2.3.3 Customer relationship managem

2.3.3 Customer relationship management (CRM)

A development of customer intimacy is customer relationship management (CRM). The principle behind CRM is that marketing strategies are continuously extended in order to strengthen customer loyalty. Eventually, customer and supplier are so closely intertwined that it would be difficult to sever the relationship. In other words, the exit barriers become higher and higher. Figure 2.4 compares CRM thinking with traditional relationships that are limited to buying and selling functions of the organisations concerned (Payne et al., 1995). We explore the issue of partnerships in the supply chain further in Chapter 9.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

2.3.3 จัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM)การพัฒนาความใกล้ชิดลูกค้ามีการบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) หลักการเบื้องหลัง CRM คือ ว่า ตลาดจะขยายอย่างต่อเนื่องเพื่อเสริมสร้างความภักดีของลูกค้า ในที่สุด ลูกค้าและซัพพลายเออร์ได้อย่างใกล้ชิดเกี่ยวพันว่ามันจะยากที่จะตัดความสัมพันธ์ ในคำอื่น ๆ อุปสรรคทางออกมากขึ้น และสูงขึ้น รูปที่ 2.4 เปรียบเทียบคิด CRM ความสัมพันธ์ดั้งเดิมที่จะจำกัดการซื้อ และขายของที่องค์กรที่เกี่ยวข้อง (Payne et al. 1995) เราสำรวจปัญหาของพันธมิตรในห่วงโซ่อุปทานต่อไปในบทที่ 9

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

2.3.3 การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) การพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้าคือการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า (CRM) หลักการหลัง CRM เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่มีการขยายอย่างต่อเนื่องเพื่อเสริมสร้างความภักดีของลูกค้า ในที่สุดลูกค้าและซัพพลายเออร์เป็นพันอย่างใกล้ชิดว่ามันจะเป็นเรื่องยากที่จะตัดความสัมพันธ์ ในคำอื่น ๆ อุปสรรคทางออกกลายเป็นที่สูงขึ้นและสูงขึ้น รูปที่ 2.4 เปรียบเทียบ CRM คิดกับความสัมพันธ์แบบดั้งเดิมที่จะ จำกัด การซื้อและขายฟังก์ชั่นขององค์กรที่เกี่ยวข้อง (เพน et al., 1995) เราจะสำรวจปัญหาของความร่วมมือในห่วงโซ่อุปทานเพิ่มเติมในบทที่ 9

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

2.3.3 การบริหารลูกค้าสัมพันธ์ ( CRM )การพัฒนาการสร้างความใกล้ชิดกับลูกค้า การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า ( CRM ) หลักการที่อยู่เบื้องหลัง CRM เป็นกลยุทธ์การตลาดอย่างต่อเนื่องขยายเพื่อเสริมสร้างความภักดีของลูกค้า ในที่สุด , ลูกค้าและซัพพลายเออร์เป็นพันอย่างใกล้ชิดว่ามันจะยากที่จะตัดขาดความสัมพันธ์ ในคำอื่น ๆที่ออกอุปสรรคกลายเป็นสูงขึ้น และสูงขึ้น รูปที่ 2.4 เปรียบเทียบ CRM คิดกับความสัมพันธ์แบบดั้งเดิมที่มี จำกัด การซื้อและการขายการทำงานของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ( เพน et al . , 1995 ) เราสำรวจปัญหาของการเป็นหุ้นส่วนในโซ่อุปทานต่อไปในบทที่ 9