towards marketing has been for the purpose of promotion only. Only 3 per cent of librarians disagree with the term "users to be 'clients/customers'".

Some of them (31 per cent) accept that use of marketing techniques will put an extra burden on existing library staff and products/services, while most of them (40 per cent) disagree with this. Agreement that ignorance with marketing is responsible for discouraging marketing applications reflects the need of proper training and teaching of marketing applications to librarians. All the librarians agree with "implementing marketing programme requires adequate manpower and financial support", of which 89 per cent strongly agree. No negative response has been found on "use of practice of marketing techniques will eventually eliminate the essential services because they are not as self-supporting as others".

The data show that librarians of these CSIR libraries are quite welcoming to marketing planning and its necessity in the library operations. The need for a mission statement (100 per cent) and monitoring it by users' feed back (100 per cent) are a must. This shows the initiating marketing practices in LICs. Continuous motivated teamwork (99 per cent) and designating professional are desired. Rigorous assessment of internal and external environments is necessary to make decisions is necessary according to all the librarians, of which 72 per cent strongly agree. No negative attitude was found for "planning and executing a marketing programme is considered as an indispensable activity of the library as cataloguing and classification". The majority of the librarians (92 per cent) expect a marketing programme to be able to anticipate any significant change or development in the library information products/services (see Table III).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วิธีการที่ข้อมูลหลักเกี่ยวกับทัศนคติการตลาดและแนวทางปฏิบัติ CSIR LICs ถูกรวบรวมผ่านสอบถาม mailed รายละเอียด (ดูภาคผนวก 1 สำหรับรายชื่อของสถาบันที่ใช้และภาคผนวก 2 แบบสอบถาม) พร้อมกับสัมภาษณ์ ตาม Nachimias และ Nachimias (1998), อัตราการตอบสนองทั่วไปให้สัมภาษณ์เป็นร้อยละ 95 และสำรวจจดหมาย เป็นร้อยละ 20-40 แบบสอบถามถูกออกแบบเพื่อศึกษาทัศนคติของ librarians CSIR ต่อด้านต่าง ๆ ของการตลาด และหาแนวทางการตลาด และวางแผนของ CSIR LICs ผู้ตอบก็ต้องตอบสนองในระดับที่เป็นข้อตกลงหรือกันกับงบแต่ละของพวกเขา โดยใช้สเกล Likert 5 จุด: ขอยอมรับ (SA) ยอมรับ (A), ไม่แน่ใจ (NS), (D) ไม่เห็นด้วย และไม่เห็นด้วย (SD) อย่างยิ่ง ก็พบว่าแม่นยำมากขนาด ยิ่งชัดเจนจะบุคคลที่มีทัศนคติตรงกับสมิติจากบวกไปลบแยกแยะ สเกล Likert ถูกเลือกสำหรับการใช้งานเป็นผู้พิพากษามากไม่จำเป็นต้องสร้างมีผลบังคับใช้ของสินค้าในระดับ Likert และไม่จำเป็นต้องกำหนดค่าเฉพาะสำหรับสินค้าแต่ละรายการLibrarians ประธานของ LICs เหล่านี้ถูกเลือกเป็นเรื่องของการศึกษา ตัวอย่างประกอบด้วย 41 CSIR ไลบรารีและศูนย์ข้อมูลของอินเดีย จาก 41, 37 ได้ รับการตอบสนอง การตอบ 37 สี่ได้ไม่สมบูรณ์ คำตอบที่ 33 