“Consumer Behaviour is the study of the processes involved when individuals or groups select, purchase, use or dispose products, services, ideas or experiences to satisfy needs and desires.” Solomon et al. (2006, p.6; 2010, p.6).
"พฤติกรรมผู้บริโภคคือการศึกษาของกระบวนการที่เกี่ยวข้องเมื่อบุคคลหรือกลุ่มเลือกซื้อใช้หรือจำหน่ายผลิตภัณฑ์บริการความคิดหรือประสบการณ์ที่จะตอบสนองความต้องการและความปรารถนา." ซาโลมอน, et al (2006, p.6; 2010, p.6)