Do Not StraddleAs we’ve said, compa

Do Not Straddle
As we’ve said, companies that use knowledge effectively pursue one strategy predominantly and use the second strategy to support the first. We think of this as an 80–20 split: 80% of their knowledge sharing follows one strategy, 20% the other. Executives who try to excel at both strategies risk failing at both. Management consulting firms have run into serious trouble when they failed to stick with one approach.

The strategy consulting firms we studied all came to grief with document-driven systems. Consultants were tempted to use the systems to deliver standardized solutions, but their customers were paying for highly customized services. When the systems were misused, customers became dissatisfied.

The strategy consulting firms we studied all came to grief with document-driven systems.

As the CEO of a major U.S. company told us, “I have been using a particular consulting company for over a decade now. One of the main reasons I have used them so regularly is because they have intimate knowledge of my company and our industry. The firm’s partners who have worked with me also know my style and my strengths and weaknesses. The advice I have gotten from them has been sensitive to our unique needs. Recently, though, I have found that they are trying to push cookie-cutter solutions. It’s almost as if they are simply changing the names on the same set of presentations. While some of their advice is useful, I am not sure if that’s enough. Frankly I expect more—and they sure as hell have not reduced their rates.”

Another consulting firm, Bain, learned a hard lesson about relying on documents. In the 1980s, before electronic document systems became fashionable, managers at Bain developed a large paper-based document center at its Boston headquarters; it stored slide books containing disguised presentations, analyses, and information on various industries. The library’s purpose was to help consultants learn from work done in the past without having to contact the teams that did the work. But as one partner commented, “The center offered a picture of a cake without giving out the recipe.” The documents could not convey the richness of the knowledge or the logic that had been applied to reach solutions—that understanding had to be communicated from one person to another. Bain’s management eventually developed an entirely new system, but the failed approach wasted time and money.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คร่อมเราได้กล่าว บริษัทที่ใช้ความรู้อย่างมีประสิทธิภาพดำเนินกลยุทธ์หนึ่งส่วนใหญ่ และใช้กลยุทธ์ที่สองเพื่อสนับสนุนครั้งแรก เราคิดว่า นี้เป็นการแบ่ง 80-20:80% ของการแบ่งปันความรู้ดังต่อไปนี้หนึ่งกลยุทธ์ 20% อีกด้วย ผู้บริหารที่พยายามไปยัง excel ที่มีความเสี่ยงกลยุทธ์ทั้งล้มเหลวทั้งที่ บริษัทให้คำปรึกษาจัดการได้รันเป็นปัญหาร้ายแรงเมื่อพวกเขาล้มเหลวในการติด ด้วยวิธีหนึ่งบริษัทปรึกษากลยุทธ์เราศึกษาทั้งหมดมาเป็นความเศร้าโศกกับระบบควบคุมเอกสาร ที่ปรึกษาที่ต้องใช้ระบบการส่งมอบโซลูชั่นมาตรฐาน แต่ลูกค้าได้จ่ายค่าบริการสูงเอง เมื่อระบบถูกผิด ลูกค้าก็พอใจบริษัทปรึกษากลยุทธ์เราศึกษาทั้งหมดมาเป็นความเศร้าโศกกับระบบควบคุมเอกสารซีอีโอของบริษัทสหรัฐฯ ใหญ่บอกเรา "ฉันได้ใช้บริษัทที่ปรึกษาเฉพาะสำหรับกว่าทศวรรษนี้ หนึ่งในเหตุผลหลักที่มีใช้เป็นประจำดังนั้นเป็น เพราะพวกเขามีความรู้อย่างใกล้ชิดของอุตสาหกรรมของเราและบริษัทของฉัน คู่ค้าของบริษัทที่ทำงานกับฉันรู้สไตล์ของฉัน และจุดแข็ง และจุดอ่อนของฉัน คำแนะนำที่ฉันได้รับจากพวกเขามีความไวต่อความต้องการเฉพาะของเรา ล่าสุด แม้ว่า ผมพบว่า พวกเขากำลังพยายามผลักดันโซลูชั่นเครื่องตัดคุกกี้ เกือบจะเหมือนพวกเขาเพียงแค่เปลี่ยนชื่อชุดเดียวกันนำเสนอ ในขณะที่บางส่วนของคำแนะนำของพวกเขามีประโยชน์ ฉันไม่แน่ใจว่าพอแล้ว ตรงไปตรงมาที่ฉันคาดหวังมากขึ้น — และพวกเขาแน่ใจว่าเป็น hell มีไม่ลดราคาของพวกเขา "อื่นของบริษัทที่ปรึกษา เบน เรียนรู้บทเรียนเกี่ยวกับอาศัยเอกสาร ในทศวรรษ 1980 ก่อนระบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์เป็นแฟชั่น ผู้จัดการที่เบนพัฒนาศูนย์เอกสารใช้กระดาษขนาดใหญ่สำนักงานใหญ่บอสตัน จะเก็บภาพนิ่งหนังสือที่ประกอบด้วยการปลอมแปลงงานนำเสนอ วิเคราะห์ และข้อมูลเกี่ยวกับอุตสาหกรรมต่าง ๆ วัตถุประสงค์ของไลบรารีจะ ช่วยให้เรียนรู้จากงานที่ทำในอดีต โดยไม่ต้องติดต่อทีมที่ไม่ได้รับงานที่ปรึกษาได้ แต่เป็นหุ้นส่วนหนึ่งแสดงความคิดเห็น "ตัว เสนอภาพของเค้ก โดยให้สูตร" เอกสารที่สามารถถ่ายทอดความร่ำรวยความรู้หรือตรรกะที่มีการใช้ถึงโซลูชั่นซึ่งว่า มีความเข้าใจการสื่อสารจากบุคคลหนึ่งไปยังอีก จัดการของเบนก็พัฒนาเป็นระบบใหม่ทั้งหมด แต่วิธีล้มเหลวสูญเสียเวลาและเงิน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ไม่ Straddle
ในขณะที่เราได้กล่าวว่า บริษัท ที่ใช้ความรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพติดตามกลยุทธ์หนึ่งที่เด่นและใช้กลยุทธ์ที่สองเพื่อสนับสนุนแรก เราคิดว่านี้เป็น 80-20 แยก: 80% ของการแบ่งปันความรู้ของพวกเขาต่อไปนี้หนึ่งกลยุทธ์ 20% อื่น ๆ ผู้บริหารที่พยายามที่จะเก่งทั้งความเสี่ยงกลยุทธ์ล้มเหลวทั้ง บริษัท ที่ปรึกษาด้านการบริหารจัดการได้ประสบปัญหาอย่างรุนแรงเมื่อพวกเขาล้มเหลวที่จะยึดติดอยู่กับวิธีการหนึ่ง. บริษัท ที่ให้คำปรึกษากลยุทธ์เราศึกษาทั้งหมดมาถึงความเศร้าโศกกับระบบเอกสารที่ขับเคลื่อนด้วย ที่ปรึกษาที่ถูกล่อลวงไปใช้ระบบการส่งมอบโซลูชั่นที่เป็นมาตรฐาน แต่ลูกค้าของพวกเขาได้รับการจ่ายค่าบริการที่กำหนดเองสูง เมื่อระบบถูกนำไปใช้ที่ลูกค้าเริ่มไม่พอใจ. บริษัท ที่ให้คำปรึกษากลยุทธ์เราศึกษาทั้งหมดมาถึงความเศร้าโศกกับระบบเอกสารที่ขับเคลื่อนด้วย. ในฐานะที่เป็นซีอีโอของ บริษัท ยักษ์ใหญ่ในสหรัฐบอกกับเราว่า "ผมได้ใช้ บริษัท ที่ปรึกษาโดยเฉพาะอย่างยิ่งมานานกว่าทศวรรษ ตอนนี้ หนึ่งในเหตุผลหลักที่ผมได้ใช้พวกเขาอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้เป็นเพราะพวกเขามีความสนิทสนมของ บริษัท ของฉันและอุตสาหกรรมของเรา คู่ค้าของ บริษัท ที่ได้ทำงานกับฉันก็รู้ว่ารูปแบบและจุดแข็งและจุดอ่อนของฉัน คำแนะนำที่ผมได้รับจากพวกเขาได้รับความไวต่อความต้องการที่ไม่ซ้ำกันของเรา เมื่อเร็ว ๆ นี้ แต่ฉันได้พบว่าพวกเขากำลังพยายามที่จะผลักดันการแก้ปัญหาการตัดคุกกี้ มันเกือบจะเป็นถ้าพวกเขามีเพียงแค่การเปลี่ยนชื่อในชุดเดียวกันของการนำเสนอ ขณะที่บางส่วนของคำแนะนำของพวกเขาจะเป็นประโยชน์ผมไม่แน่ใจว่าพอ ตรงไปตรงมาผมคาดหวังมากขึ้นและพวกเขาแน่ใจว่าเป็นนรกไม่ได้ลดอัตราของพวกเขา. "บริษัทที่ปรึกษาด้านอื่น ๆ เบนได้เรียนรู้บทเรียนที่ยากเกี่ยวกับการอาศัยเอกสาร ในช่วงปี 1980 ก่อนที่ระบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์กลายเป็นแฟชั่นผู้จัดการที่เบนพัฒนาศูนย์เอกสารที่ใช้กระดาษขนาดใหญ่ที่สำนักงานใหญ่บอสตัน; มันเก็บไว้หนังสือที่มีการนำเสนอสไลด์ปลอมตัว, การวิเคราะห์และข้อมูลเกี่ยวกับอุตสาหกรรมต่างๆ วัตถุประสงค์ของห้องสมุดเป็นที่ปรึกษาที่จะช่วยให้เรียนรู้จากงานที่ทำในอดีตที่ผ่านมาได้โดยไม่ต้องติดต่อทีมงานที่ไม่ทำงาน แต่เป็นหุ้นส่วนคนหนึ่งให้ความเห็นว่า "ศูนย์นำเสนอภาพของเค้กโดยไม่ต้องให้ออกสูตร." เอกสารที่ไม่สามารถถ่ายทอดความมีชีวิตชีวาของความรู้หรือตรรกะที่ได้ถูกนำมาใช้ในการเข้าถึงการแก้ปัญหาที่เข้าใจจะต้องมีการสื่อสารจากที่ คนคนหนึ่งไปยังอีก ผู้บริหารของเบนในที่สุดก็พัฒนาระบบใหม่ทั้งหมด แต่วิธีการที่ล้มเหลวเสียเวลาและเงิน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ไม่คร่อม
ที่เราได้กล่าวว่า บริษัท ที่ใช้ความรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพติดตามกลยุทธ์เด่น และใช้กลยุทธ์ที่สองเพื่อสนับสนุนก่อน เราคิดว่านี่เป็น 80 - 20 แยก : 80% ของความรู้แบ่งตามกลยุทธ์หนึ่ง 20 % อีก ผู้บริหารที่พยายามที่จะเก่งทั้งกลยุทธ์ความเสี่ยงล้มเหลวในทั้งสองบริษัทที่ปรึกษาด้านการจัดการ ได้วิ่งเข้าไปในปัญหาใหญ่เมื่อพวกเขาล้มเหลวที่จะติดกับวิธีการหนึ่ง

