AbstractPurpose – The purpose of th

Abstract
Purpose – The purpose of this paper is to explore the relationship between the extent of total quality
management (TQM) implementation and organization performance, and the moderating effect of
co-worker support and organization support on the TQM/performance relationship.
Design/methodology/approach – A questionnaire survey was developed and distributed to a
sample of firms selected from the motor vehicle parts and accessories industry.
Findings – Analysis of the data supports a strong positive relationship between the extent of
implementation of TQM practices and organization performance. This study also found that
co-worker support and organization support moderated the relationship between TQM
implementation and organization performance
Research implications – This study has important implications for managers. First, it motivates
managers (and provides a justification) to invest in the time and resources to implement TQM
programs. Based on the results of this study, the implementation of TQM practices is associated with
enhanced organization performance. Second, evidence from this study signals the importance of
developing an environment or “culture” of support to further enhance the performance outcomes of
TQM implementation. If employees do not feel there is acknowledgement and support from the
organization and from work colleagues, then the implementation of TQM programs may be
sub-optimal.
Originality/value – There is increasing recognition of the importance of human factors in successful
TQM implementation. Within this context, no previous research has empirically examined the
synergistic moderating effect of co-worker support and organization support on the relationship
between TQM and performance.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

บทคัดย่อวัตถุประสงค์ – วัตถุประสงค์ของเอกสารนี้คือการ สำรวจความสัมพันธ์ระหว่างขอบเขตของคุณภาพโดยรวมประสิทธิภาพของงานและองค์กรบริหาร (TQM) และผล moderatingสนับสนุนผู้ร่วมงานและองค์กรสนับสนุนสัมพันธ์ TQM/ประสิทธิภาพออกแบบ/วิธีการ/วิธี – การสำรวจแบบสอบถามพัฒนา และกระจายการตัวอย่างของบริษัทที่เลือกจากรถยนต์ชิ้นส่วนและอุปกรณ์อุตสาหกรรมค้นพบการวิเคราะห์ข้อมูลสนับสนุนความสัมพันธ์บวกแรงระหว่างขอบเขตของนำแนวทาง TQM และประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร การศึกษานี้ยังพบว่าสนับสนุนผู้ร่วมงานและสนับสนุนองค์กรมีควบคุมความสัมพันธ์ระหว่าง TQMประสิทธิภาพของงานและองค์กรผลการวิจัยการศึกษานี้มีนัยสำคัญสำหรับผู้จัดการ ครั้งแรก ได้แรงบันดาลใจผู้จัดการ (และมีเหตุผล) เพื่อลงทุนในเวลาและทรัพยากรในการนำ TQM ไปโปรแกรม จากผลการศึกษานี้ นำแนวทาง TQM เกี่ยวข้องกับเพิ่มประสิทธิภาพองค์กร สอง หลักฐานจากการศึกษาสัญญาณความสำคัญของพัฒนาสภาพแวดล้อมหรือ "วัฒนธรรม" การสนับสนุนเพิ่มเติม ปรับปรุงผลลัพธ์ของประสิทธิภาพการทำงานของการดำเนินงาน TQM ถ้าพนักงานไม่รู้สึก ไม่ยอมรับและสนับสนุนจากการองค์กร และจากเพื่อนร่วมงาน แล้วใช้โปรแกรม TQM อาจย่อยเหมาะสมความคิดริเริ่ม/ค่า – มีเพิ่มการรับรู้ความสำคัญของปัจจัยมนุษย์ในการประสบความสำเร็จดำเนินงาน TQM ภายในบริบทนี้ ไม่มีงานวิจัยก่อนหน้านี้มี empirically ตรวจสอบการพลังดูแลผลของการสนับสนุนผู้ร่วมงานและองค์กรสนับสนุนความสัมพันธ์ระหว่าง TQM และประสิทธิภาพ

