FOCP001 Guests must be allowed to p

FOCP001 Guests must be allowed to pay their lodging and food bills by cash, credit card, voucher, or direct billing (if
previously arranged and approved). Personal cheques are not permitted.
FOCP002
Policies and procedures relating to the payment of guest accounts, including a list of approved credit cards,
must be kept at the front desk at all times, all hotels must accept the following approved credit cards in
payment of lodging, Lounge and restaurant bills:
• American Express
• Diners Club
• Master Card
• Visa
FOCP003 Any guest-disputed charges or accounts must be acknowledged within 15 days from notice of the dispute Specifications
AGEM003
A lost and found system must be maintained in accordance with appropriate laws. If no law exists, the Centra
must keep a lost and found record listing the item reported lost or reported found and the appropriate facts
surrounding the incident. Found items must be securely maintained for a period or 90 days for non valuable / 1
year for valuables or until claimed by the owner. All inquiries about lost articles must be referred to the general
manager.
Specifications
All Centra properties must comply with the Centara One Card programme Specifications
All Centra properties must comply with the Gold Card programme Specifications
STANDARDS REFERENCE GUIDE - ROOMS
SUBJECT: General Service (Cont'd)
28

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

FOCP001 จึงต้องได้รับอนุญาตให้ชำระค่าใช้จ่ายที่พักและอาหารของพวกเขา โดยเงินสด บัตรเครดิต คูปอง หรือโดยตรงที่เรียกเก็บเงิน (ถ้าก่อนหน้านี้จัด และได้รับอนุมัติ) ไม่ได้เช็คส่วนบุคคลFOCP002นโยบายและขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินของลูกค้าบัญชี ข้อความได้รับการอนุมัติบัตรเครดิตต้องเก็บไว้ที่แผนกต้อนรับตลอดเวลา โรงแรมต้องยอมรับต่อไปนี้ได้รับการอนุมัติบัตรเครดิตในการชำระเงินของตั๋วที่พัก เลานจ์ และร้านอาหาร:•อเมริกันเอ็กซ์เพรส•ไดเนอร์สคลับ•มาสเตอร์การ์ด•วีซ่าFOCP003 บัญชีหรือค่าธรรมเนียมที่ลูกค้ามีข้อโต้แย้งใด ๆ ต้องได้รับทราบภายใน 15 วันนับจากแจ้งรายละเอียดข้อโต้แย้งAGEM003ระบบหายต้องรักษาตามกฎหมายที่เหมาะสม ถ้ากฎหมายไม่มีอยู่ การเซ็นทราต้องเก็บระเบียนหายรายการสินค้ารายงานการสูญหาย หรือรายงานการค้นพบและข้อเท็จจริงที่เหมาะสมรอบเกิดเหตุ พบสินค้าปลอดภัยรักษานาน หรือไม่ค่ะ 90 วัน / 1ปีมี หรือจน กว่าอ้างเจ้า การสอบถามเกี่ยวกับบทความหายไปทั้งหมดต้องอ้างอิงทั่วไปผู้จัดการฝ่ายข้อมูลจำเพาะเซ็นทราคุณสมบัติทั้งหมดต้องสอดคล้องกับโครงการเซ็นทาราหนึ่งบัตรข้อมูลจำเพาะเซ็นทราคุณสมบัติทั้งหมดต้องสอดคล้องกับข้อกำหนดโครงการบัตรทองมาตรฐานอ้างอิงคู่มือ - ห้องหัวข้อ: บริการทั่วไป (จะ Cont)28