กลยุทธ์ บริษัทที่ปรึกษา เราศึกษามาเพื่อความเศร้าโศกกับเอกสารขับเคลื่อนระบบ ที่ปรึกษาถูกล่อลวงเพื่อใช้ระบบการส่งมอบโซลูชั่นที่เป็นมาตรฐาน แต่ลูกค้าของพวกเขาจ่ายสำหรับการปรับแต่งสูงบริการ เมื่อระบบถูกใช้ผิด ลูกค้าก็ไม่พอใจ

กลยุทธ์ บริษัทที่ปรึกษา เราศึกษามาเพื่อความเศร้าโศกกับเอกสารขับเคลื่อนระบบ

เป็น CEO ของบริษัทรายใหญ่ของสหรัฐฯ บอกกับเราว่า " ฉันได้ใช้เป็น บริษัท ที่ปรึกษาที่เฉพาะเจาะจงสำหรับกว่าทศวรรษในขณะนี้ หนึ่งในเหตุผลหลักที่ฉันได้ใช้พวกเขาเป็นประจำ เพราะพวกเขามีความสนิทสนมของ บริษัท และอุตสาหกรรมของเราพันธมิตรของบริษัท ที่เคยทำงานกับผมก็รู้สไตล์และจุดแข็งและจุดอ่อนของฉัน คำแนะนำที่ฉันได้รับจากพวกเขาได้รับที่จะตอบสนองความต้องการเฉพาะของเรา เมื่อเร็ว ๆนี้ แต่ฉันได้พบว่าพวกเขาพยายามที่จะผลักดันโซลูชั่นเครื่องตัดคุกกี้ มันเกือบจะเป็นถ้าพวกเขามีเพียงแค่การเปลี่ยนชื่อในชุดเดียวกันของงานนำเสนอ ในขณะที่บางส่วนของคำแนะนำของพวกเขาจะเป็นประโยชน์ฉันไม่แน่ใจว่าพอแล้ว บอกตามตรง ฉันไม่คาดหวังมากขึ้นและพวกเขาแน่ใจว่าเป็นนรกไม่ได้ลดอัตราของพวกเขา . "

อีก ที่ปรึกษา บริษัท เบน เรียนรู้บทเรียนที่ยากเกี่ยวกับการใช้เอกสาร ในยุคก่อนระบบเอกสารอิเล็กทรอนิกส์กลายเป็นแฟชั่น ผู้จัดการที่เบนพัฒนาขนาดใหญ่เอกสารกระดาษที่สำนักงานใหญ่ของศูนย์บอสตัน ;มันเก็บหนังสือที่มีการนำเสนอภาพนิ่งปลอมตัว วิเคราะห์ และข้อมูลในอุตสาหกรรมต่าง ๆ วัตถุประสงค์ของห้องสมุดคือเพื่อให้ที่ปรึกษาเรียนรู้จากงานที่ทำในอดีตโดยไม่ต้องติดต่อทีมที่ได้ทำงาน แต่เป็นหุ้นส่วนหนึ่งให้ความเห็นว่า " ศูนย์การเสนอภาพของเค้กโดยไม่ให้สูตร" เอกสารที่ไม่สามารถถ่ายทอดความมั่งคั่งของความรู้หรือตรรกะที่ถูกใช้เพื่อเข้าถึงโซลูชั่นที่เข้าใจต้องได้รับการสื่อสารจากบุคคลหนึ่งไปยังอีก การจัดการ เบนก็พัฒนาระบบใหม่ทั้งหมด แต่ล้มเหลวในการเสียเวลาและเงิน