Since no difference in brands, may

Since no difference in brands, may respond to e.g. price
– Customer not really sure what is the best choice

Post-purchase dissonance (after-sale discomfort)
– Disadvantages in selected product or hear of advantages of other products => customer wonders whether he made a good choice
– After-sale communication should provide evidence and support to help customers feel good about their choices

E.g. carpet

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

เนื่องจากความแตกต่างในแบรนด์ที่ไม่อาจตอบสนองต่อราคาเช่น
- ลูกค้าไม่แน่ใจว่าจริงๆสิ่งที่เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดของความไม่สอดคล้องกันโพสต์ซื้อ(ความรู้สึกไม่สบายหลังการขาย) - ข้อเสียในผลิตภัณฑ์ที่เลือกหรือได้ยินข้อดีของผลิตภัณฑ์อื่น ๆ => สิ่งมหัศจรรย์ของลูกค้าไม่ว่าเขาจะทำ ทางเลือกที่ดี - สื่อสารหลังการขายควรมีหลักฐานและการสนับสนุนที่จะช่วยให้ลูกค้ารู้สึกดีเกี่ยวกับการเลือกของพวกเขาพรมเช่น

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

เนื่องจากไม่มีความแตกต่างในยี่ห้อ อาจตอบสนองต่อลูกค้าเช่นราคา
( ไม่ค่อยแน่ใจว่าเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด

ลงประกาศซื้อไม่สอดคล้องกัน ( ไม่ขาย )
) ข้อเสียของผลิตภัณฑ์ที่เลือกหรือได้ยินของข้อดีของผลิตภัณฑ์ = > ลูกค้าอื่น ๆ สงสัยว่าเขาทำ
เลือกดีและหลังการขาย การสื่อสารควรมีหลักฐานและการสนับสนุนเพื่อช่วยให้ลูกค้ารู้สึกดีเกี่ยวกับทางเลือก


เช่น พรม