Managing Relationships with Custome

Managing Relationships with Customers
Managers responsible for managing relationships with customers in an e-banking context often walk on an unchartered territory with little to guide them on how to manage relationships with a customer whom you may never see or speak to. This section discusses some of the ways this can be managed.
To start with, mangers need to know that it is not just the technologically sophisticated or affluent consumers who are using e-banking and there is link between the consumer’s technological sophistication and their financial sophistication. Therefore managers need to understand and cater for a wide variety of customers’ segments. Time and experience is needed for customers to adjust to new types of risks and word-of-mouth recommendations are still a powerful influence on people’s behavior towards risks associated with e-banking. Some people need extra
counseling before buying an online product due to their inability to understand complex financial products or technology. This should be available by in the form

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าผู้จัดการที่รับผิดชอบการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในบริบทระบบ e-banking มักจะเดินบนดินแดนที่ unchartered น้อยแนะนำพวกเขาในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่คุณอาจไม่เคยเห็น หรือพูด ส่วนนี้อธิบายถึงวิธีการนี้สามารถจัดการได้ เริ่มต้นด้วย mangers จำเป็นต้องรู้ว่า มันไม่ใช่เพียงแค่เทคโนโลยีที่ซับซ้อน หรือร่ำรวยผู้ที่ใช้ระบบ e-banking และมีการเชื่อมโยงระหว่างความซับซ้อนทางเทคโนโลยีของผู้บริโภคและความซับซ้อนของการเงิน ดังนั้น ผู้บริหารจำเป็นต้องเข้าใจ และตอบสนองกลุ่มลูกค้าที่หลากหลาย เวลาและประสบการณ์ที่จำเป็นสำหรับลูกค้าปรับความเสี่ยงชนิดใหม่ และคำแนะนำของปากยังมีลักษณะการทำงานของคนไปสู่ความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับธนาคาร e-อิทธิพลที่มีประสิทธิภาพ บางคนต้องการเพิ่มให้คำปรึกษาก่อนการซื้อผลิตภัณฑ์ออนไลน์เนื่องจากไม่สามารถที่จะเข้าใจเทคโนโลยีหรือผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ซับซ้อน นี้ควรจะมีในแบบฟอร์ม

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า
ผู้จัดการรับผิดชอบในการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าในบริบท E-ธนาคารมักจะเดินบนดินแดน unchartered มีน้อยที่จะนำพวกเขาเกี่ยวกับวิธีการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าที่คุณอาจไม่เคยเห็นหรือพูดคุยกับ ในส่วนนี้จะกล่าวถึงบางส่วนของวิธีการนี้สามารถจัดการได้.
เริ่มต้นด้วยผู้จัดการจำเป็นต้องรู้ว่ามันไม่ได้เป็นเพียงผู้บริโภคเทคโนโลยีที่มีความซับซ้อนหรือร่ำรวยที่มีการใช้ E-ธนาคารและมีการเชื่อมโยงระหว่างความซับซ้อนทางเทคโนโลยีของผู้บริโภคและความซับซ้อนทางการเงินของพวกเขา . ดังนั้นผู้บริหารต้องเข้าใจและตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของกลุ่มลูกค้า เวลาและประสบการณ์เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับลูกค้าที่จะปรับตัวเข้ากับรูปแบบใหม่ของความเสี่ยงและข้อเสนอแนะคำพูดจากปากยังคงมีอิทธิพลต่อพฤติกรรมของผู้คนที่มีต่อความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ บางคนต้องเสริม
การให้คำปรึกษาก่อนซื้อสินค้าออนไลน์เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถที่จะเข้าใจผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่ซับซ้อนหรือเทคโนโลยี นี้ควรจะใช้ได้โดยในรูปแบบ