กระบวนการตัดสินใจซื้อ (The Buying Decision Process)
บทบาทในการซื้อ (Buying Roles)
ในกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคนั้นจะประกอบไปด้วยบุคคลหรือกลุ่มคน ที่เข้ามามีส่วนเกี่ยวข้องหรือมีบทบาทในการตัดสินใจซื้อ ซึ่งสามารถแบ่งออกเป็น 5 บทบาท คือ
1. ผู้ริเริ่ม (Initiator)
คือ บุคคลที่เสนอความคิดในการซื้อผลิตภัณฑ์เป็นคนแรก
2. ผู้มีอิทธิพล (Influencer)คือ
ผู้ที่มีอิทธิพลในการให้คำแนะนำ ให้ข้อเสนอแนะในการตัดสินใจซื้อ
3. ผู้ตัดสินใจซื้อ (Decider)
คือ ผู้ที่ตัดสินใจในการซื้อสินค้าเป็นครั้งสุดท้ายในเรื่องต่างๆ คือ ซื้อหรือไม่ซื้อซื้ออะไร ซื้อที่ไหน และซื้ออย่างไร
4. ผู้ซื้อ (Buyer)
คือ ผู้ทำการซื้อสินค้านั้นๆ
5. ผู้ใช้ (User)
คือ บุคคลที่เป็นผู้ใช้หรือบริโภคสินค้านั้นๆ
กระบวนการตัดสินใจซื้อของนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้
1. มีโปรโมชั่นน่าดึงดูดใจให้นักท่องเที่ยวเลือดตัดสินใจซื้อ
2. มีโชว์การแสดงที่น่านใจ
3. มีสิ่งอำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยวที่มาเยี่ยมชม
4. มีความหลากหลายทางการท่องเที่ยว
5. มีการโฆษณาที่สามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวให้เที่ยวให้เข้ามาท่องเที่ยว