หลีกเลี่ยงการชี้ให้เห็นความผิดพลาดที่ผ่านมาของพวกเขา แต่มุ่งเน้นไปที่หนึ่งที่อยู่ในมือ.
สรรเสริญพวกเขาสำหรับความสามารถในการยอมรับความผิดพลาดของพวกเขา.
สรรเสริญพวกเขาสำหรับความพยายามของพวกเขาและความกล้าหาญที่จะเอาชนะความพ่ายแพ้.
พี่เลี้ยงพวกเขาเกี่ยวกับวิธีที่จะขอโทษเมื่อความผิดพลาดของพวกเขาได้ทำร้ายคนอื่น.
ช่วยให้พวกเขามองไปที่ด้านที่ดี ในการได้รับสิ่งที่ไม่ถูกต้อง!