พบพอสำหรับการวิเคราะห์ ตัวอย่างสุดท้ายมีการ 80.49 ร้อยละของประชากรรวมวิเคราะห์ข้อมูลและการค้นพบวัตถุประสงค์ของการสำรวจเพื่อให้ ได้ข้อมูลของ librarians ทัศนคติเกี่ยวกับแนวคิดที่แตกต่างของการตลาด และการปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการตลาดได้ เปอร์เซ็นต์ที่แตกต่างของทัศนคติของ librarians รวมจะได้รับก่อนแต่ละงบ เข้าใจและวิเคราะห์ที่เหมาะสม ได้รับการแสดงข้อมูลในตารางผม-IIIข้อมูลแสดงทัศนคติต่อความต้องการของตลาดเป็นบวก Librarians (ร้อยละ 46) ส่วนใหญ่ไม่เห็นด้วยกับรายการอาหารที่พบในส่วนของพวกเขา ตามร้อยละ 56 librarians ผู้ใช้จะไม่ถูกละเว้นเกี่ยวกับข้อมูลสินค้าและบริการ ที่ร้อยละ 28 ของ librarians อย่างยิ่งไม่เห็นด้วยเกี่ยวกับผู้ไม่รู้ ส่วนใหญ่ librarians (ร้อยละ 21 เห็นด้วยอย่างยิ่งและเห็นด้วยร้อยละ 23) ยอมรับการขาดงานเป็นวิธีที่ถูกต้องในการวัดและความต้องการของผู้ใช้ วางแผนการตลาดสามารถให้โอกาสในการประเมินคุณภาพและการใช้ข้อมูลผลิตภัณฑ์/บริการตาม 91 ร้อย librarians แสดงว่า ไม่ librarians ที่มีทัศนคติลบ และ librarians ทั้งหมดรู้สึกว่า การตลาดช่วย justifying ต้นทุนเกี่ยวข้องในการสร้างข้อมูลผลิตภัณฑ์ และด้านเช่นข้อจำกัดทรัพยากร การหดตัวงบประมาณ ยุคข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ได้ทำการตลาดจำเป็นLibrarians ทั้งหมดยอมรับว่า การตลาด โปรแกรมประยุกต์ และ ประโยชน์ ต้องสอนในห้องสมุดการศึกษา และแนวการ สร้างสภาพแวดล้อมทางการตลาดในไลบรารี ทั้งหมดยกเว้น 2 ร้อยละของ librarians จะเห็นว่า วิธีทั่วไปทางการตลาดได้เพื่อส่งเสริมการขายเท่านั้น เฉพาะ 3 ร้อยละของ librarians ไม่เห็นด้วยกับคำว่า "ผู้ให้"ลูกค้า/ลูกค้า' "บางส่วน (ร้อยละ 31) ยอมรับว่า ใช้เทคนิคการตลาดจะใส่เหมาะสมเป็นหน้าที่ที่มีอยู่และผลิตภัณฑ์/บริการ ในขณะที่ส่วนใหญ่ (ร้อยละ 40) ไม่เห็นด้วยกับนี้ ข้อตกลงที่ว่า ไม่รู้กับการตลาดรับผิดชอบงานตลาด discouraging สะท้อนให้เห็นถึงความต้องการของการอบรมและสอนการตลาดโปรแกรม librarians Librarians ทั้งหมดเห็นด้วยกับ "การใช้โปรแกรมการตลาดต้องการกำลังคนเพียงพอและการสนับสนุนทางการเงิน" ซึ่งร้อยละ 89 ขอยอมรับ การตอบสนองเป็นค่าลบไม่พบบน "ใช้ปฏิบัติการตลาดเทคนิคจะสุดกำจัดบริการจำเป็นเนื่องจากพวกเขาไม่เป็นตนเองสนับสนุนเป็นคนอื่น"The data show that librarians of these CSIR libraries are quite welcoming to marketing planning and its necessity in the library operations. The need for a mission statement (100 per cent) and monitoring it by users' feed back (100 per cent) are a must. This shows the initiating marketing practices in LICs. Continuous motivated teamwork (99 per cent) and designating professional are desired. Rigorous assessment of internal and external environments is necessary to make decisions is necessary according to all the librarians, of which 72 per cent strongly agree. No negative attitude was found for "planning and executing a marketing programme is considered as an indispensable activity of the library as cataloguing and classification". The majority of the librarians (92 per cent) expect a marketing programme to be able to anticipate any significant change or development in the library information products/services (see Table III).

