AnalysisBBC Business editor Kamal A

Analysis
BBC Business editor Kamal Ahmed
Small print matters. Some of TalkTalk's millions of customers might have been angry enough to try to terminate their contracts when the telecommunications company first revealed details of a major data security breach last month.
But, with contracts for mobile, fixed line, broadband and television services of up to two years (always worth looking at those few lines at the bottom of the paperwork) customers found they couldn't leave TalkTalk without incurring hefty costs.
When Dido Harding, the chief executive, first announced two weeks ago that customers would only be able to leave if they could show a "direct impact" on their bank account - a pretty high bar - investors heaved a sigh of relief and TalkTalk's share price bounced up.
It was up again this morning - by more than 12% - as the half-year results revealed that TalkTalk was still expected to make £300m profit before tax this year. And that revenues were up 6%.

Read Kamal's blog here.
________________________________________
On 21 October, hackers attacked TalkTalk's website, stealing confidential customer data.
The firm was initially uncertain as to the extent of the hack, but after an investigation it said last week that 157,000 of its customers' personal details had been accessed.
More than 15,600 bank account numbers and sort codes were stolen. Four people have been arrested and bailed in connection with the hack.
Ms Harding told the BBC that it was "too early to tell" what the longer-term impact of the breach would be on the business.
"We of course saw an immediate spike in customers cancelling their direct debit, but actually after a few days we saw many of those customers reinstating their direct debits again, so time will tell, but the early signs are that customers think we are doing the right thing," she told BBC business editor Kamal Ahmed.
Paula Barrett, a partner at law firm Eversheds, said preventing cyber-attacks costs money, but not preventing them costs more.
"Today's announcement reinforces how significant the cost impact of this sort of event can be. There can be a very long cost tail to these scenarios, which may run for years as new systems and processes have to be adopted and claims handled," she said.

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

วิเคราะห์ธุรกิจ BBC แก้ไข Ahmed Kamalพิมพ์เล็กเรื่อง บางล้านของ TalkTalk ของลูกค้าอาจถูกโกรธมากพยายามที่จะยกเลิกสัญญาเมื่อบริษัทโทรคมนาคมก่อนเปิดเผยรายละเอียดของการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่สำคัญเดือนแต่ มีสัญญาสำหรับบรรทัดถาวร มือถือ บริการบรอดแบนด์และโทรทัศน์สองปี (เสมอน่ามองที่ที่ สองสามบรรทัดที่ด้านล่างของเอกสาร) ลูกค้าพบพวกเขาไม่สามารถปล่อยให้ TalkTalk หนักต้นทุนดังกล่าวเมื่อกิวดดิง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ครั้งแรกประกาศเมื่อสองสัปดาห์ที่ผ่านมาว่า ลูกค้าจะไม่สามารถปล่อยพวกเขาอาจแสดงผล "ผลโดยตรง" ในบัญชี -บาร์สูงสวย - นักลงทุน heaved แยกกันอย่างโล่งอก และราคาหุ้นของ TalkTalk เด้งขึ้นมีค่าอีกครั้งเช้านี้ - มากกว่า 12% - เป็นผลครึ่งปีเปิดเผยว่า TalkTalk ยังคาดว่าต้อง £300m กำไรก่อนภาษีปีนี้ และให้รายได้มีค่า 6%บล็อกของอ่าน Kamal ที่นี่________________________________________บน 21 ตุลาคม แฮกเกอร์โจมตีเว็บไซต์ของ TalkTalk ขโมยข้อมูลความลับลูกค้าบริษัทถูกแน่ใจครั้งแรกเป็นขอบเขตของการสับ แต่หลังจากการสอบสวน มันกล่าวว่า สัปดาห์ที่ 157,000 ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้ามีการเข้าถึงกว่า 15,600 รหัสบัญชีธนาคารหมายเลขและเรียงลำดับแล้ว คนที่สี่มีการจับ และประกันตัวพร้อมกับสับดดิง Ms บอก BBC ว่า มัน "เกินไปก่อนจะบอก" ผลกระทบของการละเมิดเยือนอย่างในธุรกิจ"เราได้เห็นการเก็บชั่วคราวทันทีในการยกเลิกการหักบัญชี ลูกค้าแน่นอนจริง ๆ หลังจากไม่กี่วันที่เราเห็นลูกค้า reinstating เดบิตของพวกเขาโดยตรงอีกมากมาย ดังนั้น เวลาจะบอก แต่เป็นสัญญาณเริ่มต้นที่ลูกค้าคิดว่า เราทำในสิ่งที่ดี เธอบอก BBC ธุรกิจแก้ไข Ahmed Kamalบาร์เร็ตต์ Paula หุ้นส่วนในบริษัทกฎหมาย Eversheds กล่าวว่า การป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ต้นทุนเงิน แต่ไม่ขัดขวางพวกเขาค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม"วันนี้ประกาศ reinforces สำคัญวิธีต้นทุนผลกระทบของการจัดเรียงของเหตุการณ์จะ สามารถมีความยาวมากหางกับสถานการณ์เหล่านี้ ซึ่งอาจเรียกใช้ปีเป็นระบบใหม่ และต้องสามารถนำกระบวนการ และจัดการ การเรียกร้อง "ก็ได้

