High-Performance OrganizationsThe g

High-Performance Organizations
The goal of the high-performance organization is to effectively and efficiently
utilize intellectual capital. High-performance organizations focus
on employee involvement, teamwork, organizational learning, total
quality management (TQM), and integrated production techniques.
Employee involvement is accomplished through worker empowerment
or participative management. Teamwork is accomplished though selfdirected
groups. Organizational learning involves gathering, communicating,
and storing organizational information in order to anticipate
changes and challenges and make more informed decisions about the
future. TQM focuses on high quality, continuous improvement, and
customer satisfaction. Integrated production techniques implement
flexibility in manufacturing and services and involve job design and information
systems to more effectively and efficiently utilize the resources,
knowledge, and techniques that a business uses to create goods
or services. It stresses the use of just-in-time production and service
systems and relies heavily on computers to assist, control, and integrate
Organizational Behavior 33
TLFeBOOK
different organizational functions. Implementing integrated production
techniques requires speeding up communication and decision making
within the organizational structure.
The process of transforming an organization into a high-performance
organization begins by actively seeking to understand an organization’s
work site problems and opportunities and its purpose, mission, strategy,
and vision. These elements must be tied together into a new mission
statement and vision for the firm that is aligned with the organization’s
core values. In order to be successful, this process requires the active involvement
of individuals from various levels and groups within the organization.
The broad level of participation will also ensure a greater level of
acceptance in the organization. Once these initial steps have been taken,
the factors of employee involvement, teamwork, organizational learning,
total quality management, and integrated production techniques can result
in organizational, individual, and community benefits. The organization
will be more effective in achieving its goals, job satisfaction and
employee motivation will increase, and the organization will be better
able to contribute to the community as a whole.
Although there are numerous benefits associated with highperformance
organizations, establishing and maintaining them is a
difficult task. One of the most daunting elements is successfully integrating
employee involvement, teamwork, organizational learning,
total quality management, and integrated production techniques.
These are not separate functions; teamwork must contain elements
of employee involvement, organizational learning, and total quality
management. This can be especially challenging for managers who,
in addition to their regular functions, are asked to implement these
changes. Managers can experience many kinds of resistance. Employees
may feel that the changes could put them out of a job. They may
be resistant to participating in group decision making or in teambased
activities. Managers may also experience obstacles related to
cultural differences regarding hierarchy and participation. In light of
these challenges, some firms succeed in implementing only some of
the elements associated with high-performance organizations.
Successfully creating a high-performance organization requires a
high degree of cooperation and a strong level of commitment and acceptance
from all employees. It is a challenging and difficult process,
but it offers significant rewards throughout the organization.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

