2.4. Moderating role of CSR toward

2.4. Moderating role of CSR toward community
Previous research has emphasized the importance of implementing a credible CSR practice to ensure that CSR attracts the attention of different stakeholders (Lewellyn, 2002; Logsdon & Wood, 2002; Mahon, 2002). CSR practices geared toward community undoubtedly satisfy the firm's credibility (Du et al., 2007b; Vlachos et al., 2009), as these initiatives clearly go beyond the direct interest of the firm. In addition, as mentioned, a firm's real commitment in maintaining a CSR policy to different stakeholders can be most clearly inferred from a firm's relationship to distant units (Granovetter, 1983), over which the direct interest of a firm is less clear, as is particularly applicable in the case of global brands. We can identify secondary stakeholders such as local communities as “distant” stakeholders in regard to the interests of headquarters in global brand multinationals, whereas CSR policies to customers could be considered as having a direct relevance for the firm by creating more satisfied customers, for example. Remarkably, the credibility of CSR toward community is not only important for visible CSR initiatives such as those directed at customers but also for “internal” stakeholders such as employees and suppliers. These stakeholders will be more willing to make specific investments to provide valuable intangible assets when a firm has built a reputation of credibility in social issues. In these firms, the hold-up problem related to firm-specific investments is less acute. The above reasoning applies particularly to global brands, as the organizations that support them are large and more likely to suffer information asymmetries that require intensive monitoring (Zajac & Westphal, 1994). These asymmetries are the basis of agency problems preventing the aforementioned firm-specific investments. Thus, the effectiveness of CSR initiatives to other stakeholders will in-crease when firms, particularly global brands, have implemented CSR practices to community. Other stakeholders will then develop a sense of fairness, which generates credibility for CSR initiatives (Geyskens, Steenkamp, & Kumar, 1998; Sen et al., 2006; Vlachos et al., 2009), improving their effectiveness. CSR in community intended to generate trust in other stakeholders fits global brands particularly well. For these firms, a strategy of integrating perceived brand globalness with the development of local symbols through relationships with local communities leads to a more profitable strategy than a pure global standardization strategy (Alden, Steenkamp, & Batra, 2006).

Based on the above reasoning, we propose that CSR initiatives to community will reinforce the positive effects (positive moderation) of CSR toward other stakeholders. Note that such a credibility argument in relation to communities is particularly important for global brands, given the risks they bear from controversies in a subsidiary of their network affecting the overall organization. As extensively dis-cussed by Knight and Greenberg (2002), Nike's negative social performance toward employees in developing countries might damage its overall reputation; hence, it is particularly important for such global brands to establish credible community-oriented CSR. We thus hypothesize the following:

H4. Firms' CSR initiatives to community positively moderate the effects of CSR toward other stakeholders (customers, shareholders, suppliers, and employees) on global BE.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

2.4 การดูแลบทบาทของ CSR ต่อชุมชนPrevious research has emphasized the importance of implementing a credible CSR practice to ensure that CSR attracts the attention of different stakeholders (Lewellyn, 2002; Logsdon & Wood, 2002; Mahon, 2002). CSR practices geared toward community undoubtedly satisfy the firm's credibility (Du et al., 2007b; Vlachos et al., 2009), as these initiatives clearly go beyond the direct interest of the firm. In addition, as mentioned, a firm's real commitment in maintaining a CSR policy to different stakeholders can be most clearly inferred from a firm's relationship to distant units (Granovetter, 1983), over which the direct interest of a firm is less clear, as is particularly applicable in the case of global brands. We can identify secondary stakeholders such as local communities as “distant” stakeholders in regard to the interests of headquarters in global brand multinationals, whereas CSR policies to customers could be considered as having a direct relevance for the firm by creating more satisfied customers, for example. Remarkably, the credibility of CSR toward community is not only important for visible CSR initiatives such as those directed at customers but also for “internal” stakeholders such as employees and suppliers. These stakeholders will be more willing to make specific investments to provide valuable intangible assets when a firm has built a reputation of credibility in social issues. In these firms, the hold-up problem related to firm-specific investments is less acute. The above reasoning applies particularly to global brands, as the organizations that support them are large and more likely to suffer information asymmetries that require intensive monitoring (Zajac & Westphal, 1994). These asymmetries are the basis of agency problems preventing the aforementioned firm-specific investments. Thus, the effectiveness of CSR initiatives to other stakeholders will in-crease when firms, particularly global brands, have implemented CSR practices to community. Other stakeholders will then develop a sense of fairness, which generates credibility for CSR initiatives (Geyskens, Steenkamp, & Kumar, 1998; Sen et al., 2006; Vlachos et al., 2009), improving their effectiveness. CSR in community intended to generate trust in other stakeholders fits global brands particularly well. For these firms, a strategy of integrating perceived brand globalness with the development of local symbols through relationships with local communities leads to a more profitable strategy than a pure global standardization strategy (Alden, Steenkamp, & Batra, 2006).Based on the above reasoning, we propose that CSR initiatives to community will reinforce the positive effects (positive moderation) of CSR toward other stakeholders. Note that such a credibility argument in relation to communities is particularly important for global brands, given the risks they bear from controversies in a subsidiary of their network affecting the overall organization. As extensively dis-cussed by Knight and Greenberg (2002), Nike's negative social performance toward employees in developing countries might damage its overall reputation; hence, it is particularly important for such global brands to establish credible community-oriented CSR. We thus hypothesize the following:H4. Firms' CSR initiatives to community positively moderate the effects of CSR toward other stakeholders (customers, shareholders, suppliers, and employees) on global BE.

