AbstractPurpose – This paper aims t

Abstract
Purpose – This paper aims to investigate the extent to which a firm’s customer focus drives several
interlinked facets of supply chain management and their relationships to customer service and
financial performance.
Design/methodology/approach – Drawing on diverse streams of research, the authors develop and
test an integrated model in which customer focus is proposed to foster supply-chain relational
capabilities, leading to beneficial performance outcomes. This study’s empirical validity is enhanced
by collecting data from over 200 US manufacturing firms and testing the model using SEM.
Findings – This empirical investigation documents significant positive relationships between
(a) customer focus and supply-chain relational capabilities, (b) customer focus and customer service,
(c) supply-chain relational capabilities and customer service, and (d) customer service and financial
performance.
Practical implications – This study holds the important implication for managers that, in order to
be effective, supply chain partnersmust reconfigure their supply chains to bemore customer oriented and
continually develop and leverage the relational competencies in order to enhance firm competitiveness.
Originality/value – Interdisciplinary in nature, this study is one of the first to conduct empirical
supply chain management research using multiple and complementary theoretical perspectives,
including strategic management and relationship marketing in order to gain a better understanding of
the nuances involved in fostering strategic collaboration among supply chain partners.
Keywords Supply chain management, Customer focus, Relational capabilities,
Financial performance
Paper type Research paper

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

นามธรรม
วัตถุประสงค์ - การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบขอบเขตที่ บริษัท มุ่งเน้นลูกค้าไดรฟ์หลาย
แง่มุมเชื่อมโยงกันของการจัดการห่วงโซ่อุปทานและความสัมพันธ์ของพวกเขาที่จะให้บริการลูกค้าและ
ประสิทธิภาพทางการเงิน
ออกแบบ / วิธีการ / แนวทาง -. การวาดภาพบนความหลากหลายกระแสของการวิจัย ผู้เขียนพัฒนาและ
ทดสอบแบบบูรณาการที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นข้อเสนอที่จะส่งเสริมห่วงโซ่อุปทานสัมพันธ์
ความสามารถที่นำไปสู่​​ผลการปฏิบัติงานที่เป็นประโยชน์ ความถูกต้องเกี่ยวกับการทดลองการศึกษานี้จะเพิ่มขึ้น
โดยการจัดเก็บข้อมูลจากกว่า 200 บริษัท ที่เราผลิตและการทดสอบรูปแบบการใช้ sem
ผลการวิจัย -. นี้เอกสารการตรวจสอบเชิงประจักษ์ความสัมพันธ์เชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญระหว่าง
(ก) การมุ่งเน้นลูกค้าและห่วงโซ่อุปทานความสามารถเชิงสัมพันธ์ (ข) การมุ่งเน้นลูกค้าและการบริการลูกค้า,
(c) ห่วงโซ่อุปทานสัมพันธ์และความสามารถในการบริการลูกค้าและ (ง) การบริการลูกค้าและการปฏิบัติงานทางการเงิน

ผลในทางปฏิบัติ -. นี้ การศึกษาถือเป็นความหมายที่สำคัญสำหรับผู้บริหารที่เพื่อ
จะมีประสิทธิภาพpartnersmust กำหนดค่าห่วงโซ่อุปทานห่วงโซ่อุปทานของพวกเขาที่จะ bemore ลูกค้าที่มุ่งเน้นและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง
และยกระดับขีดความสามารถเชิงสัมพันธ์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการแข่งขันของ บริษัท ริเริ่ม
/ ค่า -. สหวิทยาการในธรรมชาติการศึกษาครั้งนี้เป็นหนึ่งในคนแรกที่จะดำเนินการทดลองการจัดการห่วงโซ่อุปทาน
การวิจัยการใช้หลายและมุมมองทางทฤษฎีประกอบ
รวมถึงการจัดการเชิงกลยุทธ์และการตลาดความสัมพันธ์ในการที่จะได้รับความเข้าใจที่ดีขึ้นของความแตกต่าง
ส่วนร่วมในการสนับสนุนให้เกิดความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ในหมู่พันธมิตรโซ่อุปทาน.
คำหลักที่จัดการห่วงโซ่อุปทานมุ่งเน้นลูกค้าสามารถสัมพันธ์

ประสิทธิภาพทางการเงินรายงานการวิจัยชนิดของกระดาษ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