องค์กรประสิทธิภาพสูง
เป้าหมายขององค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และมีประสิทธิภาพ
ใช้ทุนทางปัญญา องค์กรประสิทธิภาพสูงความ
ในการมีส่วนร่วมของพนักงาน ทำงานเป็นทีม เรียนรู้องค์กร รวม
การบริหารคุณภาพ (TQM), และเทคนิคการผลิตแบบบูรณาการ
ได้มีส่วนร่วมของพนักงาน โดยผู้ปฏิบัติงานอำนาจ
หรือจัดการ participative ทำงานเป็นทีมได้แต่ selfdirected
กลุ่ม องค์กรเรียนรู้เกี่ยวข้องกับการรวบรวม สื่อสาร,
และจัดเก็บข้อมูลที่องค์กรต้องการคาดคะเน
เปลี่ยนแปลง และความท้าทายยิ่งตัดสินใจเกี่ยวกับการ
ในอนาคต TQM เน้นคุณภาพ ปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และ
ความพึงพอใจของลูกค้า ใช้เทคนิคการผลิตรวม
ความยืดหยุ่นในการผลิตและบริการ และเกี่ยวข้องกับงานออกแบบและข้อมูล
ระบบมีประสิทธิภาพมากขึ้น และมีประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร,
ความรู้ และเทคนิคต่าง ๆ ที่ธุรกิจใช้ในการสร้างสินค้า
หรือบริการ มันเน้นการใช้ผลิตเพียงในเวลาและบริการ
ระบบ และหนักอาศัยคอมพิวเตอร์ช่วย ควบคุม และรวม
33 พฤติกรรมองค์กร
TLFeBOOK
งานองค์กร ดำเนินการผลิตแบบบูรณาการ
เทคนิคต้องเร่งตัดสินใจและการสื่อสาร
ภายในองค์กรโครงสร้างการ
การเปลี่ยนองค์กรเป็นประสิทธิภาพสูง
องค์กรเริ่มต้น โดยการแสวงหาอย่างเข้าใจขององค์กร
ทำงานไซต์ปัญหา และโอกาส และของวัตถุประสงค์ พันธกิจ กลยุทธ์,
และวิสัยทัศน์ องค์ประกอบเหล่านี้ต้องผูกพันกันเป็นภารกิจใหม่
งบและวิสัยทัศน์ของบริษัทที่สอดคล้องกับขององค์กร
หลักค่างาน เพื่อให้ประสบความสำเร็จ กระบวนการนี้ต้องการมีส่วนร่วมงาน
ของบุคคลระดับต่าง ๆ และกลุ่มภายในองค์กร
ระดับกว้างของการเข้าร่วมยังจะให้แน่ใจว่าระดับมากกว่า
ยอมรับในองค์กร เมื่อมีการดำเนินการขั้นตอนเริ่มต้น,
ปัจจัยพนักงานเกี่ยวข้อง ทีม เรียนรู้องค์กร,
รวมการจัดการคุณภาพ และเทคนิคต่าง ๆ สามารถส่งผลผลิตรวม
ในองค์กร บุคคล และประโยชน์ของชุมชน องค์กร
จะมีประสิทธิภาพในการบรรลุเป้าหมาย ความพึงพอใจในงานของ และ
จะเพิ่มแรงจูงใจของพนักงาน และองค์กรจะดีขึ้น
สามารถมีส่วนร่วมให้ชุมชนรวมตัวกัน
แม้ว่าจะมีประโยชน์มากมายที่เกี่ยวข้องกับ highperformance
องค์กร การกำหนด และรักษาพวกเขาจะเป็น
งานยาก หนึ่งในองค์ประกอบยุ่งยากที่สุดคือสำเร็จรวม
พนักงานมีส่วนร่วม ทีม เรียนรู้องค์กร,
จัดการคุณภาพรวม และเทคนิคการผลิตแบบบูรณาการ.
เหล่านี้ไม่ได้แยกฟังก์ชัน ทำงานเป็นทีมต้องประกอบด้วยองค์ประกอบ
พนักงานมีส่วนร่วม การเรียนรู้องค์กร และคุณภาพโดยรวม
จัดการ เป็นความท้าทายอย่างยิ่งสำหรับผู้จัดการที่,
นอกจากหน้าที่ประจำ ขอใช้เหล่านี้
เปลี่ยนแปลงได้ ผู้บริหารได้สัมผัสหลายชนิดของความต้านทาน พนักงาน
อาจรู้สึกว่า การเปลี่ยนแปลงอาจทำให้พวกเขาออกจากงานได้ พวกเขาอาจ
สามารถทนต่อการมีส่วนร่วม ในการตัดสินใจกลุ่ม หรือ teambased
กิจกรรม ผู้จัดการอาจพบอุปสรรคที่เกี่ยวข้องกับ
แตกต่างทางวัฒนธรรมเกี่ยวกับการลำดับชั้นและมีส่วนร่วมได้ Light ของ
ความท้าทายเหล่านี้ บางบริษัทที่ประสบความสำเร็จในการใช้เฉพาะบาง
องค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับองค์กรประสิทธิภาพสูง.
สำเร็จสร้างองค์กรประสิทธิภาพสูงต้องการ
ระดับสูงของความร่วมมือและความมุ่งมั่นและการยอมรับระดับแรง
จากพนักงานทั้งหมด มันเป็นกระบวนการท้าทาย และยาก,
แต่มีรางวัลสำคัญทั่วทั้งองค์กร