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

2.4 กลั่นกรองบทบาทของความรับผิดชอบต่อสังคมต่อชุมชนวิจัยก่อนหน้านี้ได้เน้นถึงความสำคัญของการดำเนินการปฏิบัติ CSR ที่น่าเชื่อถือเพื่อให้แน่ใจว่าความรับผิดชอบต่อสังคมที่ดึงดูดความสนใจของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่แตกต่างกัน (Lewellyn 2002; Logsdon และไม้ 2002; น์, 2002)
การปฏิบัติความรับผิดชอบต่อสังคมที่มุ่งเน้นการตอบสนองความต้องการของชุมชนอย่างไม่ต้องสงสัยความน่าเชื่อถือของสาย RM ของ (Du, et al, 2007B.. Vlachos et al, 2009) ในขณะที่โครงการเหล่านี้อย่างชัดเจนนอกเหนือไปจากความสนใจโดยตรงของ RM Fi จะ นอกจากนี้ยังเป็นที่กล่าวถึงความมุ่งมั่นที่แท้จริงของ RM ไฟในการรักษานโยบายความรับผิดชอบต่อสังคมผู้มีส่วนได้เสียที่แตกต่างกันสามารถมากที่สุดสรุปได้อย่างชัดเจนจากความสัมพันธ์ไฟ RM ของหน่วยที่ห่างไกล (Granovetter, 1983) ซึ่งดอกเบี้ยโดยตรงของ RM ไฟเป็นที่ชัดเจนน้อยกว่าที่เป็นอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของแบรนด์ระดับโลก เราสามารถระบุผู้มีส่วนได้เสียรองเช่นชุมชนท้องถิ่นเป็น "ไกล" ผู้มีส่วนได้เสียในเรื่องที่เกี่ยวกับผลประโยชน์ของสำนักงานใหญ่ใน บริษัท ข้ามชาติที่แบรนด์ระดับโลกในขณะที่นโยบายความรับผิดชอบต่อสังคมให้กับลูกค้าที่ได้รับการพิจารณาว่ามีความเกี่ยวข้องโดยตรง RM ไฟโดยการสร้างลูกค้าเอ็ดสายพึงพอใจมากขึ้นยกตัวอย่างเช่น . อย่างน่าทึ่งความน่าเชื่อถือของความรับผิดชอบต่อสังคมต่อชุมชนไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่สำคัญสำหรับการริเริ่มความรับผิดชอบต่อสังคมที่มองเห็นได้เช่นผู้กำกับที่ลูกค้า แต่ยัง "ภายใน" ผู้มีส่วนได้เสียเช่นพนักงานและซัพพลายเออร์ ผู้มีส่วนได้เสียเหล่านี้จะมีความเต็มใจที่จะทำให้การลงทุนคระบุไว้เพื่อให้สินทรัพย์ไม่มีตัวตนที่มีคุณค่าเมื่อ RM ไฟได้สร้างชื่อเสียงของความน่าเชื่อถือในประเด็นทางสังคม ในสายเหล่านี้ RMS ที่ถือขึ้นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับสายไฟ RM-speci ลงทุน c คือเฉียบพลันน้อย เหตุผลดังกล่าวข้างต้นมีผลบังคับใช้โดยเฉพาะอย่างยิ่งให้กับแบรนด์ระดับโลกเป็นองค์กรที่สนับสนุนพวกเขามีขนาดใหญ่และมีแนวโน้มที่จะประสบความไม่เท่าเทียมข้อมูลที่จำเป็นต้องมีการตรวจสอบอย่างเข้มข้น (Zajac และ Westphal, 1994) ความไม่เท่าเทียมเหล่านี้เป็นปัญหาพื้นฐานของหน่วยงานป้องกันไฟดังกล่าว RM-Fi speci ลงทุนค ดังนั้นประสิทธิภาพของความคิดริเริ่มความรับผิดชอบต่อสังคมในการมีส่วนได้เสียอื่น ๆ จะอยู่ในรอยพับเมื่อไฟ RMS โดยเฉพาะอย่างยิ่งแบรนด์ระดับโลกได้ดำเนินการปฏิบัติที่รับผิดชอบต่อสังคมให้กับชุมชน ผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ จากนั้นจะมีการพัฒนาความรู้สึกของความเป็นธรรมซึ่งจะสร้างความน่าเชื่อถือสำหรับการริเริ่มความรับผิดชอบต่อสังคม (Geyskens, Steenkamp & Kumar, 1998; Sen, et al, 2006. Vlachos et al, 2009). การปรับปรุงประสิทธิภาพของพวกเขา ความรับผิดชอบต่อสังคมในชุมชนตั้งใจที่จะสร้างความไว้วางใจในผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ สาย ts แบรนด์ระดับโลกโดยเฉพาะอย่างยิ่ง สำหรับสายเหล่านี้ RMS กลยุทธ์ของการบูรณาการแบรนด์การรับรู้ globalness กับการพัฒนาของสัญลักษณ์ท้องถิ่นผ่านความสัมพันธ์กับชุมชนท้องถิ่นนำไปสู่กลยุทธ์ตารางสายอาชีพมากกว่ากลยุทธ์มาตรฐานระดับโลกที่บริสุทธิ์ (อัลเดน, Steenkamp และ Batra, 2006). อยู่บนพื้นฐานของเหตุผลดังกล่าวข้างต้น เราเสนอว่าโครงการความรับผิดชอบต่อสังคมให้กับชุมชนจะเสริมสร้างผลในเชิงบวก (ปริมาณที่พอเหมาะบวก) ของความรับผิดชอบต่อสังคมที่มีต่อผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ โปรดทราบว่าข้อโต้แย้งดังกล่าวเป็นความน่าเชื่อถือในความสัมพันธ์กับชุมชนเป็นสิ่งสำคัญสำหรับแบรนด์ระดับโลกโดยเฉพาะอย่างยิ่งที่ได้รับความเสี่ยงที่พวกเขาแบกจากการถกเถียงใน บริษัท ย่อยของเครือข่ายของพวกเขาส่งผลกระทบต่อองค์กรโดยรวม ในฐานะที่เป็นโรคอย่างกว้างขวางโดยไนท์สบถและกรีนเบิร์ก (2002) ผลการดำเนินงานทางสังคมของไนกี้ในทางลบต่อคนในประเทศกำลังพัฒนาอาจทำลายชื่อเสียงโดยรวมของตน ด้วยเหตุนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ระดับโลกเช่นในการสร้างความรับผิดชอบต่อสังคมชุมชนที่มุ่งเน้นความน่าเชื่อถือ เราจึงตั้งสมมติฐานต่อไปนี้: H4 บริษัท 'ความคิดริเริ่มความรับผิดชอบต่อสังคมให้กับชุมชนในเชิงบวกในระดับปานกลางผลกระทบของความรับผิดชอบต่อสังคมที่มีต่อผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ (ลูกค้าผู้ถือหุ้นคู่ค้าและพนักงาน) เมื่อ พ.ศ. ทั่วโลก