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

บทคัดย่อ
วัตถุประสงค์ - วัตถุประสงค์ของการวิจัยนี้คือการสำรวจความสัมพันธ์ระหว่างขอบเขตของคุณภาพ
การจัดการ (TQM) การดำเนินงานและผลการดำเนินงานขององค์กรและผลกระทบของการดูแล
. สนับสนุนเพื่อนร่วมงานและองค์กรที่สนับสนุนใน TQM / ความสัมพันธ์ผลการดำเนินงาน
ด้านการออกแบบ / วิธีการ / วิธีการ - ได้รับการพัฒนาแบบสอบถามและแจกจ่ายให้กับ
กลุ่มตัวอย่างของ บริษัท ที่เลือกมาจากชิ้นส่วนยานยนต์และอุปกรณ์เสริมอุตสาหกรรม.
ผลการวิจัย - การวิเคราะห์ข้อมูลที่สนับสนุนความสัมพันธ์เชิงบวกที่แข็งแกร่งระหว่างขอบเขตของ
การดำเนินงานของการปฏิบัติ TQM และประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร การศึกษาครั้งนี้ยังพบว่า
การสนับสนุนเพื่อนร่วมงานและองค์กรที่สนับสนุนการตรวจสอบความสัมพันธ์ระหว่าง TQM
ดำเนินงานและการดำเนินงานขององค์กร
ความหมายวิจัย - การศึกษาครั้งนี้มีความสำคัญสำหรับผู้บริหาร ประการแรกมันกระตุ้น
ผู้จัดการ (และให้เหตุผล) ที่จะลงทุนในเวลาและทรัพยากรที่จะใช้ TQM
โปรแกรม จากผลการศึกษาครั้งนี้การดำเนินงานของการปฏิบัติ TQM มีความสัมพันธ์กับ
ผลการดำเนินงานขององค์กรที่เพิ่มขึ้น ประการที่สองหลักฐานจากการศึกษาครั้งนี้ส่งสัญญาณถึงความสำคัญของ
การพัฒนาสภาพแวดล้อมหรือ "วัฒนธรรม" ของการสนับสนุนเพื่อส่งเสริมผลการดำเนินงานของ
การดำเนินงาน TQM หากพนักงานไม่รู้สึกว่ามีการรับรู้และการสนับสนุนจาก
องค์กรและจากเพื่อนร่วมงานจากนั้นดำเนินการของโปรแกรม TQM อาจจะ
ย่อยที่ดีที่สุด.
ริเริ่ม / ค่า - มีการเพิ่มการรับรู้ถึงความสำคัญของปัจจัยมนุษย์ที่ประสบความสำเร็จใน
การดำเนินงาน TQM ในบริบทนี้ไม่มีการวิจัยก่อนหน้านี้ได้รับการตรวจสอบสังเกตุ
ผลกระทบดูแลกันอย่างลงตัวของการสนับสนุนเพื่อนร่วมงานและองค์กรที่สนับสนุนเกี่ยวกับความสัมพันธ์
ระหว่าง TQM และประสิทธิภาพการทำงาน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

Abstract
Purpose – The purpose of this paper is to explore the relationship between the extent of total quality
management (TQM) implementation and organization performance, and the moderating effect of
co-worker support and organization support on the TQM/performance relationship.
Design/methodology/approach – A questionnaire survey was developed and distributed to a
ตัวอย่างของ บริษัท ที่เลือกจากชิ้นส่วนรถยนต์และอุปกรณ์เสริมอุตสาหกรรม .
ข้อมูลและการวิเคราะห์ข้อมูลสนับสนุนความสัมพันธ์ทางบวกที่แข็งแกร่งระหว่างขอบเขตของการปฏิบัติงาน
TQM และองค์กร การศึกษานี้ยังพบว่าเพื่อนร่วมงานและองค์กรสนับสนุน
สนับสนุนดูแลความสัมพันธ์ระหว่างการนำ TQM

งานและองค์กรความหมายของการวิจัยและการศึกษาผลกระทบที่สำคัญสำหรับผู้จัดการ ครั้งแรก มันกระตุ้น
ผู้จัดการ ( ให้เหตุผล ) ที่จะลงทุนเวลาและทรัพยากรที่จะใช้โปรแกรม TQM

จากผลการศึกษาในครั้งนี้ การใช้ TQM การปฏิบัติเกี่ยวข้องกับ
ปรับปรุงองค์กรประสิทธิภาพ 2 หลักฐานจากการศึกษาสัญญาณสำคัญของ
developing an environment or “culture” of support to further enhance the performance outcomes of
TQM implementation. If employees do not feel there is acknowledgement and support from the
organization and from work colleagues, then the implementation of TQM programs may be
sub-optimal.
Originality/value – There is increasing recognition of the importance of human factors in successful
TQM implementation. Within this context, no previous research has empirically examined the
synergistic moderating effect of co-worker support and organization support on the relationship
between TQM and performance.