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

องค์กรที่มีประสิทธิภาพสูง
เป้าหมายขององค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงคือการได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพ
ใช้ประโยชน์จากทุนทางปัญญา องค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงให้ความสำคัญ
กับการมีส่วนร่วมของพนักงานการทำงานเป็นทีมเรียนรู้ขององค์กรรวม
การจัดการคุณภาพ (TQM) และเทคนิคการผลิตแบบบูรณาการ
การมีส่วนร่วมของพนักงานสามารถทำได้โดยเพิ่มขีดความสามารถของคนงาน
หรือผู้บริหารมีส่วนร่วม การทำงานเป็นทีมจะประสบความสำเร็จแม้ว่า SelfDirected
กลุ่ม เรียนรู้ขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวมการสื่อสาร
และจัดเก็บข้อมูลขององค์กรในการที่จะคาดว่าจะมี
การเปลี่ยนแปลงและความท้าทายและการตัดสินใจมีข้อมูลมากขึ้นเกี่ยวกับ
อนาคต TQM มุ่งเน้นไปที่คุณภาพสูงและพัฒนาอย่างต่อเนื่องและ
ความพึงพอใจของลูกค้า เทคนิคการผลิตแบบบูรณาการดำเนินการ
มีความยืดหยุ่นในการผลิตและการบริการและเกี่ยวข้องกับการออกแบบและข้อมูลงาน
ระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและมีประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากรที่
มีความรู้และเทคนิคที่ธุรกิจใช้ในการสร้างสินค้า
หรือบริการ มันเน้นการใช้เพียงแค่ในเวลาการผลิตและการบริการ
ระบบและต้องอาศัยคอมพิวเตอร์ในการช่วยควบคุมและบูรณาการ
พฤติกรรมองค์การ 33
TLFeBOOK
ฟังก์ชั่นขององค์กรที่แตกต่างกัน การดำเนินการผลิตแบบบูรณาการ
เทคนิคการต้องเร่งการสื่อสารและการตัดสินใจ
ในการจัดโครงสร้างองค์กร
กระบวนการของการเปลี่ยนองค์กรให้เป็นประสิทธิภาพสูง
ขององค์กรเริ่มต้นด้วยการกระตือรือร้นหาที่จะเข้าใจขององค์กร
ปัญหาการทำงานสถานที่และโอกาสและจุดมุ่งหมายของภารกิจกลยุทธ์,
และ วิสัยทัศน์ องค์ประกอบเหล่านี้จะต้องมีการเชื่อมโยงเข้าด้วยกันเป็นภารกิจใหม่
คำสั่งและวิสัยทัศน์ให้กับ บริษัท ที่สอดคล้องกับองค์กรของ
ค่านิยมหลัก เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในขั้นตอนนี้ต้องใช้การมีส่วนร่วมที่ใช้งาน
ของบุคคลจากระดับและกลุ่มต่างๆภายในองค์กร
ระดับกว้างของการมีส่วนร่วมยังจะให้ระดับสูงของการ
ได้รับการยอมรับในองค์กร เมื่อขั้นตอนเริ่มต้นเหล่านี้ได้รับการถ่าย
ปัจจัยของการมีส่วนร่วมของพนักงานการทำงานเป็นทีมการเรียนรู้ขององค์กร
การจัดการคุณภาพโดยรวมและเทคนิคการผลิตแบบบูรณาการจะส่งผล
ในองค์กรผลประโยชน์ที่บุคคลและชุมชน องค์กร
จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการบรรลุเป้าหมายความพึงพอใจและ
แรงจูงใจของพนักงานจะเพิ่มขึ้นและองค์กรจะดีขึ้น
สามารถที่จะนำไปสู่ชุมชนโดยรวม
แม้ว่าจะมีประโยชน์มากมายที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพสูง
องค์กรการสร้างและรักษาพวกเขาเป็น
งานที่ยาก หนึ่งในองค์ประกอบที่น่ากลัวที่สุดคือการประสบความสำเร็จในการบูรณาการ
การมีส่วนร่วมของพนักงานการทำงานเป็นทีมการเรียนรู้ขององค์กร
การจัดการคุณภาพโดยรวมและเทคนิคการผลิตแบบบูรณาการ
เหล่านี้เป็นฟังก์ชั่นไม่ได้แยก การทำงานเป็นทีมจะต้องมีองค์ประกอบ
ของการมีส่วนร่วมของพนักงานในการเรียนรู้ขององค์กรและคุณภาพรวม
การจัดการ นี้สามารถเป็นสิ่งที่ท้าทายโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้บริหารที่
นอกเหนือไปจากฟังก์ชั่นปกติของพวกเขาจะถูกถามในการดำเนินการเหล่านี้
มีการเปลี่ยนแปลง ผู้จัดการจะได้พบกับหลายชนิดของความต้านทาน พนักงาน
อาจจะรู้สึกว่าการเปลี่ยนแปลงที่จะนำพวกเขาออกจากงาน พวกเขาอาจ
จะทนต่อการมีส่วนร่วมในการตัดสินใจในกลุ่มหรือ teambased
กิจกรรม ผู้จัดการยังอาจพบอุปสรรคที่เกี่ยวข้องกับ
วัฒนธรรมที่แตกต่างเกี่ยวกับการลำดับชั้นและมีส่วนร่วม ในแง่ของ
ความท้าทายเหล่านี้บาง บริษัท ประสบความสำเร็จในการดำเนินการเพียงบางส่วนของ
องค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับองค์กรที่มีประสิทธิภาพสูง
ประสบความสำเร็จในการสร้างองค์กรที่มีประสิทธิภาพสูงจำเป็นต้องใช้
ระดับสูงของความร่วมมือและระดับที่แข็งแกร่งของความมุ่งมั่นและการยอมรับ
จากพนักงานทุกคน มันเป็นกระบวนการที่ท้าทายและยาก
แต่ก็มีผลตอบแทนที่มีนัยสำคัญทั่วทั้งองค์กร