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

วิธีการข้อมูลหลักเกี่ยวกับทัศนคติด้านการตลาดและการปฏิบัติของ LICs CSIR ถูกเก็บรวบรวมผ่านแบบสอบถามส่งรายละเอียด (ดูภาคผนวก 1 สำหรับรายชื่อของสถาบันการศึกษาที่ใช้และภาคผนวก 2 แบบสอบถาม) พร้อมกับการสัมภาษณ์ ตามที่ Nachimias และ Nachimias (1998), อัตราการตอบสนองโดยทั่วไปสำหรับการสัมภาษณ์ส่วนบุคคลร้อยละ 95 และสำหรับการสำรวจจดหมายมันเป็นร้อยละ 20-40 ได้รับการออกแบบแบบสอบถามเพื่อศึกษาทัศนคติของบรรณารักษ์ CSIR ไปทางด้านที่แตกต่างกันของการตลาดและหาการตลาดและการวางแผนของ CSIR LICs ผู้ตอบแบบสอบถามถูกถามจะตอบสนองในระดับที่เป็นไปตามข้อตกลงหรือไม่เห็นด้วยกับแต่ละคำสั่งโดยใช้ Likert ห้าจุดขนาด: เห็นด้วยอย่างยิ่ง (SA) เห็นด้วย (A), ไม่แน่ใจ (NS) ไม่เห็นด้วย (D) และ เห็นด้วยอย่างยิ่ง (SD) นอกจากนี้ยังพบว่าที่แม่นยำยิ่งขึ้นขนาดได้อย่างชัดเจนมากขึ้นจะบุคคลที่มีทัศนคติที่ตรงกับความต่อเนื่องจากบวกเป็นลบจะแตกต่าง ขนาด Likert ได้รับเลือกสำหรับการใช้งานเป็นผู้พิพากษาไม่ได้จำนวนมากดังนั้นจะต้องสร้างความถูกต้องของรายการใน Likert เครื่องชั่งน้ำหนักและมันก็ไม่จำเป็นที่จะต้องกำหนดค่าเฉพาะสำหรับแต่ละรายการ. บรรณารักษ์หัวหน้า LICs เหล่านี้ได้รับการคัดเลือกเป็นอาสาสมัคร การศึกษา กลุ่มตัวอย่าง 41 CSIR ห้องสมุดและศูนย์ข้อมูลของประเทศอินเดีย ออกจาก 41, 37 ได้รับการตอบสนองของการตอบสนอง 37, สี่สมบูรณ์; 33 การตอบสนองของเขาถูกพบที่น่าพอใจสำหรับการวิเคราะห์ ตัวอย่างสุดท้ายมีจำนวนร้อยละ 80.49 ของประชากรทั้งหมด. การวิเคราะห์ข้อมูลและผลการวิจัยวัตถุประสงค์ของการสำรวจครั้งนี้จะได้รับข้อมูลเกี่ยวกับทัศนคติบรรณารักษ์เกี่ยวกับแนวความคิดที่แตกต่างกันของการตลาดและการปฏิบัติที่เกี่ยวข้องกับการตลาด ก่อนที่คำสั่งแต่ละเปอร์เซ็นต์ของชนิดของทัศนคติของบรรณารักษ์รวมจะได้รับ เพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้นและการวิเคราะห์ที่เหมาะสมข้อมูลที่ได้รับการแสดงในตาราง I-III. ข้อมูลแสดงให้เห็นทัศนคติต่อความต้องการของตลาดเป็นบวก ส่วนใหญ่ของบรรณารักษ์ (46 เปอร์เซ็นต์) ไม่เห็นด้วยกับความไม่เต็มใจที่พบในส่วนของพวกเขา ตาม 56 ต่อร้อยบรรณารักษ์ผู้ใช้จะไม่ละเลยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ข้อมูลและบริการซึ่งในร้อยละ 28 ของบรรณารักษ์เห็นด้วยอย่างยิ่งเกี่ยวกับความไม่รู้ของผู้ใช้ ส่วนใหญ่ของบรรณารักษ์ (ร้อยละ 21 เห็นด้วยอย่างยิ่งและร้อยละ 23 เห็นด้วย) ยอมรับกรณีที่ไม่มีวิธีการที่ถูกต้องในการวัดความต้องการของผู้ใช้และความต้องการ การวางแผนการตลาดที่สามารถให้โอกาสในการประเมินคุณภาพและการใช้งานของผลิตภัณฑ์ข้อมูล / บริการตามร้อยละ 91 ของบรรณารักษ์ มันแสดงให้เห็นว่าไม่มีบรรณารักษ์มีทัศนคติเชิงลบและบรรณารักษ์ทั้งหมดรู้สึกว่าตลาดจะช่วยในการตัดสินค่าใช้จ่ายที่มีส่วนร่วมในการสร้างข้อมูลผลิตภัณฑ์และด้านเช่นข้อ จำกัด ของทรัพยากรงบประมาณหดตัวยุคข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ได้ทำตลาดที่จำเป็นบรรณารักษ์ทั้งหมดยอมรับว่าการตลาด, การประยุกต์ใช้และผลประโยชน์ที่จะต้องได้รับการสอนในการศึกษาห้องสมุดและได้รับการดูแลในการสร้างสภาพแวดล้อมทางการตลาดในห้องสมุดที่ ทั้งหมดยกเว้นร้อยละ 2 ของบรรณารักษ์จะเห็นว่าวิธีการแบบเดิมไปสู่การตลาดที่ได้รับเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายเท่านั้น เพียงร้อยละ 3 ของบรรณารักษ์ไม่เห็นด้วยกับคำว่า "ผู้ใช้ 'ลูกค้า / ลูกค้า". บางคน (ร้อยละ 31) ยอมรับการใช้เทคนิคการตลาดที่จะทำให้เป็นภาระเพิ่มเติมเกี่ยวกับเจ้าหน้าที่ห้องสมุดที่มีอยู่และผลิตภัณฑ์ / บริการในขณะที่ พวกเขาส่วนใหญ่ (ร้อยละ 40) ไม่เห็นด้วยกับเรื่องนี้ ข้อตกลงที่ไม่รู้กับการตลาดเป็นผู้รับผิดชอบสำหรับการใช้งานการตลาดท้อใจสะท้อนให้เห็นถึงความจำเป็นของการฝึกอบรมที่เหมาะสมและการเรียนการสอนของการใช้งานการตลาดให้กับบรรณารักษ์ บรรณารักษ์ทั้งหมดเห็นด้วยกับ "การใช้โปรแกรมการตลาดที่ต้องใช้กำลังคนที่เพียงพอและการสนับสนุนทางการเงิน" ซึ่งร้อยละ 89 เห็นด้วยอย่างยิ่ง ไม่มีการตอบสนองเชิงลบได้รับการพบใน "การใช้การปฏิบัติของเทคนิคการตลาดในที่สุดจะกำจัดการบริการที่จำเป็นเพราะพวกเขาจะไม่เป็นที่เลี้ยงตัวเองกับคนอื่น ๆ ". ข้อมูลที่แสดงให้เห็นว่าบรรณารักษ์เหล่านี้ห้องสมุด CSIR ค่อนข้างต้อนรับการวางแผนการตลาดและความจำเป็นของ ในการดำเนินงานห้องสมุด ความจำเป็นในการพันธกิจ (ร้อยละ 100) และการตรวจสอบได้โดยผู้ใช้ฟีดกลับ (ร้อยละ 100) เป็นต้อง นี้แสดงให้เห็นถึงการปฏิบัติทางการตลาดในการเริ่มต้น LICs การทำงานเป็นทีมมีแรงจูงใจอย่างต่อเนื่อง (ร้อยละ 99) และการกำหนดระดับมืออาชีพที่เป็นที่ต้องการ การประเมินอย่างเข้มงวดของสภาพแวดล้อมทั้งภายในและภายนอกเป็นสิ่งที่จำเป็นในการตัดสินใจเป็นสิ่งที่จำเป็นตามที่บรรณารักษ์ทุกคนซึ่งร้อยละ 72 เห็นด้วยอย่างยิ่ง ไม่มีทัศนคติเชิงลบก็พบว่าสำหรับ "การวางแผนและดำเนินโปรแกรมการตลาดที่ถือเป็นกิจกรรมที่ขาดไม่ได้ของห้องสมุดเป็นแคตตาล็อกและการจำแนก" ส่วนใหญ่ของบรรณารักษ์ที่ (ร้อยละ 92) คาดว่าจะมีโปรแกรมการตลาดที่จะสามารถคาดหวังการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญใด ๆ หรือการพัฒนาในผลิตภัณฑ์ของข้อมูลห้องสมุด / บริการ (ดูตาราง III)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บ้าเอ๊ย ! ! !