Some researchers have recently argued against strictly separating prescriptive and
descriptive strategy research and instead interweaving strategy-content research and
strategy-process research (e.g. Sminia, 2009). We embrace this appeal and in the
following will develop an understanding of strategy that incorporates various
perspectives. But first we will review how the concept of strategy has until now been
treated in the literature on communication management.
1.2 The concept of strategy in the literature on communication management
If one examines the literature on communication management it is apparent that here, a
practically-oriented perspective which implicitly is based on simplified
decision-making models dominates (e.g. Tibbie, 1993; Argenti and Forman, 2002).
Many textbooks or handbooks formulate strategy concepts determined by case studies
(Fombrun and van Riel, 2004). In addition, numerous studies commissioned or
conducted by agencies adopt the synoptic-planning strategy model without
questioning it, yet hardly contribute to a systematic increase in knowledge. The
extent to which communication management is in fact a strategic function has rarely
been directly addressed (Moss and Warnaby, 1997). Often it is simply taken for granted
that this is the case: It is assumed that communication represents a decisive factor in a
corporation’s value chain, and the demand that communication managers are either
included among upper-level managers or at least report to them directly is derived
from this assumption.
Botan (2006) differentiates between a “grand strategy” and a “strategy”. While a
grand strategy refers on a policy-level to decisions regarding goals, ethics,
relationships to publics, strategies are positioned at the campaign-level of
decision-making. Here decisions refer to maneuvering and resources in order to
realize the superordinate grand strategy. Tactics then refer to specific activities and
outputs through which strategies are implemented. Bentele and Nothhaft (2007, p. 341)
likewise advocate a distinction between strategy and tactics. Cornelissen (2009, p. 100)
regards corporate strategy and communication strategy as interlocking levels of
strategy, linked with one another by means of translation and information services
which those responsible for communication perform for the overall management.
One of the few empirical analyses that examine the contribution of communication
management to the formulation of corporate strategy has been carried out by Dolphin
and Fan (2000). Based on a survey of communication managers in 20 British
corporations they came to the conclusion that those responsible for communication had
a growing influence on the formulation of corporate strategy. The significance of
communication management for corporate strategy, however, depends on whether the
organization is more traditional (in these cases the influence of communication
management is minimal) or whether communication generally enjoys high standing
within the corporation. According to the results of the European Communication
Monitor, a long-term European-wide survey among communication practitioners, the
link between business strategy and communication is regarded as the most important
issue for communication management within the next three years (Zerfass et al., 2009,
p. 66).
Only a few texts on communication management and on public relations critically
engage with the concept of strategy. Hallahan et al. (2007) aim at deconstructing the
concept of strategy in relationship to strategic communication. One of their central
นักวิจัยบางคนได้เป็นที่ถกเถียงกันเมื่อเร็ว ๆ นี้อย่างเคร่งครัดกับการแยกการวิจัยและกำหนดกลยุทธ์
บรรยายและแทนการผสมผสานการวิจัยกลยุทธ์เนื้อหาและ
วิจัยกลยุทธ์กระบวนการ (เช่น Sminia, 2009) เรายอมรับการอุทธรณ์นี้และใน
ต่อไปนี้จะมีการพัฒนาความเข้าใจในกลยุทธ์ที่ประกอบด้วยมุมมองต่างๆ
แต่ก่อนที่เราจะทบทวนวิธีการแนวคิดของกลยุทธ์ที่มีจนถึงตอนนี้ได้รับการรับการรักษาใน
วรรณกรรมเกี่ยวกับการจัดการการสื่อสาร.
1.2 แนวคิดของกลยุทธ์ในวรรณคดีเกี่ยวกับการจัดการการสื่อสาร
ถ้ามีใครตรวจสอบเอกสารเกี่ยวกับการจัดการการสื่อสารมันเห็นได้ชัดว่าที่นี่
มุมมองที่มุ่งเน้นการปฏิบัติจริงซึ่งโดยปริยายอยู่บนพื้นฐานง่าย
ตัดสินใจครอบงำรุ่น (e.ก. Tibbie 1993. Argenti และ forman, 2002)
ตำราจำนวนมากหรือคู่มือกำหนดแนวคิดกลยุทธ์ที่กำหนดโดยกรณีศึกษา
(fombrun และรถตู้เรียล, 2004) ในนอกจากนี้การศึกษาจำนวนมากที่ได้รับหน้าที่หรือ
ดำเนินการโดยหน่วยงานที่นำมาใช้ในรูปแบบกลยุทธ์การสรุปการวางแผนโดยไม่ต้องตั้งคำถาม
มันยังแทบจะไม่นำไปสู่การเพิ่มขึ้นในความรู้อย่างเป็นระบบ
ขอบเขตที่จัดการการสื่อสารในความเป็นจริงการทำงานเชิงกลยุทธ์ได้ไม่ค่อย
รับการแก้ไขโดยตรง (มอสและ warnaby, 1997) มักจะถูกนำมาเพียงเพื่อรับ
ว่าเป็นกรณีนี้ก็พอจะสันนิษฐานได้ว่าการสื่อสารเป็นปัจจัยชี้ขาดในการห่วงโซ่คุณค่า
ของ บริษัท และความต้องการที่ผู้จัดการการสื่อสารมีทั้ง
รวมอยู่ในหมู่ผู้บริหารระดับบนหรือรายงานอย่างน้อยพวกเขาโดยตรงได้มา
จากสมมติฐานนี้.