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

FOCP001 ผู้เข้าพักต้องได้รับอนุญาตให้จ่ายค่าที่พักและอาหารของพวกเขาด้วยเงินสด, บัตรเครดิต, บัตรกำนัลหรือการเรียกเก็บเงินโดยตรง (ถ้า
จัดก่อนหน้านี้และได้รับการอนุมัติ) ตรวจสอบบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาต.
FOCP002
นโยบายและขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินของบัญชีของผู้เข้าพักรวมถึงรายการของบัตรเครดิตได้รับการอนุมัติ,
จะต้องเก็บไว้ที่แผนกต้อนรับตลอดเวลาโรงแรมทุกคนจะต้องยอมรับต่อไปนี้ได้รับการอนุมัติบัตรเครดิตในการ
ชำระเงินของที่พัก เลานจ์และค่าใช้จ่ายร้านอาหาร:
•อเมริกันเอ็กซ์เพรส
•ไดเนอร์คลับ
•ปริญญาโทบัตร
วีซ่า•
ค่าใช้จ่ายใด ๆ FOCP003 แขกโต้แย้งหรือบัญชีจะต้องได้รับการยอมรับภายใน 15 วันนับจากวันแจ้งให้ทราบล่วงหน้าของข้อมูลจำเพาะข้อพิพาท
AGEM003
ระบบที่หายไปและพบว่าจะต้องดูแลให้เป็นไปตามความเหมาะสม กฎหมาย ถ้าไม่มีกฎหมายที่มีอยู่ Centra
ต้องเก็บหายไปและพบบันทึกรายการรายการแจ้งว่าหายหรือรายงานพบและข้อเท็จจริงที่เหมาะสม
รอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พบรายการที่จะต้องได้รับการรักษาอย่างปลอดภัยเป็นระยะเวลา 90 วันหรือไม่ใช่ที่มีคุณค่า / 1
ปีสำหรับสิ่งของมีค่าหรือจนกว่าโดยอ้างว่าเจ้าของ สอบถามข้อมูลเกี่ยวกับบทความที่หายไปทั้งหมดจะต้องถูกเรียกทั่วไป
ผู้จัดการ.
ข้อมูลจำเพาะ
ทั้งหมดคุณสมบัติ Centra จะต้องสอดคล้องกับเซ็นทาราหนึ่งโปรแกรมข้อมูลจำเพาะของการ์ด
ทั้งหมดคุณสมบัติ Centra ต้องปฏิบัติตามโปรแกรมบัตรทองจำเพาะ
มาตรฐานอ้างอิงคู่มือ - ห้องพัก
SUBJECT: บริการทั่วไป (ต่อ )
28

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

focp001 แขกต้องจ่ายของที่พักและอาหารบิลโดยเงินสด , บัตรเครดิต , บัตร , หรือการเรียกเก็บเงินโดยตรง ( ถ้า
จัดเตรียมไว้และได้รับการอนุมัติ ) เช็คส่วนบุคคลไม่ได้รับอนุญาต focp002

นโยบายและกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินของบัญชีผู้เข้าพัก รวมถึงรายชื่ออนุมัติบัตรเครดิต
ต้องเก็บไว้ที่โต๊ะตลอดเวลาโรงแรมทั้งหมดต้องรับต่อไปนี้การอนุมัติบัตรเครดิตใน
ะพัก เลานจ์และร้านอาหารตั๋ว :
-
- อเมริกัน เอ็กซ์เพรส สโมสร
-
-
focp003 มาสเตอร์การ์ดวีซ่าใด ๆห้องพักค่าใช้จ่ายแน่นอนหรือบัญชีต้องรับทราบภายใน 15 วัน นับจากแจ้งข้อพิพาทกำหนด agem003

หายไปและพบว่าระบบต้อง รักษาให้สอดคล้องกับกฎหมายที่เหมาะสมถ้าไม่มีกฎหมายมีอยู่ , Centra
ต้องหายไปและพบว่าบันทึกรายการสินค้าสูญหาย หรือรายงานการพบและรายงานข้อเท็จจริงที่เหมาะสม
รอบเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พบรายการที่ต้องเก็บรักษาอย่างปลอดภัย เป็นระยะเวลา 90 วัน หรือไม่ที่มีคุณค่า / 1
ปีสำหรับของมีค่า หรือจนกว่าโดยอ้างว่าเป็นเจ้าของ สอบถามเกี่ยวกับบทความเสียต้องเรียกผู้จัดการรายละเอียด


คุณสมบัติทั้งหมดของ Centra จะต้องสอดคล้องกับเซ็นทารา บัตรเดียวที่หลักสูตรกำหนด
คุณสมบัติทั้งหมดที่ Centra จะต้องสอดคล้องกับบัตรทองโครงการกำหนดมาตรฐานอ้างอิงคู่มือ - ห้องพัก

เรื่อง : บริการทั่วไป ( ต่อ )
28