YiminGovind will analyze this and r

Yimin
Govind will analyze this and reply back to you.

Sent from my iPhone
Senthil T


On Apr 9, 2015, at 9:59 PM, Yimin Zeng wrote:
Hi Senthil,
Recently Dell asked HGST to provide information on the drive that we shipped to them. They provided a list of about 119K Dell customer serial numbers. We were able to find most serial numbers matching with theirs with information they needed in SAPDW, but still some SNs are missing. Jiann did some analysis within SAP . The attached file with the .cser extension contains a list of customer serials missing (395) from SAP. The file with the extension .sser contains a list of HGST serials (3958) that are in the unshipped serial table.

We need the help from SPA team to :
1. Trace why those 3958 drives that HGST shipped to Dell already are still in the unshipped serial table?
2. Why the 395 drives are missing from SAP? If confirmed they are not our drives, then we can inform Dell.
3. Most importantly, what should we do next time to quickly find the reasons for the missing customer serial numbers?

Here are some background:
Dell asked HGST to provide the information about the drives shipped to them, such as
A) HGST Drive Serial number
B) HGST Factory of manufacture
C) HGST Part Number
D) Product family – Enterprise Class I, Enterprise Class II, NB or DT
E) HGST Ship Date to Dell
F) Ship to Dell site
G) Ship to Address
H) Bill to Address
We can do it easily as long we can find the matching customer numbers within SAPDW. But if missing the customer serial number in SAPDW, it will take long time for us to find out why and take appropriate actions. Dell requested HGST to turn around within 48 hours each time when they provide us a list of customer serial numbers.
When Jiann did the research, the missing customer serial number lookup job in SAP took almost 13 hours to run for just 395 entries. We will need your help to see if there is any other better approach within SAP to find the missing customer serial numbers much faster next time. Also, for the 3958 drives that are still in the unshipped table, we need to know the root cause and see if that’s something we need to take an action (we still own Dell an answer about why we missed the numbers).

Thanks very much for your help!

Jiann,
Please add/correct as you see a need.



Thanks,
Yimin

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

Yiminโกวินด์จะวิเคราะห์นี้ และตอบกลับไปคุณ ส่งจาก iPhone ของฉันSenthil T บน 9 เมษายน 2015 เวลา 9:59 PM เซนเซง Yimin เขียน:สวัสดี Senthilเมื่อเร็ว ๆ นี้ Dell ขอ HGST เพื่อให้ข้อมูลบนไดรฟ์ที่เราส่งไป พวกเขามีรายการของหมายเลขประจำสินค้าลูกค้า K Dell ประมาณ 119 เราไม่สามารถค้นหาหมายเลขประจำสินค้าส่วนใหญ่ที่จับคู่กับตน ด้วยข้อมูลที่จำเป็นใน SAPDW แต่ยังคง SNs บางจะหายไป Jiann ได้วิเคราะห์บางภายใน SAP แฟ้มที่แนบกับนามสกุล.cser ประกอบด้วยรายการของลูกค้า serials ที่หายไป (395) จาก SAP แฟ้มที่ มีนามสกุล.sser ประกอบด้วยรายการของ HGST serials (3958) ที่อยู่ในตารางอนุกรม unshipped เราต้องการความช่วยเหลือจากทีมสปา:1. ติดตามทำไมไดรฟ์ที่ 3958 ที่ HGST จัดส่งไป Dell แล้วจะยังคงอยู่ในตารางอนุกรม unshipped 2. เหตุไดรฟ์ 395 ใดหายไปจาก SAP ถ้ายืนยันจะไม่ไดรฟ์ของเรา เราสามารถแจ้ง Dell3. สำคัญ ควรเราไรครั้งต่อไปเพื่อค้นหาสาเหตุของหมายเลขลำดับประจำสินค้าลูกค้าหายไปอย่างรวดเร็ว นี่คือเบื้องหลังบาง:Dell ถาม HGST เพื่อแสดงข้อมูลเกี่ยวกับไดรฟ์จัดไป เช่น A) หมายเลข HGST ขับประจำ ขโรงงาน HGST ผลิตหมายเลขชิ้นส่วน C) HGSTD) ตระกูลผลิตภัณฑ์ – องค์กรระดับ I, II ระดับองค์กร NB หรือ DTE) วันจัดส่ง HGST DellF) จัดไป DellG) ส่งไปที่อยู่H) เรียกเก็บเงินที่อยู่เราสามารถทำได้ง่าย ๆ ตามยาวเราสามารถค้นหาหมายเลขลูกค้าตรงกันภายใน SAPDW แต่ถ้าไม่พบหมายเลขประจำสินค้าลูกค้าใน SAPDW จะใช้เวลานานที่เราจะค้นหาสาเหตุ และดำเนินการที่เหมาะสม Dell ขอ HGST ผันภายใน 48 ชั่วโมงเมื่อให้รายการของหมายเลขลำดับประจำสินค้าของลูกค้าแต่ละครั้งเมื่อ Jiann ทำงานวิจัย งานค้นหาหมายเลขลูกค้าใน SAP หายไปใช้เวลาเกือบ 13 ชั่วโมงเรียกใช้สำหรับเพียง 395 รายการ เราจะต้องช่วยคุณเพื่อดูว่า มีใด ๆ อื่น ๆ วิธีดีภายในซับหาขาดลูกค้าเลขอนุกรมเร็วครั้งต่อไป สำหรับไดรฟ์ 3958 ที่ยังคงอยู่ในตาราง unshipped เราต้องรู้ว่ารากสาเหตุ และดูถ้าที่สิ่งที่เราจำเป็นต้องดำเนินการ (เรายังเป็นเจ้าของ Dell คำตอบเกี่ยวกับทำไมเราพลาดหมายเลข) ด้วย ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือ Jiannกรุณาเพิ่ม/แก้ไขเห็นความต้องการ ขอบคุณYimin

