People are willing to queue and pay

People are willing to queue and pay to get food. Knowing peoples’ opinions on queuing is of interest to restaurant
stakeholders since it and related actions have a direct effect on revenue. While most previous studies focused on
dine-in restaurants, we observed queuing for fast food restaurants. Specifically, we observed the actual waiting time
of customers for a number of fast food restaurants, and compared the metrics with waiting times that customers
expected. During lunch time peak hours, customers spent on average 5.4 minutes waiting before they could get their
orders. The 5.4 minutes consisted of 2.42 minutes of queuing time and 2.98 minutes of service time. This total
waiting time is only slightly below the actual expected waiting time of 5.42 minutes. How the fast food restaurants
try to manage the perceived waiting time of customers was also discussed.
Keywords: Restaurant, queuing time, queue management, waiting time, customer satisfaction

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ท่านยินดีที่จะคิว และจ่ายให้ได้รับอาหาร ความคิดเห็นของประชาชนในการจัดคิวรู้ว่าเป็นร้านอาหารสนใจมีส่วนได้เสียเนื่องจากมันและการดำเนินการที่เกี่ยวข้องโดยตรงต่อรายได้ ในขณะที่ศึกษาก่อนหน้านี้ส่วนใหญ่เน้นรับประทานอาหารในร้านอาหาร เราสังเกตจัดคิวสำหรับร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด เฉพาะ ที่เราสังเกตเวลาที่รอคอยจริงลูกค้าของร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด และเปรียบเทียบการวัดรอเวลาที่ลูกค้าที่คาดไว้ ในช่วงกลางวันเวลา ลูกค้าใช้เวลาเฉลี่ย 5.4 นาทีรอได้รับของพวกเขาใบสั่ง 5.4 การประชุมประกอบด้วย 2.42 นาทีเวลาจัดคิว และเวลาบริการ นาที 2.98 ทั้งหมดนี้รอเวลาเป็นเพียงเล็กน้อยด้านล่างจริงคาดว่ารอเวลา 5.42 นาที วิธีร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดพยายามที่จะจัดการการรับรู้ยังมีการกล่าวถึงการรอเวลาของลูกค้าคำสำคัญ: ร้านอาหาร จัดคิวเวลา จัดการคิว รอ ความพึงพอใจของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ผู้คนมีความยินดีที่จะคิวและชำระเงินจะได้รับอาหาร รู้ความคิดเห็นของประชาชนเกี่ยวกับการจัดคิวเป็นที่สนใจของร้านอาหารที่
มีส่วนได้เสียเพราะมันและการดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับการมีผลกระทบโดยตรงต่อรายได้ ขณะที่การศึกษาก่อนหน้านี้ส่วนใหญ่มุ่งเน้นไปที่
ร้านอาหารที่รับประทานในร้านเราสังเกตเข้าคิวสำหรับร้านอาหารจานด่วน โดยเฉพาะเราสังเกตเวลาที่รอคอยที่เกิดขึ้นจริง
ของลูกค้าสำหรับจำนวนของร้านอาหารอย่างรวดเร็วและเมื่อเทียบกับตัวชี้วัดที่มีเวลาในการรอที่ลูกค้า
คาดหวัง ในช่วงชั่วโมงเร่งด่วนเวลากลางวันลูกค้าใช้เวลาโดยเฉลี่ย 5.4 นาทีรอก่อนที่พวกเขาจะได้รับของพวกเขา
การสั่งซื้อ 5.4 นาทีประกอบด้วย 2.42 นาทีของเวลาเข้าคิวและ 2.98 นาทีของเวลาการให้บริการ นี้รวม
เวลาที่รอคอยเป็นเพียงเล็กน้อยดังต่อไปนี้เวลาที่รอคอยที่เกิดขึ้นจริงที่คาดหวังของ 5.42 นาที วิธีการที่ร้านอาหารจานด่วน
พยายามที่จะจัดการกับเวลาที่รอคอยการรับรู้ของลูกค้ายังได้กล่าวถึง.
คำสำคัญ: ร้านอาหาร, เวลาเข้าคิวจัดการคิวรอเวลาพึงพอใจของลูกค้า

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

คนเต็มใจที่จะรอคิวจ่าย เพื่อหาอาหาร ทราบความคิดเห็นของประชาชนในการเข้าคิว เป็นที่สนใจของภัตตาคารผู้มีส่วนได้เสีย และการกระทำที่เกี่ยวข้อง เนื่องจากมีผลโดยตรงต่อรายได้ ในขณะที่การศึกษาก่อนหน้านี้ส่วนใหญ่เน้นทานอาหารในร้านอาหาร เราได้คิวเป็นร้านอาหารจานด่วน . โดยเฉพาะ เราสังเกต จริง รอเวลาของลูกค้าสำหรับจำนวนของร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด และเทียบวัดกับเวลารอลูกค้าคาดว่า ในช่วงกลางวัน เวลาชั่วโมงเร่งด่วน ลูกค้าใช้เวลาเฉลี่ย 5.4 นาทีรอไปก่อนจะได้ของพวกเขาคำสั่ง 5.4 นาทีจำนวน 2.42 นาที คิว เวลาและ 2.98 นาทีของเวลาบริการ นี้ทั้งหมดเวลารอเพียงเล็กน้อยด้านล่างจริงคาดว่ารอเวลา 5.42 นาที วิธีการร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดพยายามที่จะจัดการการรับรู้เวลาที่รอคอยของลูกค้าก็ยังกล่าวถึงคำสำคัญ : ร้านอาหาร , จัดคิวเวลา การจัดการเวลารอคิว ความพึงพอใจของลูกค้า