Botan (2006) ความแตกต่างระหว่างกลยุทธ์ "แกรนด์" และ "กลยุทธ์" ในขณะที่แกรนด์
กลยุทธ์หมายในระดับนโยบายที่จะตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายจริยธรรม
ความสัมพันธ์กับสาธารณชนกลยุทธ์การมีตำแหน่งที่ระดับแคมเปญของ
การตัดสินใจนี่หมายถึงการตัดสินใจกลยุทธ์และทรัพยากรในการที่จะตระหนักถึงกลยุทธ์
แกรนด์พอก กลยุทธ์แล้วดูกิจกรรมที่เฉพาะเจาะจงและ
ผลผ่านกลยุทธ์ที่จะดำเนินการ bentele และ nothhaft (2007 พี. 341)
เช่นเดียวกันสนับสนุนความแตกต่างระหว่างกลยุทธ์และยุทธวิธี Cornelissen (2009, พี. 100)
เรื่องที่เกี่ยวกับกลยุทธ์ขององค์กรและกลยุทธ์การสื่อสารที่เชื่อมต่อกันเป็นระดับของ
กลยุทธ์ที่เชื่อมโยงกับคนอื่นด้วยวิธีการของการแปลและบริการข้อมูล
ซึ่งผู้ที่รับผิดชอบสำหรับการสื่อสารดำเนินการสำหรับการจัดการโดยรวม.
หนึ่งของการวิเคราะห์เชิงประจักษ์ไม่กี่แห่งที่มีส่วนร่วมตรวจสอบการติดต่อสื่อสาร
การจัดการกับการกำหนดกลยุทธ์ขององค์กรที่ได้รับการดำเนินการโดยปลาโลมา
และพัดลม (2000) จากการสำรวจของผู้จัดการการสื่อสารในอังกฤษ
20 บริษัท ที่พวกเขามาถึงข้อสรุปว่าผู้ที่รับผิดชอบสำหรับการสื่อสารที่มี
อิทธิพลในการกำหนดกลยุทธ์ขององค์กร ความสำคัญของการจัดการ
สื่อสารสำหรับกลยุทธ์ขององค์กรอย่างไรก็ตามขึ้นอยู่กับว่าองค์กร
เป็นแบบดั้งเดิมมากขึ้น (ในกรณีนี้มีอิทธิพลของการสื่อสารการจัดการ
มีน้อย) หรือไม่ว่าการสื่อสารโดยทั่วไปชอบยืนสูง
ภายใน บริษัท ตามผลของการสื่อสารยุโรป
จอแสดงผลในระยะยาวการสำรวจยุโรปทั้งในหมู่ผู้ปฏิบัติงานการสื่อสาร
การเชื่อมโยงระหว่างกลยุทธ์ทางธุรกิจและการสื่อสารถือได้ว่าเป็นสิ่งที่สำคัญมากที่สุด
ปัญหาสำหรับการจัดการการสื่อสารภายในสามปี (zerfass et al,., 2009,
พี. 66).
เพียงไม่กี่ข้อความที่เกี่ยวกับการบริหารการสื่อสารและการประชาสัมพันธ์วิกฤต
มีส่วนร่วมกับแนวคิดของกลยุทธ์ที่ Hallahan ตอัล (2007) มุ่งที่ deconstructing
แนวคิดของกลยุทธ์ในความสัมพันธ์กับการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ อย่างใดอย่างหนึ่งของพวกเขากลาง
การแปล กรุณารอสักครู่..
![](//thimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)
นักวิจัยบางมีล่าโต้เถียงกับแยกอย่างเคร่งครัดรับมือ และ
อธิบายกลยุทธ์วิจัยและ interweaving แทน เนื้อหากลยุทธ์วิจัย และ
วิจัยกลยุทธ์กระบวนการ (เช่น Sminia, 2009) เราโอบกอดอุทธรณ์นี้ และในการ
ต่อไปนี้จะพัฒนาความเข้าใจเกี่ยวกับกลยุทธ์ที่ต่าง ๆ
มุมมอง แต่ก่อน เราจะตรวจสอบว่าแนวคิดของกลยุทธ์จนถึงขณะนี้ได้
ในวรรณคดีบนสื่อสารจัดการการ
1.2 แนวคิดของกลยุทธ์ในวรรณคดีในการจัดการสื่อสาร
ถ้าหนึ่งตรวจสอบประกอบการในการจัดการการสื่อสาร ได้ชัดเจนที่นี่
ประยุกต์มุมมองแนวทางปฏิบัติที่นัยอยู่
(e กุมอำนาจตัดสินใจทำโมเดลกรัม Tibbie, 1993 Argenti และ Forman, 2002) .