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

2.4 . ควบคุมบทบาทของ CSR สู่งานวิจัยชุมชน
ได้เน้นความสำคัญของการฝึกกิจกรรม CSR ที่น่าเชื่อถือเพื่อให้แน่ใจว่าดึงดูดความสนใจของผู้มีส่วนได้เสียที่แตกต่างกัน ( lewellyn , 2002 ; ล็อกสเดิ้น&ไม้ , 2002 ; เมเอิ้น , 2002 ) ผู้ปฏิบัติมุ่งสู่ชุมชนไม่ต้องสงสัยตอบสนองจึง RM ความน่าเชื่อถือ ( du et al . , 2007b ; vlachos et al . , 2009 )เป็นความคิดริเริ่มเหล่านี้อย่างชัดเจน นอกเหนือไปจากความสนใจโดยตรงจึง RM . นอกจากนี้ ดังกล่าว มีความมุ่งมั่นในการรักษาจริง ๆจึง RM นโยบาย CSR ให้ผู้มีส่วนได้เสียที่แตกต่างกันได้ชัดเจนที่สุดที่ได้จากความสัมพันธ์ของหน่วยไกลจึง RM ( granovetter , 1983 ) ซึ่งผลประโยชน์โดยตรงของจึง RM ชัดเจนน้อยกว่า โดยจะใช้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของโลกยี่ห้อเราสามารถระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรองเช่นชุมชนท้องถิ่นเป็น " ห่างไกล " ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในเรื่องผลประโยชน์ของสำนักงานใหญ่ใน บริษัท ข้ามชาติระดับโลก ในขณะที่นโยบาย CSR กับลูกค้าอาจจะพิจารณาว่ามีความเกี่ยวข้องโดยตรงสำหรับ RM จึงสร้างพอมากขึ้นจึงเอ็ดลูกค้าตัวอย่างเช่น อย่างน่าทึ่งความน่าเชื่อถือของบริษัทที่มีต่อชุมชนคือไม่เพียง แต่ที่สำคัญสำหรับโครงการ CSR ที่มองเห็นได้ เช่น ผู้กำกับที่ลูกค้า แต่สำหรับ " ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายใน " เช่นพนักงานและซัพพลายเออร์ ผู้มีส่วนได้เสียเหล่านี้จะมากกว่ายินดีที่จะให้กาจึง C การลงทุนเพื่อให้สินทรัพย์ไม่มีตัวตนที่มีคุณค่าเมื่อจึง RM ได้สร้างชื่อเสียงของความน่าเชื่อถือในประเด็นทางสังคม ในการถ่ายทอดข้อมูลเหล่านี้รอปัญหาที่เกี่ยวข้องกับจึง RM speci จึง C การลงทุนจะรุนแรงน้อยลง เหตุผลข้างต้นใช้โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับแบรนด์ระดับโลก เป็นองค์กรที่สนับสนุนให้มีขนาดใหญ่และมีแนวโน้มที่จะประสบข้อมูลนั่นที่ต้องตรวจสอบอย่างเข้มข้น ( งาน&เวสต์เฟิล , 1994 ) นั่นเป็นปัญหาพื้นฐานของหน่วยงานป้องกันดังกล่าวจึง RM speci จึง C การลงทุนดังนั้น ประสิทธิผลของโครงการ CSR ให้ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องในรอยพับ เมื่อถ่ายทอดเรื โดยเฉพาะอย่างยิ่งแบรนด์ระดับโลก มีการปฏิบัติกิจกรรมเพื่อชุมชน ผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆจากนั้นจะพัฒนาความรู้สึกของความยุติธรรม ซึ่งจะสร้างความน่าเชื่อถือสำหรับโครงการ CSR ( geyskens steenkamp & , , กุมาร , 1998 ; Sen et al . , 2006 ; vlachos et al . , 2009 ) , การปรับปรุงประสิทธิภาพของพวกเขาCSR ในชุมชนมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความไว้วางใจในแบรนด์ระดับโลก โดยเฉพาะผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆจึง เป็นอย่างดี สำหรับค่าเหล่านี้จึงเป็นยุทธศาสตร์ของการรับรู้แบรนด์ globalness กับการพัฒนาของสัญลักษณ์ท้องถิ่น ผ่านทางความสัมพันธ์กับชุมชนท้องถิ่นไปสู่โปรมากขึ้นจึงตารางกลยุทธ์มากกว่ากลยุทธ์มาตรฐานโลกบริสุทธิ์ ( Alden steenkamp & batra , , ,

) )จากเหตุผลข้างต้น เราจึงเสนอว่า CSR โครงการเพื่อชุมชนจะเสริมสร้างผลในเชิงบวก ( สายกลางบวก ) ของ CSR ต่อผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ ทราบว่าเป็นเงินอาร์กิวเมนต์ในความสัมพันธ์กับชุมชนเป็นสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ระดับโลกที่ได้รับความเสี่ยงที่พวกเขาแบกจากการประท้วงใน บริษัท ย่อยของเครือข่ายของตนต่อองค์กรโดยรวมอย่างกว้างขวางจากคำสาปโดย อัศวิน และ กรีนเบิร์ก ( 2002 ) , Nike ลบทางสังคมการปฏิบัติต่อพนักงานในประเทศกำลังพัฒนาอาจทำลายชื่อเสียงโดยรวมของตน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ระดับโลก เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือในชุมชนที่มุ่งเน้นเพื่อสังคม เราจึงพบต่อไปนี้ :

H4 .บริษัท CSR โครงการชุมชนบวกปานกลาง ผลของความรับผิดชอบต่อผู้มีส่วนได้เสียอื่น ๆ ( ลูกค้าผู้ถือหุ้น ซัพพลายเออร์ และพนักงาน ) ในระดับโลกได้