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

องค์กรสมรรถนะสูง
เป้าหมายขององค์กรที่มีประสิทธิภาพสูง เพื่อประสิทธิภาพและประสิทธิผล
ใช้ทุนทางปัญญา . องค์กรประสิทธิภาพสูง เน้นการมีส่วนร่วมของพนักงาน
, การทำงานเป็นทีม , การเรียนรู้องค์การ การจัดการคุณภาพโดยรวม ( TQM )

และเทคนิคการผลิตแบบบูรณาการ การมีส่วนร่วมของพนักงานได้ผ่าน
พลังแรงงานหรือการบริหารแบบมีส่วนร่วม . การทำงานเป็นทีมได้ แม้ด้วยตนเอง
กลุ่ม การเรียนรู้ขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับการรวบรวม การติดต่อสื่อสาร ,
และจัดเก็บข้อมูลองค์กรเพื่อคาดการณ์การเปลี่ยนแปลงและความท้าทายให้

เพิ่มเติมตัดสินใจเกี่ยวกับอนาคต TQM จะเน้นคุณภาพ การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และ
ความพึงพอใจของลูกค้ารวมเทคนิคการผลิตใช้
ความยืดหยุ่นในการผลิตและบริการ และเกี่ยวข้องกับการออกแบบงานและข้อมูล
ระบบได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพการใช้ทรัพยากร
ความรู้ และเทคนิคที่ใช้ในการสร้างธุรกิจสินค้า
หรือบริการ เน้นใช้ในการผลิตเพียงเวลาและระบบบริการ
อาศัยอย่างหนักในคอมพิวเตอร์และช่วย ควบคุมและรวม 33


