Guideline for service to Passenger

Guideline for service to Passenger with Disabilities
1. Introduce yourself and warm welcome approach.
2. Smile
3. Treated them as you want to be treated.
4. How may I best assist you?
5. Listen. Do not push.
6. Avoid asking about their disability.
7. Look and address pax directly, not the person who escort them.
8. Don’t make decisions for them.
9. Don’t use “normal” use “people without disabilities”
10. Relax
11.Put yourself at eye level,sit or kneel in front of pax

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

คำแนะนำการบริการผู้โดยสารทุพพลภาพ
1 แนะนำตัวเองแล้วอบอุ่นต้อนรับวิธี
2 ยิ้ม
3 ปฏิบัติ ตามที่คุณต้องการจะถือว่า
4 วิธีสามารถฉันสุดช่วยคุณ?
5 ฟัง ไม่ผลักดันได้
6 หลีกเลี่ยงการถามเกี่ยวกับความพิการของพวกเขา.
7 ลักษณะและที่อยู่ท่านโดยตรง ผู้ที่คุ้มกันพวกเขาไม่
8 ไม่ทำการตัดสินใจสำหรับพวกเขา.
9 ไม่ใช้ใช้ "ปกติ" "คนไม่พิการ"
10 พักผ่อน
11.Put ที่ตา นั่ง หรือเข่าหน้าท่าน

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

แนวทางเพื่อให้บริการแก่ผู้โดยสารพิการ
1 แนะนำตัวเองและการต้อนรับที่อบอุ่นวิธี
ที่ 2 รอยยิ้มที่
3 พวกเขาได้รับการปฏิบัติตามที่คุณต้องการได้รับการปฏิบัติ
4 ผมอาจจะวิธีที่ดีที่สุดที่ช่วยคุณได้อย่างไร
5 ฟัง อย่าผลักดัน
6 หลีกเลี่ยงการถามเกี่ยวกับความพิการของพวกเขา
7 ดูและท่านที่อยู่โดยตรงไม่ได้คนที่พาพวกเขา
8 อย่าทำให้การตัดสินใจสำหรับพวกเขา
9 อย่าใช้ "ปกติ" ใช้ "คนที่ไม่มีความพิการ"
10 ผ่อนคลาย
11.Put ตัวเองที่ระดับสายตานั่งหรือคุกเข่าอยู่ด้านหน้าของท่าน

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

แนวทางการให้บริการผู้โดยสารพิการ
1 แนะนำตัวเองและการต้อนรับอย่างอบอุ่นแบบ .
2 ยิ้ม
3 ปฏิบัติได้ตามที่คุณต้องการที่จะรักษา .
4 วิธีอาจฉันที่ดีที่สุดช่วยให้คุณ ?
5 ฟังนะ อย่าผลัก .
6 หลีกเลี่ยงการถามเกี่ยวกับความพิการของพวกเขา .
7 ดูที่อยู่ท่านโดยตรง คนที่พาพวกเขา .
8 ไม่ตัดสินพวกเขา .
9อย่าใช้คำว่า " ปกติ " การใช้ " คนไม่พิการ "
10 ผ่อนคลาย
11.put ตัวเองในระดับสายตา นั่งหรือคุกเข่าต่อหน้าท่าน