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

Yimin
วินด์นี้จะวิเคราะห์และตอบกลับมาให้คุณ. ส่งจาก iPhone ของฉันธิล T เมื่อวันที่ 9 เมษายน 2015 เวลา 21:59, Yimin เซง





เขียน:
สวัสดีธิล,
เมื่อเร็ว ๆ นี้ Dell ถาม HGST ที่จะให้ข้อมูลในไดรฟ์ที่เราส่งไปให้พวกเขา พวกเขาให้รายการเกี่ยวกับ 119K Dell หมายเลขของลูกค้า เราก็สามารถที่จะหาหมายเลขที่ตรงกับส่วนใหญ่ของพวกเขามีข้อมูลที่พวกเขาต้องการใน SAPDW แต่ยังคง SNS บางส่วนที่ขาดหายไป Jiann ได้วิเคราะห์บางส่วนภายในของ SAP ไฟล์ที่แนบที่มีนามสกุล .cser มีรายชื่อของสิ่งพิมพ์ของลูกค้าหายไป (395) จากเอสเอพี . ไฟล์ที่มีนามสกุล .sser มีรายชื่อของสิ่งพิมพ์ HGST (3958) ที่อยู่ในตารางอนุกรม unshipped เราต้องการความช่วยเหลือจากทีมงานสปาเพื่อ: 1 ติดตามว่าทำไมผู้ที่ 3958 ไดรฟ์ที่ HGST ส่งไปแล้วเดลล์ยังคงอยู่ในตารางอนุกรม unshipped? 2 ทำไม 395 ไดรฟ์จะหายไปจาก SAP? หากยืนยันว่าพวกเขาไม่ได้ไดรฟ์ของเราแล้วเราสามารถแจ้ง Dell. 3 ? สิ่งสำคัญที่สุดคือสิ่งที่เราควรจะทำอย่างไรในครั้งต่อไปได้อย่างรวดเร็วพบสาเหตุของการขาดหายไปของลูกค้าหมายเลข serial นี่คือบางส่วนพื้นหลัง: Dell ถาม HGST ให้ข้อมูลเกี่ยวกับไดรฟ์ที่จัดส่งให้กับพวกเขาเช่น) HGST ไดรฟ์หมายเลขB) โรงงานผลิตของ HGST C) HGST หมายเลขชิ้นส่วนD) ครอบครัวผลิตภัณฑ์ - องค์กร Class I องค์กร Class II, NB หรือ DT E) HGST วันที่ส่งไปที่ Dell F) ส่งไปที่เว็บไซต์ของ Dell G) เรือที่อยู่H) บิลที่อยู่เราสามารถ ทำมันได้อย่างง่ายดายเป็นระยะเวลาที่เราสามารถหาหมายเลขที่ตรงกับลูกค้าภายใน SAPDW แต่ถ้าขาดหายไปจำนวนลูกค้าต่อเนื่องใน SAPDW ก็จะใช้เวลานานสำหรับเราที่จะหาสาเหตุและดำเนินการที่เหมาะสม เดลล์ขอ HGST หันไปรอบ ๆ ภายใน 48 ชั่วโมงในแต่ละครั้งเมื่อพวกเขาให้เรารายการหมายเลขอนุกรมของลูกค้า. เมื่อ Jiann ทำวิจัยที่งานค้นหาหมายเลขอนุกรมของลูกค้าหายไปใน SAP ใช้เวลาเกือบ 13 ชั่วโมงเพื่อให้ทำงานได้เพียง 395 รายการ เราจะต้องการความช่วยเหลือของคุณเพื่อดูว่ามีวิธีอื่น ๆ ที่ดีขึ้นภายใน SAP หาหมายเลขของลูกค้าที่ขาดหายไปได้เร็วขึ้นมากในครั้งต่อไป นอกจากนี้สำหรับ 3958 ไดรฟ์ที่ยังคงอยู่ในตาราง unshipped เราจำเป็นต้องรู้สาเหตุและดูว่าเป็นสิ่งที่เราจำเป็นต้องใช้เวลาดำเนินการ (เรายังคงเป็นเจ้าของเดลล์คำตอบเกี่ยวกับสาเหตุที่เราพลาดตัวเลข). ขอบคุณมาก สำหรับความช่วยเหลือของคุณJiann, กรุณาเพิ่ม / ถูกต้องตามที่คุณเห็นความจำเป็น. ขอบคุณYimin

