Nowadays, online grocery shopping market is at the developing
stage and in the buyer’s situation, and the competition for shares
is fierce. Therefore, there are more choices for online shoppers,
consequently the surplus benefits is nearly dependent on online
shoppers completely, that is, β → (0,0) .In this situation, the
benefits from consumer logistics for e-grocers are mainly
dependent on online order quantity. For the objective reasons,
such as shopping habits and preferences, lots of e-grocers’
usually fulfill logistics services according to online shoppers’
requests, and they are not positive to reduce logistics cost and
improve logistics services. However, with the development of
online grocery shopping market and consumer logistics
outsourcing market, and with the change of consumers’
shopping habits and preferences, the maximum outcome is the
pursuit of consumer logistics services, therefore the problems as
following must be considered:
A. Building a Thorough Evaluating System for the Service
Quality of Consumer Logistics
We can know from the principal-agent model mentioned above,
online shoppers reward and punish e-grocers’ logistics service
according to their effort degree, such as returning purchase and
ceasing trades etc. However, e-grocers’ efforts can not be
observed or measured directly, only judged from observable
service quality and logistics cost. Where cost can be reflected by
currency, but the quality of consumer logistics can hardly be
reflected directly, which suggests a thorough system to evaluate
consumer logistics service quality should be designed as
quickly as possible.
B. Building an Effective Incentive Mechanism
In the process of consumer logistics being fulfilled, the
objectives for online shoppers and e-grocers are divergent,
therefore the former must design an incentive mechanism
according to observable information, and two purposes must be
served as follows:
1) Making e-grocers fulfill consumer logistics as requested by
online shoppers. Online shoppers make the logistics tasks clear,
and e-grocers maximize their profits in the constraint of the
tasks.
2) Restricting moral hazard of e-grocers
Generally, online shoppers choose more than two e-grocers to
buy grocery, and then e-grocers provide the products with extra
logistics service. In order to get perfect logistics services, online
shoppers can reward e-grocers more order quantity and loyalty
after evaluating e-grocers. Because preferences and requests
and time value etc. are different from each other, online
shoppers should make an incentive mechanism to restraint
e-grocers’ moral hazard accordingly.
C. Redesigning a Coordination Mechanism.
In EGS environment, the online store is a bridge to coordinate
both consumers and e-grocers. E-grocers can collect
consumption preferences from their online stores and at the
same time establish interactive network communities to allow
consumers to provide tips in their fulfilling process and
evaluations, and share these with others to reduce and get rid of
information asymmetry after consumer logistics transfer.
Secondly, e-grocers can also improve advertisements and order
information to further the consumers’ trust on them.
D. Breeding an E- Grocery Shopping Market
Market breeding mainly depends on marketing methods. It may
take time for an emerging E-Grocery market to gain popularity
among consumers as they tend to have concerns about new
