BRIEFING
is a short meeting with staff to communicate, motivate and coordinate the whole team on one easy, simple and customer
oriented topic during the day.
Manager will as well confirm that everybody is ready for welcoming the customer image, uniform, tasks, means…
Before Briefing
1. Identify briefing needs through company’s new initiatives, store sales
status, training needs, fashion trends, store issues, new products,
standards and rules, visitors, seasonality, etc.
2. Discuss the briefing needs with other managers (The store can have one
briefing list for all sections and another for respective sections )
3. One week earlier, plan ONE priority for each day’s briefing in accordance
with the operational calendar (e.g. check sales on Mon, camion day).
4. The template of ‘Weekly Briefing Calendar’ contains the following items
for each day’s briefing plan.
i. Expected behavior/outcome, which defines the goal in terms of
behavior change.
ii. Topic / Key information that will cover in briefing
iii. Activity
(exercises, games, role plays , discussion, etc.)
iv. Routine check / Other notices
(staff image, attendance, mark down, etc.)
v. Materials to be prepared
(new items, fashion magazine, training handouts, etc.)
vi. Briefing manager (the facilitator)
vii. Follow-up received messages and measure behavior results
See appendix: Template _ Weekly Briefing Calendar
5. Once the briefing calendar is planned out, please send to DT and HR
for confirmation.
6. Even if the briefing calendar is confirmed, stay alert to the priority
change, adjust to the prioritized topic accordingly in time.
What a facilitator should do?
• Prepare thoroughly before the briefing.
• Organize the briefing layout, ensuring everyone can hear and see the
facilitator equally.
• Check staff image about uniform, shoes, make up, hair style.
• Get everyone’s involvements in role play, game and discussion .
• Provide feedbacks/advices to each practice.
• Debrief with the key and important contents .
• Precisely control the time in 15 mins. Finish 5 mins earlier to get ready
for welcoming customers.
• Everyone in structure (HR, DT, area coordinator, etc.) should join the
briefing, and provide feedback if necessary.
How a facilitator should do?
• Demonstrate in a motivational and enthusiastic tone of voice and body
language.
• Build the communication within the participants.
• Encourage every individual’s idea.
• Listen and respond with understanding
• Maintain a vigorous, open and fun ambiance.
• More practice more information would be accepted and remembered.
บรรยายสรุป
คือการประชุมสั้น ๆ กับพนักงานในการสื่อสารกระตุ้นและประสานงานทีมงานทั้งหมดในง่ายง่ายและลูกค้ารายหนึ่ง
หัวข้อที่มุ่งเน้นในระหว่างวัน.
Manager ได้เช่นกันจะยืนยันว่าทุกคนจะพร้อมสำหรับการต้อนรับภาพลูกค้าเครื่องแบบงานหมายความว่า ... ก่อน Briefing 1 ระบุการบรรยายสรุปความต้องการผ่านโครงการใหม่ของ บริษัท , ร้านขายสถานะความต้องการฝึกอบรมแนวโน้มแฟชั่นปัญหาการจัดเก็บผลิตภัณฑ์ใหม่มาตรฐานและกฎระเบียบผู้เข้าชมฤดูกาล ฯลฯ2 หารือเกี่ยวกับความต้องการของการบรรยายสรุปกับผู้จัดการอื่น ๆ (ร้านค้าสามารถมีรายชื่อการบรรยายสรุปสำหรับทุกส่วนและอีกส่วนที่เกี่ยวข้อง) 3 หนึ่งสัปดาห์ก่อนหน้านี้วางแผนที่หนึ่งมีความสำคัญสำหรับการบรรยายสรุปของแต่ละวันตามกับปฏิทินการดำเนินงาน (เช่นการขายตรวจสอบในวันจันทร์, วัน Camion). 4 แม่แบบของการบรรยายสรุปปฏิทินรายสัปดาห์ 'มีรายการดังต่อไปนี้สำหรับการวางแผนการบรรยายสรุปของแต่ละวัน. ฉัน คาดว่าพฤติกรรม / ผลซึ่งได้กำหนดเป้าหมายในแง่ของการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม. ครั้งที่สอง หัวข้อ / ข้อมูลสำคัญที่จะครอบคลุมในการบรรยายสรุปIII กิจกรรม(การออกกำลังกาย, เกมส์, เล่นบทบาทการอภิปราย ฯลฯ ) IV ตรวจร่างกายประจำ / ประกาศอื่น ๆ(ภาพที่พนักงานเข้าร่วมการทำเครื่องหมายลง ฯลฯ ) V วัสดุที่จะต้องเตรียม(รายการใหม่, นิตยสารแฟชั่น, เอกสารประกอบคำบรรยายการฝึกอบรม ฯลฯ ) vi ผู้จัดการ Briefing (วิทยากร) ปกเกล้าเจ้าอยู่หัว ติดตามข้อความที่ได้รับและผลพฤติกรรมการวัดดูภาคผนวก: แม่แบบ _ รายสัปดาห์บรรยายสรุปปฏิทิน5 เมื่อปฏิทินการบรรยายสรุปการวางแผนออกกรุณาส่งไปที่ DT และทรัพยากรบุคคลเพื่อยืนยัน. 6 แม้ว่าปฏิทินบรรยายสรุปรับการยืนยันการพักการแจ้งเตือนที่จะจัดลำดับความสำคัญการเปลี่ยนแปลงการปรับให้เข้ากับหัวข้อที่จัดลำดับความสำคัญตามเวลา. สิ่งอำนวยความสะดวกควรทำอย่างไร? •เตรียมความพร้อมอย่างละเอียดก่อนการบรรยายสรุป. •จัดรูปแบบการบรรยายสรุปเพื่อให้มั่นใจว่าทุกคนสามารถได้ยินและเห็นอำนวยความสะดวกอย่างเท่าเทียมกัน. •ตรวจสอบภาพพนักงานเกี่ยวกับเครื่องแบบ, รองเท้า, แต่งหน้าทรงผม. •รับหยั่งทราบของทุกคนในการเล่นบทบาทเกมและการอภิปราย. •ให้การตอบ / คำแนะนำในการปฏิบัติแต่ละ. •การถ่ายทอดข้อมูลที่มีคีย์และเนื้อหาที่สำคัญ. •แม่นยำ ควบคุมเวลา 15 นาที เสร็จสิ้น 5 นาทีก่อนหน้านี้จะได้รับพร้อมสำหรับต้อนรับลูกค้า. •ทุกคนในโครงสร้าง (HR, DT, ผู้ประสานงานในพื้นที่อื่น ๆ ) ควรจะเข้าร่วมการบรรยายสรุปและให้ข้อเสนอแนะในกรณีที่จำเป็น. วิธีการอำนวยความสะดวกควรทำอย่างไร? •แสดงให้เห็นในแรงบันดาลใจและความกระตือรือร้น น้ำเสียงและร่างกายภาษา. •สร้างการสื่อสารภายในเข้าร่วม. •สนับสนุนความคิดของแต่ละคนทุก. •ฟังและตอบสนองกับความเข้าใจ•รักษาแข็งแรงเปิดและความสนุกสนานบรรยากาศ. •ปฏิบัติข้อมูลเพิ่มเติมมากขึ้นจะได้รับการยอมรับและจำ
การแปล กรุณารอสักครู่..