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

yimin
โกวินด์จะวิเคราะห์ และตอบกลับให้คุณ ส่งจาก iPhone ของฉัน





T Senthil เดือนเมษายน 9 , 2015 , ที่ 9 : 58 PM yimin เซง < [e-mail] > เขียน :

สวัสดี Senthil , Dell ขอ hgst เมื่อเร็วๆ นี้ เพื่อให้ข้อมูลในไดรฟ์ที่เราจัดส่งให้ พวกเขามีรายการเกี่ยวกับ 119k Dell ลูกค้าหมายเลขซีเรียล .เราสามารถหา serial ตรงกันกับตัวเลขมากที่สุดพวกเขามีข้อมูลที่พวกเขาต้องการใน sapdw แต่ยังมี SNS จะหายไป jiann ทำวิเคราะห์บางภายใน SAP ไฟล์แนบที่มีนามสกุล . cser ประกอบด้วยรายการของสิ่งพิมพ์ต่อเนื่อง ลูกค้าหายไป ( 395 ) จาก SAP ไฟล์ที่มีนามสกุล . sser ประกอบด้วยรายการของ hgst serials ( สินค้า ) ที่เป็นตาราง serial unshipped .

เราต้องการความช่วยเหลือจากทีมงาน สปา :
1 ติดตามสินค้าทำไมมันไดรฟ์ที่ hgst ส่งไปยัง Dell แล้วยังมีตาราง serial unshipped ?
2 . ทำไมคุณสามารถหายไปจาก SAP ? ถ้ายืนยันว่าพวกเขาจะไม่ทำให้เรา แล้วเราสามารถแจ้ง DELL
3 ที่สำคัญที่สุด เราควรจะทำอะไรต่อไป ให้รีบหาสาเหตุลูกค้าที่หายไปหมายเลข ?


ที่นี่พื้นหลังบาง :Dell ขอ hgst ให้ข้อมูลเกี่ยวกับไดรฟ์ที่ส่งไปยังพวกเขา เช่น
) hgst ขับรถหมายเลข
b ) hgst โรงงานผลิต
c ) hgst หมายเลข
d ) ผลิตภัณฑ์ครอบครัว–องค์กรชั้น , Enterprise Class II , NB หรือ DT
E ) วันที่เรือ hgst กับ Dell
F ) เรือกับ Dell เว็บไซต์
g ) จัดส่งไปยังที่อยู่
H
) บิลอยู่เราสามารถทำมันได้อย่างง่ายดาย ถ้าเราสามารถหาการจับคู่ลูกค้าภายในตัวเลข sapdw . แต่ถ้าขาดลูกค้าหมายเลขใน sapdw มันจะใช้เวลานานสำหรับเราที่จะหาสาเหตุ และจัดการตามที่เห็นสมควร Dell ขอ hgst หันไปรอบ ๆทุกครั้งที่พวกเขาให้รายการของลูกค้า หมายเลข ภายใน 48 ชั่วโมง jiann
เมื่อทำวิจัยหมายเลขการค้นหาลูกค้าที่ขาดหายไปในงาน SAP เอาเกือบ 13 ชั่วโมงวิ่งเพียง 395 รายการ เราต้องการความช่วยเหลือของคุณเพื่อดูว่ามีวิธีการที่ดีกว่าอื่นใดภายใน SAP เพื่อหาลูกค้าต่อเนื่อง ตัวเลขมากได้เร็วขึ้นในครั้งต่อไป นอกจากนี้ สำหรับสินค้าของไดรฟ์ที่ยังอยู่ใน unshipped โต๊ะ ,เราต้องการที่จะทราบสาเหตุ และดูว่าอะไรที่เราต้องลงมือ ( เรายังเป็นเจ้าของเดลล์ คำตอบที่ว่าทำไมเราพลาดตัวเลข ) .

ขอบคุณมากสำหรับความช่วยเหลือของคุณ jiann

, กรุณาเพิ่ม / แก้ไข ตามที่คุณเห็นต้องการ






yimin ขอบคุณ