Organize around Outcomes, Not Tasks

Organize around Outcomes, Not Tasks
Several specialized tasks previously performed by different people should be combined into a single job. This could be performed by an individual “case worker” or by a “case team.” The new job created should involve all the steps in a process that creates a well-defined outcome. Organizing around outcomes eliminates the need for handoffs, resulting in greater speed, productivity, and customer responsiveness. It also provides a single knowledgeable point of contact for the customer.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การจัดระเบียบรอบผล งานไม่หลายงานเฉพาะที่ดำเนินการ โดยคนก่อนหน้านี้ ควรจะรวมเป็นงานเดียว นี้สามารถทำได้ โดยบุคคล "กรณีผู้ปฏิบัติงาน" หรือ "กรณี ทีมกัน" สร้างงานใหม่ควรเกี่ยวข้องกับทุกขั้นตอนในกระบวนการที่สร้างผลลัพธ์ที่กำหนดไว้อย่างดี จัดระเบียบสถานผลกำจัดต้อง handoffs ในการตอบสนองความเร็ว ประสิทธิภาพ และลูกค้ามากขึ้น ยังให้ความรู้จุดเดียวของผู้ติดต่อสำหรับลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

จัดระเบียบรอบผลไม่งาน
หลายงานเฉพาะดำเนินการก่อนหน้านี้โดยคนที่แตกต่างกันควรจะรวมกันเป็นงานเดียว ซึ่งอาจจะดำเนินการโดยบุคคล "กรณีคนงาน" หรือ "ทีมงานกรณี." งานใหม่ที่สร้างขึ้นควรจะเกี่ยวข้องกับทุกขั้นตอนในกระบวนการที่จะสร้างผลดีที่กำหนด จัดรอบผลช่วยลดความจำเป็นในการ handoffs ส่งผลให้ความเร็วมากขึ้นในการผลิตและการตอบสนองลูกค้า นอกจากนี้ยังมีจุดที่มีความรู้เดียวของการติดต่อสำหรับลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

จัดรอบผล ไม่เฉพาะงานหลายงาน
ก่อนหน้านี้ดำเนินการโดยคนที่แตกต่างกันจะถูกรวมไว้ในงานเดียว นี้สามารถดำเนินการโดยบุคคลหนึ่ง " กรณีคนงาน " หรือโดย " ทีมนี้ " งานใหม่ที่สร้างขึ้นจะเกี่ยวข้องกับทุกขั้นตอนในกระบวนการที่สร้างผลลัพธ์ที่ชัดเจน . การลดความต้องการ handoffs รอบผล ,ส่งผลให้ความเร็วมากขึ้น , การผลิต , และการตอบสนองของลูกค้า นอกจากนี้ยังมีประเด็นความรู้เดียวของการติดต่อลูกค้า