หลายตำราหรือเมื่อกำหนดแนวคิดกลยุทธ์ตามกรณีศึกษา
(Fombrun และแวนเรียล 2004) มอบหมายอำนาจ ศึกษาหลายหน้าที่ หรือ
โดยหน่วยนำสหทรรศน์-การวางแผนกลยุทธ์แบบโดย
สงสัย ยังไม่ช่วยให้เพิ่มระบบในความรู้ ใน
มีขอบเขตการสื่อสารการจัดการคือในความเป็นจริง เชิงกลยุทธ์ฟังก์ชันไม่ค่อย
การจ่าหน้าโดยตรง (Moss และ Warnaby, 1997) บ่อยครั้งมันก็ถูกได้รับ
ว่า เป็นกรณีนี้: มันสันนิษฐานว่า การสื่อสารแทนตัวเด็ดขาดในการ
ห่วงโซ่คุณค่าของบริษัท และความต้องการที่ผู้จัดการสื่อสารอยู่
รวม ระหว่างผู้บริหารระดับสูง หรือรายงานอย่างน้อยพวกเขาโดยตรงมา
จากสมมติฐานนี้
รองเมือง (2006) ที่แตกต่างระหว่าง "กลยุทธ์แกรนด์" และ "กลยุทธ์" ในขณะ
กลยุทธ์แกรนด์ถึงระดับนโยบายการตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมาย จริยธรรม,
อยู่ในตำแหน่งความสัมพันธ์ชน กลยุทธ์การส่งเสริมการขายระดับของ
-ตัดสินใจ นี่ตัดสินใจหมายถึงการหลบหลีกและทรัพยากรเพื่อ
กลยุทธ์ที่ superordinate แกรนด์ กลยุทธ์แล้วถึงกำหนด และ
เอาท์พุตที่มีใช้กลยุทธ์การ Bentele และ Nothhaft (2007, p. 341)
สนับสนุนในทำนองเดียวกัน ความแตกต่างระหว่างยุทธศาสตร์และยุทธวิธี Cornelissen (2009, p. 100)
พิจารณากลยุทธ์องค์กรและกลยุทธ์การสื่อสารเป็นระดับพัวพัน
กลยุทธ์ การเชื่อมโยงกันโดยใช้บริการแปลและข้อมูล
ซึ่งผู้รับผิดชอบการสื่อสารดำเนินการโดยรวมจัดการ
วิเคราะห์ไม่กี่รวมที่ตรวจสอบผลของการสื่อสารอย่างใดอย่างหนึ่ง
จัดการการกำหนดกลยุทธ์ขององค์กรการดำเนิน โดยโลมา
และพัดลม (2000) ตามการสำรวจของผู้จัดการสื่อสารในอังกฤษ 20
บริษัทที่พวกเขามาถึงข้อสรุปที่ผู้รับผิดชอบการสื่อสารมี
อิทธิพลมากขึ้นในการกำหนดกลยุทธ์ขององค์กร ความสำคัญของ
จัดการสื่อสารองค์กรกลยุทธ์ อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับว่า
องค์กรเป็นแบบดั้งเดิมมากขึ้น (ในที่นี้กรณีอิทธิพลของการสื่อสาร
จัดการมีน้อย) หรือว่าสื่อสารโดยทั่วไปตลอดยืนสูง
ภายในบริษัท ตามผลของการสื่อสารยุโรป
จอภาพ การสำรวจทั่วทั้งยุโรประยะยาวระหว่างผู้สื่อสาร การ
เชื่อมโยงระหว่างกลยุทธ์ทางธุรกิจและการสื่อสารถือเป็นที่สำคัญ
ปัญหาสำหรับการจัดการการสื่อสารภายในสามปีถัดไป (Zerfass et al., 2009,
66 พี)
เพียงไม่กี่ข้อจัดการสื่อสาร และ การประชาสัมพันธ์ถึง
ส่วนร่วมกับแนวคิดของกลยุทธ์การ Hallahan et al. (2007) จุดมุ่งหมายในการรื้อการ
แนวคิดของกลยุทธ์ในความสัมพันธ์การสื่อสารเชิงกลยุทธ์ ของกลางอย่างใดอย่างหนึ่ง
การแปล กรุณารอสักครู่..
![](//thimg.ilovetranslation.com/pic/loading_3.gif?v=b9814dd30c1d7c59_8619)