1. Customer Relationship: Customer

1.

Customer Relationship: Customer can contact AirAsia both online and come directly to the representative office available. Phone-line also available for customer relation service. 2.

Complaint Follow-up: AirAsia offers very limited free services, for every passenger
are sent the AirAsia‟s flight policies. All
policies are written in detail for preventing mistakes and complains. 3.

Baggage Service Problem: Passengers that have a problem with their baggage (delay, lost, damage) can come to the guest service officer before leave the airport. The management will follow up with the baggage and keep the passenger informed. 4.

Partnership: AirAsia partnership with Expedia and HPE-Clothing 5.

Hotel Reservation: AirAsia offers travel deals including city tour, hotel and city transportation. Hotel reservation also available through www.airasiago.com.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

1 ลูกค้าสัมพันธ์: ลูกค้าสามารถติดต่อ AirAsia ทั้งออนไลน์ และมาโดยตรงไปยังสำนักงานตัวแทนที่ว่าง -สายโทรศัพท์ยังมีบริการลูกค้าสัมพันธ์ 2 ติดตามเรื่องร้องเรียน: AirAsia มีราคามากฟรีบริการ สำหรับผู้โดยสารทุกมีส่งนโยบายเที่ยวบิน AirAsia‟s ทั้งหมด นโยบายเขียนรายละเอียดเพื่อป้องกันความผิดพลาด และบ่น 3 กระเป๋าบริการปัญหา: ผู้โดยสารที่มีปัญหากับกระเป๋าเดินทางของพวกเขา (ความล่าช้า การสูญหาย ความเสียหาย) สามารถมาเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าก่อนออกจากสนามบิน ผู้บริหารจะตาม ด้วยกระเป๋าเดินทาง และให้ผู้โดยสารทราบ 4 หุ้นส่วน: AirAsia หุ้นส่วนกับ Expedia และ 5 HPE-เสื้อผ้า จองโรงแรม: บริการ AirAsia เดินทางเสนอรวมซิตี้ทัวร์ โรงแรม และเมืองขนส่ง จองโรงแรมผ่าน www.airasiago.com มี

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

1. ความสัมพันธ์ของลูกค้า: ลูกค้าสามารถติดต่อแอร์เอเชียทั้งออนไลน์และมาโดยตรงไปยังสำนักงานตัวแทนที่มีอยู่ โทรศัพท์สายนอกจากนี้ยังมีการให้บริการลูกค้าสัมพันธ์ 2. ร้องเรียนติดตาม: แอร์เอเชียให้บริการฟรี จำกัด มากสำหรับผู้โดยสารทุกคนจะถูกส่งแอร์เอเชีย"นโยบายการบิน ทุกนโยบายที่เขียนไว้ในรายละเอียดเพื่อป้องกันความผิดพลาดและบ่น 3. บริการสัมภาระปัญหา: ผู้โดยสารที่มีปัญหากับสัมภาระของพวกเขา (ล่าช้าสูญหายความเสียหาย) สามารถมาเจ้าหน้าที่บริการผู้เข้าพักก่อนที่จะออกจากสนามบิน จัดการจะติดตามสัมภาระและให้ผู้โดยสารทราบ 4. ความร่วมมือ: ความร่วมมือของแอร์เอเชียมีสถานที่ท่องเที่ยวและ HPE-เสื้อผ้า 5. โรงแรมจองห้องพัก: แอร์เอเชียมีข้อเสนอการเดินทางรวมทั้งทัวร์เมืองโรงแรมและการขนส่งเมือง จองโรงแรมยังมีผ่าน www.airasiago.com

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

1 .

ลูกค้าสัมพันธ์ : ลูกค้าสามารถติดต่อแอร์เอเชียทั้งออนไลน์ และ มา โดยผู้แทนสำนักงานพร้อมใช้งาน สายนี้ยังสามารถใช้ได้กับพนักงานลูกค้าสัมพันธ์ . 2 .

ร้องเรียนติดตาม : แอร์เอเชียให้บริการฟรี ) สำหรับผู้โดยสารทุกคน
จะส่ง‟แอร์เอเชียเที่ยวบินของนโยบาย ทั้งหมดที่เขียนในรายละเอียด
นโยบายเพื่อป้องกันความผิดพลาด และบ่น 3 .

ปัญหาของการให้บริการผู้โดยสารที่สัมภาระ : มีปัญหากับสัมภาระของพวกเขา ( ล่าช้า สูญหาย ความเสียหาย ) สามารถมาบริการแขกเจ้าหน้าที่ ก่อนออกจากสนามบิน การจัดการติดตามสัมภาระ และให้ผู้โดยสารทราบ 4 .

: แอร์เอเชียเอ็กซ์พีเดีย และร่วมกับหุ้นส่วนได้รับเสื้อผ้า 5 . จองโรงแรม

: แอร์เอเชียเสนอข้อเสนอการเดินทางรวมถึงการทัวร์เมืองโรงแรมในเมืองและการขนส่ง จองโรงแรม นอกจากนี้ยังสามารถใช้ได้ผ่าน www.airasiago.com .