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

การวิเคราะห์ของบีบีซีบรรณาธิการธุรกิจมาลอาเหม็ดเรื่องการพิมพ์ขนาดเล็ก บางส่วนของล้าน TalkTalk ของลูกค้าอาจได้รับโกรธมากพอที่จะพยายามที่จะยกเลิกสัญญาของพวกเขาเมื่อ บริษัท โทรคมนาคมครั้งแรกที่เปิดเผยรายละเอียดของการละเมิดความปลอดภัยข้อมูลที่สำคัญเมื่อเดือนที่แล้ว. แต่ด้วยสัญญาสำหรับโทรศัพท์มือถือโทรศัพท์พื้นฐานบรอดแบนด์และบริการโทรทัศน์ถึง สองปี (เสมอคุ้มค่าดูที่ไม่กี่บรรทัดเหล่านั้นที่ด้านล่างของเอกสารนี้) ลูกค้าพบว่าพวกเขาไม่สามารถปล่อย TalkTalk โดยไม่มีค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นหนัก. เมื่อโด้ฮาร์ดิ้งผู้บริหารระดับสูงครั้งแรกประกาศสองสัปดาห์ที่ผ่านมาว่าลูกค้าจะสามารถที่จะ ออกถ้าพวกเขาสามารถแสดงให้เห็นถึง "ผลกระทบโดยตรง" ในบัญชีธนาคารของพวกเขา - แถบสูงสวย - นักลงทุน heaved ถอนหายใจด้วยความโล่งอกและราคาหุ้น TalkTalk ของเด้งขึ้น. มันเป็นขึ้นมาอีกครั้งในเช้าวันนี้ - โดยกว่า 12% - เป็นครึ่งหนึ่ง ผลการศึกษาพบว่าในปี TalkTalk ที่คาดว่ายังคงทำกำไร 300m £ก่อนหักภาษีในปีนี้ และที่มีรายได้เพิ่มขึ้น 6%. อ่านบล็อกมาลที่นี่. ________________________________________ เมื่อวันที่ 21 ตุลาคมแฮกเกอร์โจมตีเว็บไซต์ TalkTalk ของการขโมยข้อมูลของลูกค้าเป็นความลับ. บริษัท แรกคือความไม่แน่นอนว่าขอบเขตของการสับ แต่หลังจากการตรวจสอบก็กล่าวว่าสัปดาห์ที่แล้วว่า 157,000 ของลูกค้ารายละเอียดส่วนบุคคลที่ได้รับการเข้าถึง. มากกว่า 15,600 หมายเลขบัญชีธนาคารและรหัสการจัดเรียงที่ถูกขโมย คนสี่คนได้ถูกจับกุมและประกันตัวในการเชื่อมต่อกับสับ. นางสาวฮาร์ดิ้งบีบีซีบอกว่ามันเป็น "เร็วเกินไปที่จะบอก" สิ่งที่ผลกระทบในระยะยาวของการละเมิดจะต่อธุรกิจ. "แน่นอนเราเห็นขัดขวางทันที ลูกค้ายกเลิกการหักบัญชีธนาคารของพวกเขา แต่จริงๆแล้วไม่กี่วันหลังจากที่เราได้เห็นหลายของลูกค้าเหล่านั้นซึ้งหักบัญชีของพวกเขาอีกครั้งดังนั้นเวลาจะบอก แต่สัญญาณเริ่มต้นที่มีให้ลูกค้าคิดว่าเรากำลังทำสิ่งที่ถูกต้อง "เธอบอกธุรกิจของบีบีซี บรรณาธิการมาลอาเหม็ด. พอลล่าบาร์เร็ตต์หุ้นส่วนที่ บริษัท กฎหมาย Eversheds กล่าวว่าการป้องกันการโจมตีไซเบอร์ค่าใช้จ่ายเงิน แต่ไม่ได้ป้องกันพวกเขามีค่าใช้จ่ายมากขึ้น. "ประกาศในวันนี้ตอกย้ำว่าที่สำคัญส่งผลกระทบต่อค่าใช้จ่ายของการเรียงลำดับของเหตุการณ์นี้สามารถ. สามารถมีได้ หางค่าใช้จ่ายนานมากในการสถานการณ์เหล่านี้ซึ่งอาจใช้เวลาหลายปีในขณะที่ระบบใหม่และกระบวนการต้องถูกนำมาใช้และการเรียกร้องการจัดการ "เธอกล่าว