things. However, Ellis finds that consumers can accept the
groceries delivered after they are breeded, and they would
believe sometimes that the groceries are fresher than those in
traditional stores [8].Therefore, e-grocers strengthen the level of
their services.
ปัจจุบัน ตลาดซื้อของออนไลน์ที่พัฒนา
เวทีและในสถานการณ์ของผู้ซื้อ และการแข่งขันสำหรับหุ้น
ดุร้าย จึงมีตัวเลือกมากขึ้นสำหรับนักช้อปออนไลน์
ดังนั้นส่วนเกินประโยชน์เกือบขึ้นอยู่กับออนไลน์
ผู้ซื้อโดยสิ้นเชิง นั่นคือ บีตา→ keyboard - key - name ( 0,0 ) . ในสถานการณ์เช่นนี้ ,
ประโยชน์จากผู้บริโภคเป็นหลัก
e-grocers โลจิสติกส์ขึ้นอยู่กับปริมาณการสั่งซื้อออนไลน์ สำหรับวัตถุประสงค์และเหตุผล
เช่นนิสัยการช้อปปิ้งและการตั้งค่ามากมาย e-grocers '
มักจะตอบสนองบริการโลจิสติกส์ ตามการร้องขอของนักช้อปออนไลน์ '
, และพวกเขาจะไม่คิดที่จะลดต้นทุนโลจิสติกส์และ
ปรับปรุงบริการโลจิสติก อย่างไรก็ตาม , กับการพัฒนา
outsourcing ตลาดออนไลน์แหล่งช้อปปิ้งร้านขายของชำและตลาดโลจิสติกส์ ผู้บริโภคและการเปลี่ยนแปลงของผู้บริโภค
ช้อปปิ้งนิสัยและความชอบ ผลสูงสุด
แสวงหาบริการโลจิสติกส์ของผู้บริโภค ดังนั้น ปัญหาที่ต้องพิจารณา :
ต่อไปนี้ A . อาคารอย่างละเอียด การประเมินระบบคุณภาพของบริการโลจิสติกส์ผู้บริโภค
เราสามารถทราบจาก principal-agent
แบบที่กล่าวถึงข้างต้นออนไลน์รางวัลช้อป และลงโทษ e-grocers ' บริการโลจิสติกส์
ตามความพยายามของพวกเขาขึ้นไป เช่น กลับมาซื้อ
หยุดเทรด เป็นต้น อย่างไรก็ตาม ความพยายาม e-grocers ' ไม่สามารถสังเกตหรือวัดได้โดยตรง
เพียงตัดสินจากคุณภาพการให้บริการข้อมูล และต้นทุนโลจิสติกส์ ที่สามารถสะท้อนต้นทุนโดย
แลกเปลี่ยนเงิน แต่คุณภาพของการขนส่ง ผู้บริโภคจะไม่สามารถ
สะท้อนให้เห็นโดยตรงซึ่งแสดงให้เห็นว่าระบบอย่างละเอียด เพื่อประเมินคุณภาพบริการโลจิสติกส์
ผู้บริโภคควรออกแบบเป็น
b . เร็วที่สุด สร้างแรงจูงใจที่มีประสิทธิภาพกลไก
ในกระบวนการโลจิสติกส์ของการตอบสนอง วัตถุประสงค์ สำหรับนักช้อปออนไลน์และ e-grocers
ดังนั้นจะไม่จูงใจอดีตต้องออกแบบกลไก
ตามข้อมูลที่สังเกตได้ ,และสองวัตถุประสงค์ต้อง
บริการดังนี้ 1 ) การตอบสนองของผู้บริโภค e-grocers โลจิสติกส์ตามคำขอ
นักช้อปออนไลน์ นักช้อปออนไลน์ ทำให้งานด้านโลจิสติกส์ที่ชัดเจน และเพิ่มผลกำไรของพวกเขา e-grocers
ในข้อจำกัดของงาน .
2 ) จำกัดอันตรายคุณธรรมของ e-grocers
โดยทั่วไป นักช้อปออนไลน์เลือกมากกว่าสอง e-grocers
ซื้อร้านขายของชำ ,แล้ว e-grocers ให้ผลิตภัณฑ์กับบริการโลจิสติกพิเศษ
เพื่อที่จะได้รับที่สมบูรณ์แบบบริการโลจิสติกส์ นักช้อปออนไลน์สามารถรางวัล
e-grocers มากกว่าปริมาณการสั่งซื้อและความจงรักภักดี
หลังจากประเมิน e-grocers . เพราะความชอบและการร้องขอ
และเวลาค่า ฯลฯ จะแตกต่างจากแต่ละอื่น ๆ นักช้อปออนไลน์
ควรสร้างกลไกการกระตุ้นความยับยั้งชั่งใจ
e-grocers ' จริยธรรม
อันตรายตามC . redesigning ประสานงานกลไก .
ในสภาพแวดล้อม egs , ร้านค้าออนไลน์เป็นสะพานเพื่อประสานงาน
ทั้งผู้บริโภคและ e-grocers . e-grocers สามารถเก็บการตั้งค่าการบริโภค
จากร้านค้าออนไลน์ของพวกเขาและในเวลาเดียวกัน สร้างเครือข่ายชุมชน
แบบโต้ตอบเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคเพื่อให้เคล็ดลับในการเติมเต็มกระบวนการ
การประเมินและแบ่งปันกับผู้อื่น เพื่อลดและกำจัด
ข้อมูลความไม่สมดุลหลังจากโอนโลจิสติกส์ผู้บริโภค .
2 e-grocers ยังสามารถปรับปรุงการโฆษณาและข้อมูลการสั่งซื้อ
ต่อความไว้วางใจของผู้บริโภคนั้น
d e - พันธุ์ซื้อของตลาดส่วนใหญ่จะขึ้นอยู่กับวิธีการผสมพันธุ์
ตลาดการตลาด มันอาจใช้เวลาเป็น e-grocery
ตลาดใหม่ที่จะได้รับความนิยมของผู้บริโภคเช่นที่พวกเขามีแนวโน้มที่จะมีความกังวลเกี่ยวกับสิ่งที่ใหม่
อย่างไรก็ตาม ยังคงพบว่า ผู้บริโภคสามารถยอมรับ
ร้านขายของส่งหลังจากที่พวกเขาจะ breeded และพวกเขาจะเชื่อในบางครั้งที่ร้านขายของชำ
เป็น fresher กว่าในร้านค้าแบบดั้งเดิม [ 8 ] ดังนั้น e-grocers เสริมสร้างระดับของ
บริการของพวกเขา
การแปล กรุณารอสักครู่..
