Privacy/securityA website often col

Privacy/security
A website often collects and stores a variety of sensitive, personal information
about its customers in order to better serve them in their future visitations. Accordingly,
privacy and security features have become sensitive and serious concerns to website
customers. Privacy/Security involves transactional functions, which enable customers to
feel the website is intuitive, simple, and user-friendly for completing transactions (Kim &
Lee, 2004). Security is one of the key attributes of website service quality dimensions
demonstrating trust for users to make transactions online (Zeithaml et al., 2002). Madu
and Madu (2002) also suggested that online services should be delivered and operated in
a reliable and dependable manner to build trust and confidence from customers. Since
customers purchase products online without physical exchange of credit card or cash, it is
critical to secure the safety of transactions on a website (Reichheld & Schefter, 2000; Ho
& Lee, 2007; Liao, Palvia, & Lin, 2006; Liljander, Gillberg, Gummerus, &Van Riel,
2006; Yang et al, 2005). Prompt customer feedback on websites will reduce the burden of
addressing customers’ concerns, such as transaction problem and security issue (Madu &
Madu, 2002; Yang, et al., 2005). Evaluation criteria of privacy/security attribute are
whether the safety of transaction is guaranteed such as using Verisign; whether
customers’ credit card information is protected; and whether resolving customers’
problems is assured in regards to payments.
It is believed that efficiency and functionality affect customers’ perception on
service quality and ultimately customer loyalty toward a lodging website. Therefore, it is
hypothesized;

ผลลัพธ์ (ไทย) 1:

ความเป็นส่วนตัว/ความปลอดภัยเว็บไซต์มักจะรวบรวม และจัดเก็บข้อมูลสำคัญ ส่วนบุคคลเกี่ยวกับลูกค้าเพื่อดีกว่าใช้พวกเขาใน visitations ของพวกเขาในอนาคต ดังนั้นคุณลักษณะส่วนบุคคลและความปลอดภัยเป็น สำคัญ และร้ายแรงเกี่ยวข้องกับเว็บไซต์ลูกค้า ความเป็นส่วนตัว/ความปลอดภัยเกี่ยวข้องกับฟังก์ชันทรานแซคชัน ซึ่งช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่า เป็นเว็บไซต์ ง่าย ใช้งานง่าย และการทำธุรกรรม (คิม &ลี 2004) ความปลอดภัยเป็นคุณสมบัติที่สำคัญของเว็บไซต์บริการคุณภาพมิติอย่างใดอย่างหนึ่งเห็นความน่าเชื่อถือสำหรับผู้ใช้เพื่อทำธุรกรรมออนไลน์ (Zeithaml และ al., 2002) Maduและ Madu (2002) ยังแนะนำว่า บริการออนไลน์ควรจะจัดส่ง และดำเนินการในลักษณะเชื่อถือได้ และเชื่อถือได้เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและไว้วางใจจากลูกค้า ตั้งแต่ลูกค้าซื้อสินค้าแบบออนไลน์โดยไม่ต้องแลกเงินจริงของเงินสดหรือบัตรเครดิตสำคัญเพื่อความปลอดภัยของธุรกรรมบนเว็บไซต์ (Reichheld & Schefter, 2000 โฮ& ลี 2007 เลี้ยว Palvia, & Lin, 2006 Liljander, Gillberg, Gummerus, & เรี ยลแวนปี 2006 ยาง et al, 2005) คำติชมจากลูกค้ารวดเร็วบนเว็บไซต์จะช่วยลดภาระของแก้ปัญหาความกังวลของลูกค้า เช่นประเด็นปัญหาและความปลอดภัยของธุรกรรม (Madu &Madu, 2002 ยาง et al., 2005) เกณฑ์การประเมินของคุณลักษณะส่วนบุคคล/ความปลอดภัยว่ารับประกันความปลอดภัยของธุรกรรมเช่นใช้ Verisign ว่ามีป้องกันข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้า และแก้ปัญหาของลูกค้าหรือไม่เพราะปัญหาในการชำระเงินเชื่อว่า ประสิทธิภาพและการทำงานมีผลต่อการรับรู้ของลูกค้าในคุณภาพบริการ และความจงรักภักดีของลูกค้าไปยังเว็บไซต์ที่พัก ดังนั้น จึงเป็นตั้งสมมติฐานว่า

ผลลัพธ์ (ไทย) 2:

ความเป็นส่วนตัว / การรักษาความปลอดภัยเว็บไซต์ที่มักจะเก็บรวบรวมความหลากหลายของที่สำคัญข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับลูกค้าในการสั่งซื้อเพื่อตอบสนองพวกเขาในอนาคตของพวกเขาภูตผีปิศาจ ดังนั้นคุณสมบัติส่วนตัวและความปลอดภัยได้กลายเป็นความกังวลที่สำคัญและที่ร้ายแรงไปยังเว็บไซต์ของลูกค้า ความเป็นส่วนตัว / การรักษาความปลอดภัยในการทำธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชั่นที่ช่วยให้ลูกค้ารู้สึกว่าเว็บไซต์เป็นที่ใช้งานง่ายง่ายและใช้งานง่ายสำหรับการทำธุรกรรม(คิมและลี, 2004) การรักษาความปลอดภัยเป็นหนึ่งในคุณลักษณะที่สำคัญของมิติคุณภาพการให้บริการเว็บไซต์แสดงให้เห็นถึงความไว้วางใจสำหรับผู้ใช้ที่จะทำให้การทำธุรกรรมออนไลน์ (Zeithaml et al., 2002) Madu และ Madu (2002) นอกจากนี้ยังชี้ให้เห็นว่าบริการออนไลน์ควรจะส่งและดำเนินการในลักษณะที่เชื่อถือได้และเชื่อถือได้เพื่อสร้างความไว้วางใจและความเชื่อมั่นจากลูกค้า เนื่องจากลูกค้าที่ซื้อสินค้าออนไลน์โดยไม่ต้องแลกเปลี่ยนทางกายภาพของบัตรเครดิตหรือเงินสดก็เป็นสิ่งที่สำคัญในการรักษาความปลอดภัยความปลอดภัยของการทำธุรกรรมในเว็บไซต์(Reichheld และ Schefter 2000; โฮและลี2007; เหลียว Palvia และหลิน 2006 Liljander, Gillberg, Gummerus และเรียลแวน, 2006 Yang et al, 2005) ความคิดเห็นของลูกค้าพร้อมรับคำบนเว็บไซต์จะช่วยลดภาระของที่อยู่ความกังวลของลูกค้าเช่นปัญหาการทำธุรกรรมและปัญหาด้านความปลอดภัย (Madu และ Madu., 2002; ยาง, et al, 2005) เกณฑ์การประเมินความเป็นส่วนตัว / แอตทริบิวต์การรักษาความปลอดภัยไม่ว่าจะเป็นความปลอดภัยของการทำธุรกรรมที่มีการประกันเช่นการใช้Verisign; ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าได้รับการคุ้มครอง; และไม่ว่าการแก้ปัญหาของลูกค้าปัญหาจะมั่นใจได้ในเรื่องที่เกี่ยวกับการชำระเงิน. เป็นที่เชื่อว่ามีประสิทธิภาพและการทำงานส่งผลกระทบต่อลูกค้าในการรับรู้คุณภาพบริการและความภักดีของลูกค้าในท้ายที่สุดไปยังเว็บไซต์ที่พัก ดังนั้นจึงตั้งสมมติฐาน;

ผลลัพธ์ (ไทย) 3:

ความเป็นส่วนตัว / การรักษาความปลอดภัย
เว็บไซต์มักจะที่เก็บรวบรวมและหลากหลายที่มีข้อมูลส่วนบุคคล
เกี่ยวกับลูกค้าเพื่อตอบสนองพวกเขาในการเยี่ยมเยือนของพวกเขาในอนาคต โดย
ความเป็นส่วนตัวและคุณลักษณะด้านความปลอดภัยจะอ่อนไหวและความกังวลของลูกค้าเว็บไซต์

ความเป็นส่วนตัว / การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับฟังก์ชันการแลกเปลี่ยนซึ่งช่วยให้ลูกค้า

รู้สึกถูกเว็บไซต์ง่ายง่ายและใช้งานง่ายสำหรับการทำธุรกรรม ( คิม &
ลี , 2004 ) การรักษาความปลอดภัยเป็นหนึ่งในคุณลักษณะที่สำคัญของบริการเว็บไซต์คุณภาพมิติ
แสดงถึงความน่าเชื่อถือของผู้ใช้ทำธุรกรรมออนไลน์ ( Zeithaml et al . , 2002 ) และ madu
madu ( 2002 ) พบว่าบริการออนไลน์ที่ควรจะส่งและดำเนินการใน
เชื่อถือได้ และเชื่อถือได้ ลักษณะการสร้างความไว้วางใจและความเชื่อมั่นจากลูกค้า ลูกค้าซื้อสินค้าออนไลน์ตั้งแต่
โดยไม่มีการแลกเปลี่ยนทางกายภาพของบัตรเครดิตหรือเงินสดเป็น
สําคัญปลอดภัยการทำธุรกรรมบนเว็บไซต์ ( reichheld & schefter , 2000 ; โฮ
&ลี , 2007 ; palvia & Liao , หลิน , 2006 ; liljander gillberg gummerus , , ,
&เรียลรถตู้ , 2006 ; หยาง et al , 2005 )พร้อมรับความคิดเห็นของลูกค้าในเว็บไซต์จะช่วยลดภาระของ
ความกังวลของลูกค้า เช่น ปัญหาธุรกรรม และปัญหาด้านความปลอดภัย ( madu &
madu , 2002 ; หยาง , et al . , 2005 ) เกณฑ์การประเมินคุณลักษณะความเป็นส่วนตัว / การรักษาความปลอดภัยเป็น
ว่าความปลอดภัยของธุรกรรมรับประกัน เช่น ใช้ VeriSign ว่า
ลูกค้าข้อมูลบัตรเครดิตจะได้รับการ ป้องกันและว่า การแก้ไขปัญหาของลูกค้า
มั่นใจเรื่องการจ่ายเงิน
เชื่อกันว่าประสิทธิภาพและการทำงานที่มีผลต่อการรับรู้ของลูกค้าต่อคุณภาพบริการและความภักดีของลูกค้า
ในที่สุดต่อได้ที่เว็บไซต์ ดังนั้น มันคือ
สมมุติฐาน ;