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

บรรณาธิการธุรกิจบีบีซีวิเคราะห์

พิมพ์เล็ก อาเหม็ด กามาล เรื่อง บางส่วนของ talktalk ล้านของลูกค้าอาจได้รับโกรธมากพอที่จะพยายามที่จะยกเลิกสัญญาของพวกเขา เมื่อ บริษัท โทรคมนาคมก่อนเปิดเผยรายละเอียดของหลักข้อมูลการละเมิดการรักษาความปลอดภัยเดือน .
แต่ด้วยสัญญาถาวร , สายมือถือบรอดแบนด์และบริการโทรทัศน์ ถึง 2 ปี ( เสมอคุ้มค่าดูที่ไม่กี่บรรทัดที่ด้านล่างของเอกสารที่ลูกค้าพบว่าพวกเขาไม่สามารถทิ้ง talktalk โดยไม่ก่อให้เกิดต้นทุนหนัก
เมื่อโด้ ฮาร์ดิ้ง ผู้บริหาร หัวหน้าประกาศเป็นครั้งแรกเมื่อสองสัปดาห์ก่อนว่า ลูกค้าจะสามารถออกไปได้ถ้าพวกเขาสามารถแสดง " ผลกระทบโดยตรงในบัญชีธนาคารของพวกเขา - บาร์ - ค่อนข้างสูง นักลงทุน heaved ถอนหายใจโล่งอก และ talktalk หุ้นเด้งขึ้น .
มันขึ้นอีกครั้งเมื่อเช้า โดยกว่าร้อยละ 12 - เป็นครึ่งปี ผลการศึกษาพบว่า talktalk คาดว่ายังคงทำกำไรกว่า 300 เมตร ก่อนหักภาษีในปีนี้และรายได้เพิ่มขึ้น 6 %

อ่าน Kamal บล็อกที่นี่ ________________________________________

วันที่ 21 ตุลาคม , แฮกเกอร์โจมตีเว็บไซต์ของ talktalk การขโมยข้อมูลของลูกค้าเป็นความลับ
บริษัท ตอนแรกไม่แน่ใจว่าขอบเขตของแฮค แต่หลังจากการสืบสวน กล่าวเมื่อสัปดาห์ที่แล้วว่า 157000 ของลูกค้า ' รายละเอียดส่วนตัวได้รับการเข้าถึง
มากกว่า 15600 หมายเลขบัญชีธนาคารและรหัสเรียงถูกขโมยไป สี่คนถูกจับกุมและประกันตัวในการเชื่อมต่อกับสับ
นางสาวฮาร์ดิงบีบีซีบอกว่ามันเป็นเร็วเกินไปที่จะบอกได้ว่า ผลกระทบระยะยาวของการจะเป็นในธุรกิจ .
" แน่นอนเราได้เห็นขัดขวางในการยกเลิกของลูกค้าทันที โดยเดบิตแต่จริงๆ แล้วหลังจากนั้นไม่กี่วัน เราเห็นหลายของลูกค้า การคืนตำแหน่งให้เดบิตโดยตรงของพวกเขาอีกครั้ง ดังนั้น เวลาจะเป็นเครื่องพิสูจน์ แต่ป้ายแรกที่ลูกค้าคิดว่าเราทำสิ่งที่ถูกต้อง " เขาบอกบีบีซีเอดิเตอร์ธุรกิจอาเหม็ด Kamal .
พอลล่า บาร์เร็ตต์ หุ้นส่วนบริษัทกฎหมายแต่งตั้ง กล่าวว่า การป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์ค่าใช้จ่ายเงิน แต่ไม่ได้ป้องกันพวกเขาค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม .
" การประกาศในวันนี้ผ่านทางวิธีต้นทุนผลกระทบของเหตุการณ์แบบนี้ได้ มันสามารถเป็นค่าใช้จ่ายมาก หางยาวสถานการณ์เหล่านี้ ซึ่งอาจจะใช้สำหรับปีเป็นระบบใหม่และกระบวนการที่ต้องใช้ และอ้างว่าจัดการ

" เธอกล่าว