พฤติกรรมองค์การ tlfebook แตกต่างกันองค์การ หน้าที่ การใช้เทคนิคการผลิต
รวมต้องเร่งการสื่อสารและการตัดสินใจ

ภายในโครงสร้างองค์กร กระบวนการเปลี่ยนองค์กรให้เป็นองค์กรสมรรถนะสูง
เริ่มโดยความต้องการที่จะเข้าใจองค์กร
ไซต์งาน ปัญหา และโอกาส และ วัตถุประสงค์ ภารกิจ กลยุทธ์ และวิสัยทัศน์
. องค์ประกอบเหล่านี้จะถูกเชื่อมโยงเข้าด้วยกันเป็นภารกิจใหม่
งบและวิสัยทัศน์ของบริษัทที่สอดคล้องกับค่านิยมหลักของ
องค์การ เพื่อที่จะประสบความสำเร็จ กระบวนการนี้ต้องใช้งาน การมีส่วนร่วมของบุคคลระดับต่างๆ

และกลุ่มภายในองค์กรระดับกว้างของการมีส่วนร่วม จะช่วยให้อยู่ในระดับที่มากกว่าของ
ยอมรับในองค์กร เมื่อขั้นตอนเริ่มต้นเหล่านี้ได้รับการถ่าย
ปัจจัยของการมีส่วนร่วมของพนักงานการทำงานเป็นทีม , การเรียนรู้องค์การ การจัดการคุณภาพโดยรวม และเทคนิคการผลิตแบบบูรณาการได้ผล
ในองค์กร บุคคล และสวัสดิการชุมชน
องค์กรจะมีประสิทธิภาพในการบรรลุเป้าหมาย ความพึงพอใจในงานและ
แรงจูงใจพนักงานจะเพิ่มขึ้น และองค์กรจะดีขึ้น
สามารถมีส่วนร่วมในชุมชนทั้งหมด
แม้ว่าจะมีประโยชน์มากมายที่เกี่ยวข้องกับองค์กร highperformance
, การสร้างและรักษาพวกเขาเป็น
งานยาก หนึ่งในองค์ประกอบที่น่ากลัวที่สุด คือ การบูรณาการ
เรียบร้อยแล้วการมีส่วนร่วมของพนักงาน การทำงานเป็นทีมขององค์กร การเรียนรู้ การจัดการคุณภาพ และเทคนิคการผลิตแบบบูรณาการ .
เหล่านี้ไม่ได้มีฟังก์ชั่นแยกต่างหาก การทำงานเป็นทีมต้องประกอบด้วยองค์ประกอบ
การมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นองค์กรเรียนรู้ และการบริหารคุณภาพ
รวม นี้สามารถเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับผู้จัดการที่
นอกเหนือไปจากหน้าที่ปกติของพวกเขาจะถูกถามเพื่อใช้การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้

ผู้จัดการสามารถประสบการณ์หลาย ๆ ชนิดของความต้านทาน พนักงาน
อาจรู้สึกว่าเปลี่ยนแปลง สามารถใส่ออกงาน พวกเขาอาจจะทนต่อการมีส่วนร่วมในกลุ่ม

teambased การตัดสินใจ หรือในกิจกรรม ผู้จัดการยังอาจพบอุปสรรคที่เกี่ยวข้องกับ
ความแตกต่างทางวัฒนธรรมเกี่ยวกับลำดับชั้นและการมีส่วนร่วม ในแง่ของ
ความท้าทายเหล่านี้ บาง บริษัท ที่ประสบความสำเร็จในการใช้เพียงบางส่วนของ
องค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับองค์กรที่มีประสิทธิภาพสูง การสร้างองค์กรที่มีสมรรถนะสูงเรียบร้อยแล้ว

ต้องใช้ระดับสูงของความร่วมมือและระดับที่แข็งแกร่งของความมุ่งมั่นและการยอมรับ
จากพนักงานทุกคน มันมีขั้นตอนที่ท้าทายและยากมาก แต่ก็มีรางวัลแตกต่างกัน

ทั่วทั้งองค์กร