นามธรรม
วัตถุประสงค์ – กระดาษนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อตรวจสอบขอบเขตที่เน้นลูกค้าเป็นบริษัทไดรฟ์หลาย
interlinked แง่มุมของการบริหารห่วงโซ่อุปทานและความสัมพันธ์เพื่อบริการลูกค้า และ
performance.
Design/methodology/approach เงิน – ผู้เขียน รูปวาดบนกระแสหลากหลายงานวิจัยพัฒนา และ
ทดสอบแบบจำลองรวมลูกค้าที่โฟกัสจะเสนอการบุญธรรมโซ่สัมพันธ์
ความสามารถ นำไปสู่ผลประโยชน์ต่อประสิทธิภาพการ มีผลบังคับใช้ผลของการศึกษานี้จะเพิ่ม
โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากบริษัทผู้ผลิตสหรัฐฯ 200 และทดสอบแบบจำลองโดยใช้ SEM.
พบ – ความนี้ผลการตรวจสอบเอกสารสำคัญสัมพันธ์ระหว่าง
(ก) โฟกัสลูกค้า และความสัมพันธ์ของห่วงโซ่อุปทาน เน้นลูกค้า (ข) และลูกค้า service,
(c) ห่วงโซ่อุปทานความสัมพันธ์ และบริการลูกค้า และลูกค้า (d) บริการ ทางการเงิน
ประสิทธิภาพ.
ผลปฏิบัติ – การศึกษานี้มีปริยายที่สำคัญสำหรับผู้จัดการที่ เพื่อ
มีประสิทธิภาพ partnersmust ห่วงโซ่อุปทานห่วงโซ่อุปทานของการมุ่งเน้นลูกค้า bemore ที่กำหนดค่าใหม่ และ
พัฒนาอย่างต่อเนื่อง และใช้ความสามารถเชิงเพื่อเพิ่มศักยภาพในการแข่งขันของบริษัท.
ความคิดริเริ่ม/ค่า – Interdisciplinary ในธรรมชาติ การศึกษานี้เป็นหนึ่งในการดำเนินการรวม
ซัพพลายเชนการจัดการวิจัยใช้หลาย และเสริมทฤษฎี,
การจัดการเชิงกลยุทธ์และการตลาดเพื่อให้ได้ความเข้าใจของความสัมพันธ์
ความแตกต่างเกี่ยวข้องในยุทธศาสตร์ความร่วมมือระหว่างพันธมิตรห่วงโซ่อุปทาน
บริหารห่วงโซ่อุปทานสำคัญ เน้นลูกค้า ความสัมพันธ์,
ผล
ชนิดกระดาษงานวิจัย

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

การประดิษฐ์ - นี้กระดาษมีความมุ่งมั่นที่จะสอบสวนเรื่องนี้โดยเท่าที่บริษัทของลูกค้าโฟกัสไดร์ฟหลาย
หมดเปลือกมุมมองของการบริหารจัดการซัพพลายเชนและความสัมพันธ์กับลูกค้าและการให้บริการทางการเงิน
ซึ่งจะช่วยเพิ่ม ประสิทธิภาพ .
/การออกแบบวิธีการ/วิธีการ - วาด ภาพ ลงในสตรีมที่หลากหลายของการวิจัยและพัฒนาที่ผู้เขียน
การทดสอบรุ่นในที่เน้นลูกค้าเป็นที่เสนอเพื่อเป็นการส่งเสริมความสามารถประกอบไปด้วย
ซัพพลายเชนเป็นทางนำไปสู่ผลลัพธ์ ประสิทธิภาพ การทำงานจะเป็นประโยชน์ ความสมบูรณ์ในเชิงประจักษ์ของการศึกษาวิจัยนี้ได้รับการพัฒนาให้เหนือกว่า
ซึ่งจะช่วยในการรวบรวมข้อมูลจากกว่า 200 บริษัทการผลิตและการทดสอบรุ่นโดยใช้ความหมายอย่างไรต่อ.
การค้นพบ - การสืบสวนสอบสวนในเชิงประจักษ์เอกสารนี้ความสัมพันธ์ในเชิงบวกอย่างมีนัยสำคัญระหว่าง
(ก)ของลูกค้าและซัพพลายเชนประกอบไปด้วยความสามารถ,( B )ของลูกค้าและบริการลูกค้า,
( C )ซัพพลายเชนรายย่อยและความสามารถในการบริการลูกค้าและ( D )ของลูกค้าและการบริการทางการเงิน
ซึ่งจะช่วยเพิ่ม ประสิทธิภาพ .
:ผล - การศึกษานี้มีนัยสำคัญสำหรับผู้จัดการฝ่ายไอทีที่
ซึ่งจะช่วยในการสั่งซื้อจะมีผลบังคับ,partnersmust ห่วงโซ่อุปทานกำหนดค่าห่วงโซ่ของพวกเขาเพื่อ bemore ลูกค้าตามแบบตะวันออกและ
ซึ่งจะช่วยพัฒนาอย่างต่อเนื่องและใช้ประโยชน์จากความสัมพันธ์ระหว่างกันในการสั่งซื้อเพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันมากขึ้น.ค่า - สหวิทยาการ
เป็นความคิดริเริ่ม/ในธรรมชาติการศึกษานี้เป็นหนึ่งในครั้งแรกที่จะทำการวิจัยการจัดการซัพพลายเชนในเชิงประจักษ์
ซึ่งจะช่วยโดยใช้มุมมองในเชิงทฤษฎีและ อภิ นันทนาการ
ด้านการตลาดรวมถึงความสัมพันธ์และการบริหารเชิงกลยุทธ์ในการสั่งซื้อเพื่อทำความเข้าใจเกี่ยวกับได้ดียิ่งขึ้นของความ
ซึ่งจะช่วยให้มีส่วนร่วมในการเสริมสร้างการประสานการทำงานร่วมกันระหว่างคู่ค้าเชิงกลยุทธ์ซัพพลายเชน.
คำหลักพาวเวอร์ซัพพลายการบริหารจัดการของเครือลูกค้ารายย่อยความสามารถ

ซึ่งจะช่วยเพิ่ม ประสิทธิภาพ ทางการเงินกระดาษชนิดการวิจัยกระดาษ