Conflict TechniquesConflict techniq

Conflict Techniques
Conflict techniques
Start with a positive statement. “I enjoy our friendship.”
Explain the issue or situation. I’m hurt that you talk behind my back”
Finish with a positive statement. “I want to continue our friendship.”


TIPS FOR CONFLICT MANAGEMENT
Pay attention to the conflict and repeat what the other person says
Once you identify the issue stay with it without being sidetracked by past hurts/problems
Choose to best time and place to confront the conflict
Communicate your emotions and listen to other people
Be willing to see another person’s point of view.


Show respect in order to get back respect
If the other person is angry be respectful anyway
Stay calm and control your voice
Control your words
Value your own safety
-if the other person is out of control and
dangerous you need to walk away from the
situation.


AVOIDING CONFLICT
Minor or temporary conflict-ADAPT
ex. Your friend is late so you adapt instead of trying to change him
AVOID CIRCUMSTANCES THAT CAUSE CONFLICT
-see the positive aspect of a situation
-change the subject
-don’t be easily irritated
-defuse the situation (“let’s give ourselves some time to think”)


EXAMINE YOUR ATTITUDES
People with low self-esteem are defensive and very sensitive to the words of others.
People with high personal standards expect too much from others.
If you experience too much conflict in relationships look for help


CONFLICT MEDIATION
Mediation –when a third, unbiased party helps to settle differences
Peer mediation-trained students help other students settle conflict
Ex. The case of Jib and Dow-resentment because they were late with the research project. Dow blames Jib for being late with the first part. Jib says he should have started his own part of research without waiting. How would you mediate?

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความขัดแย้งเทคนิค
เทคนิคความขัดแย้ง
เริ่มต้นด้วยคำสั่งในเชิงบวก "ผมสนุกกับมิตรภาพของเรา."
อธิบายปัญหาหรือสถานการณ์ ฉันเจ็บที่คุณพูดคุยอยู่ข้างหลังฉัน "
เสร็จสิ้นที่มีคำสั่งในเชิงบวก "ฉันต้องการที่จะดำเนินการต่อมิตรภาพของเรา." เคล็ดลับการจัดการความขัดแย้งให้ความสนใจไปสู่ความขัดแย้งและทำซ้ำสิ่งที่คนอื่นพูดว่าเมื่อคุณระบุปัญหาอยู่กับมันโดยไม่ต้องหันไปโดยที่ผ่านมาเจ็บ / ปัญหาเลือกเวลาที่ดีที่สุดและสถานที่ที่จะเผชิญหน้ากับ ความขัดแย้งสื่อสารอารมณ์ของคุณและฟังคนอื่น ๆจะยินดีที่จะเห็นจุดของบุคคลอื่นในมุมมองของ. แสดงความเคารพในการที่จะได้รับกลับมาเคารพถ้าคนอื่นจะโกรธจะเคารพอยู่แล้วสงบและควบคุมเสียงของคุณควบคุมคำพูดของคุณมูลค่าปลอดภัยของคุณเอง- ถ้าคนอื่นจะออกจากการควบคุมและอันตรายที่คุณต้องการที่จะเดินออกไปจากสถานการณ์. หลีกเลี่ยงความขัดแย้งเล็กน้อยหรือความขัดแย้งชั่วคราว ADAPT อดีต เพื่อนของคุณเป็นช่วงปลายเพื่อให้คุณปรับตัวแทนการพยายามที่จะเปลี่ยนเขาหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง-See ด้านบวกของสถานการณ์-Change เรื่องDon 'จะหงุดหงิดง่าย-defuse สถานการณ์ ( "ขอให้ตัวเองมีเวลาที่จะคิดว่า ") ตรวจสอบทัศนคติคนที่มีความนับถือตนเองต่ำมีการป้องกันและมีความสำคัญมากที่จะคำพูดของคนอื่น ๆ . the คนที่มีมาตรฐานสูงส่วนบุคคลคาดหวังมากเกินไปจากคนอื่น ๆ . หากคุณพบความขัดแย้งมากเกินไปในความสัมพันธ์ที่ช่วยหาขัดแย้งไกล่เกลี่ยไกล่เกลี่ยเมื่อมี สามพรรคที่เป็นกลางช่วยในการสร้างความแตกต่างPeer นักเรียนไกล่เกลี่ยผ่านการฝึกอบรมช่วยให้นักเรียนคนอื่น ๆ ชำระขัดแย้งอดีต กรณีของจิ๊บและดาวโจนส์แค้นเพราะพวกเขาปลายกับโครงการวิจัย ดาวโจนส์โทษ Jib สำหรับการมาสายกับส่วนแรก จิ๊บบอกว่าเขาควรจะได้เริ่มต้นเป็นส่วนหนึ่งของตัวเองโดยไม่ต้องรอการวิจัย วิธีที่คุณจะเป็นสื่อกลาง?