In an online market, satisfying cus

In an online market, satisfying customer'needs by transfer superior service quality is considered to be crucial online as it is offine

Satisfying customers’ needs by delivering superior service quality is considered to be as important online as it is offline (Parasuraman et al., 2005; Reichheld et al., 2000). E-satisfaction as a construct has gained increasing importance in the marketing literature (e.g., Evanschitzky et al., 2004; Harris and Goode, 2004; Meuter et al., 2000; Szymanski and Hise, 2000). The examination of satisfaction in an online context follows the growing consensus that in Internet retailing, as in traditional retailing, satisfaction is not only a critical performance outcome but also a primary predictor of the Internet retailer's durability and success (Gummerus et al., 2004; Harris and Goode, 2004; Christodoulides and Michaelidou, 2011).

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ในการตลาดออนไลน์ ภิรมย์ customer'needs โดยโอนย้ายบริการที่เหนือกว่าคุณภาพถือเป็นสิ่งสำคัญออนไลน์ก็ offine ตอบสนองความต้องการของลูกค้า โดยการส่งมอบบริการที่เหนือกว่าคุณภาพถือเป็นสิ่งสำคัญออนไลน์มันเป็นแบบออฟไลน์ (Parasuraman et al., 2005 Reichheld et al., 2000) E-ความพึงพอใจเป็นโครงสร้างได้รับเอกสารข้อมูลทางการตลาด (เช่น Evanschitzky et al., 2004 มีความสำคัญมาก แฮริสและ Goode, 2004 Meuter และ al., 2000 Szymanski และ Hise, 2000) การตรวจสอบความพึงพอใจในบริบทการออนไลน์ตามมติเติบโตขายปลีกทางอินเทอร์เน็ต ในค้าปลีกแบบดั้งเดิม ความพึงพอใจว่าไม่เพียงแต่ผลประสิทธิภาพสำคัญ แต่จำนวนประตูหลักของความทนทานและความสำเร็จ (Gummerus et al., 2004 ของผู้ค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ต แฮริสและ Goode, 2004 Christodoulides ก Michaelidou, 2011)

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ในตลาดออนไลน์ที่น่าพอใจ customer'needs โดยการโอนเงินที่มีคุณภาพบริการที่เหนือกว่าจะถือเป็นสิ่งสำคัญออนไลน์มันเป็น Offine ความพึงพอใจความต้องการของลูกค้าโดยการส่งมอบบริการที่มีคุณภาพที่เหนือกว่าจะถือเป็นสิ่งสำคัญออนไลน์เป็นอย่างที่มันเป็นแบบออฟไลน์ (Parasuraman et al., . 2005; Reichheld, et al, 2000) E-ความพึงพอใจเป็นโครงสร้างได้รับความสำคัญที่เพิ่มขึ้นในวรรณคดีการตลาด (เช่น Evanschitzky et al, 2004;. แฮร์ริสและกู๊ด 2004; Meuter et al, 2000;. Szymanski และ Hise, 2000) การตรวจสอบความพึงพอใจในบริบทออนไลน์ตามฉันทามติมากขึ้นว่าในธุรกิจค้าปลีกอินเทอร์เน็ตในขณะที่การค้าปลีกแบบดั้งเดิม, ความพึงพอใจไม่ได้เป็นเพียงผลการปฏิบัติงานที่สำคัญ แต่ยังบ่งชี้หลักของความทนทานของผู้ค้าปลีกอินเทอร์เน็ตและประสบความสำเร็จ (Gummerus et al, 2004. แฮร์ริสและกู๊ด 2004; Christodoulides และ Michaelidou 2011)

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ในตลาดออนไลน์ที่น่าพอใจ customer'needs โดยโอนบริการ superior คุณภาพถือว่าออนไลน์ สำคัญเป็น

พอใจความต้องการของลูกค้าโดยการส่งมอบคุณภาพ superior บริการถือว่าเป็นสิ่งสําคัญออนไลน์เป็นออฟไลน์ ( ของ Parasuraman et al . , 2005 ; reichheld et al . , 2000 )e-satisfaction เป็นสร้างได้รับความสำคัญเพิ่มขึ้นในวรรณกรรมการตลาด ( เช่น evanschitzky et al . , 2004 ; Harris และ กู๊ด , 2004 ; meuter et al . , 2000 ; ซีแมนสกี้ และ ไฮส์ , 2000 ) การตรวจสอบความพึงพอใจในบริบทออนไลน์ตามมติที่เติบโตในการค้าปลีกทางอินเทอร์เน็ต เช่น ในธุรกิจค้าปลีกแบบดั้งเดิมไม่ได้เป็นเพียงที่สำคัญในการแสดงผล แต่ยังมีตัวแปรหลักของความทนทานอินเทอร์เน็ตร้านค้าปลีกและความสำเร็จ ( gummerus et al . , 2004 ; Harris และ กู๊ด , 2004 ; christodoulides และ michaelidou , 2011 )